Tijdens Marketing Report TV spreekt Bas Vlugt met Sybren Giesbers, Head of Innovation bij Giesbers.
Giesbers is een familiebedrijf met een historie van ruim 55 jaar en een sterke focus op retail. Het bureau werkt onder meer voor GAMMA, KARWEI, PLUS en andere merken. Volgens Sybren Giesbers vormt die retailachtergrond nog altijd de basis van de organisatie.
"We richten ons vooral op retail en merken. Daar ligt ook onze oorsprong."
Innovatie is een fulltime opdracht geworden
Waar Sybren Giesbers het bedrijf samen met zijn broer leidt, richt hij zich inmiddels volledig op innovatie. De snelle ontwikkelingen rond AI maakten dat volgens hem noodzakelijk.
"Ons vakgebied verandert enorm door AI en andere technologieën. Daarom onderzoek ik samen met ons team voortdurend hoe we AI kunnen inzetten om processen te stroomlijnen en uiteindelijk meer waarde en output voor klanten te creëren."
AI moet organisaties zelfstandiger maken
In plaats van AI uitsluitend intern toe te passen, besloot Giesbers de technologie ook beschikbaar te maken voor klanten. Dat leidde tot de ontwikkeling van het ENABL Platform.
"In eerste instantie was het bedoeld om AI binnen onze eigen organisatie veilig en gecontroleerd toe te passen, vooral met het oog op klantdata en security. Vanuit die basis ontwikkelden we een oplossing waarmee we AI toegankelijk maken voor eindgebruikers, zodat zij geen technische affiniteit nodig hebben en zich puur kunnen richten op de output."
Deze keuze stelt klanten in staat steeds meer zelf consistente content te produceren. Ging het afgelopen jaar nog voornamelijk om tekstuele content, inmiddels spreekt Giesbers met klanten vooral over complete workflows waarmee content geautomatiseerd kan worden. Dit betreft zowel terugkerende processen als volledige automatisering van content.
Openheid levert uiteindelijk meer op
Het beschikbaar stellen van die technologie voelde aanvankelijk spannend. Toch besloot Giesbers bewust kennis te delen in plaats van vast te houden aan traditionele bureauprocessen.
"We hebben hier ongeveer een half jaar over nagedacht. Uiteindelijk concludeerden we: als wij het niet doen, doet een ander het wel. Daarom kiezen we voor volledige openheid. We willen klanten in staat stellen zelf content te maken. Ons doel is dat ze Giesbers zien als de partij die hen daarbij helpt, in plaats van een concurrent."
Experimenteren hoort bij innovatie
Volgens Sybren Giesbers vragen nieuwe technologieën ook om een andere manier van investeren. Niet ieder experiment hoeft succesvol te zijn.
"De grootste investeringen zitten nog steeds aan de voorkant. In de afgelopen twee jaar hebben we ontzettend veel geleerd. Eigenlijk hanteren we een beetje het Google-principe: we starten veel initiatieven, maar uiteindelijk blijkt maar een beperkt aantal echt succesvol. De kennis uit minder succesvolle projecten gebruiken we vervolgens weer voor nieuwe ontwikkelingen."
Juist daardoor ontstaan volgens Sybren Giesbers nieuwe kansen.
"Soms kunnen we klanten iets bieden waar ze zelf nog niet eens aan hadden gedacht. Dat is precies het spel dat je wilt spelen."
AI verandert de manier waarop content ontstaat
Vooral de productie van visuele content verandert volgens Sybren Giesbers in hoog tempo. AI maakt het mogelijk om sneller en efficiënter te produceren, terwijl organisaties tegelijkertijd scherper op de kosten letten.
"Je kunt tegenwoordig vanuit één foto een complete video genereren. Waar je vroeger een volledige filmcrew naar een locatie stuurde, kun je nu met AI indrukwekkende resultaten behalen."
Dat vroeg ook binnen het bureau om een andere manier van werken.
"In het begin moesten onze creatieven wennen. Een productiedag op locatie is natuurlijk leuk en daar bouw je samen naartoe. Met AI bereik je uiteindelijk ook een prachtig eindresultaat, maar de manier waarop je daar komt, is totaal anders. Nu de tools steeds beter worden en creatieven veel meer controle krijgen over de kwaliteit en creatieve output, zie je dat het enthousiasme ook groeit."
AI verandert ook de ontwikkeling van talent
De opkomst van AI heeft volgens Sybren Giesbers niet alleen gevolgen voor productieprocessen, maar ook voor de ontwikkeling van jong talent.
"Junioren doen nu nog steeds veel van de eenvoudige werkzaamheden, en daarmee maken ze de vlieguren die nodig zijn om uiteindelijk senior te worden. Als AI juist die eenvoudige taken automatiseert, ontstaat de vraag hoe de senior van de toekomst zich ontwikkelt. Mijn conclusie is simpel: als je geen junioren meer opleidt, heb je later ook geen senioren meer."
Tegelijkertijd verwacht hij dat toekomstige professionals juist breder inzetbaar worden en dat creatief denken daarbij een steeds grotere rol gaat spelen.
"Iemand die een beeld kan maken, dat vervolgens kan animeren en kan doorvertalen naar verschillende media, heeft enorm veel toegevoegde waarde. Waar vroeger iedereen steeds specialistischer werd, zie ik die ontwikkeling de komende jaren juist omdraaien. Creative thinking wordt steeds belangrijker, in combinatie met een brede skill set waarmee je multi-inzetbaar bent als professional. Dat zijn precies de profielen die voor bedrijven enorm interessant worden."
--
Marketing Report TV is powered by Giesbers Agency.
Giesbers is jouw all-in-one partner voor strategie, campagnes, contentcreatie en innovatie. Al 50 jaar helpen we de grootste retailmerken van de Benelux vooruit. We combineren de slagkracht van een groot bureau met de oprechte aandacht van een onafhankelijk familiebedrijf waar alle disciplines samenkomen onder één dak. Verfrissend, vertrouwd en altijd gericht op jouw groei.
