Inholland test AI-student tijdens open dag

Hogeschool Inholland zet tijdens de open dag van de opleiding Creative Business een AI-toepassing in om studiekiezers te informeren. De zogeheten digital human Indy beantwoordt vragen over de opleiding en blijft ook na het bezoek beschikbaar.

Met de pilot onderzoekt Inholland hoe digitale ondersteuning kan bijdragen aan het keuzeproces van toekomstige studenten, zowel tijdens als na open dagen.

Digitale student als aanvulling

Bezoekers kunnen tijdens de open dag naast studenten en docenten ook in gesprek met Indy, een digitale student die vragen beantwoordt over onder meer het studieprogramma, toelating en studielast.

Via een QR-code kunnen geïnteresseerden de AI-toepassing later opnieuw raadplegen. Daarmee blijft informatie ook na de open dag toegankelijk.

Doorlopende ondersteuning na open dag

Volgens Inholland biedt de digital human een oplossing voor het grote aanbod aan informatie tijdens open dagen. Vragen ontstaan vaak pas later, wanneer studiekiezers alles thuis nog eens bekijken.

Bas van Spréw, faculteitsdirecteur van de Faculteit Business, Recht en Creatieve Industrie: "Met deze digital human maken we studiekeuzevoorlichting slimmer en altijd beschikbaar. Studiekiezers kunnen ook na de Open Dag, thuis en op hun eigen moment, hun vragen blijven stellen."

Uit eerste resultaten blijkt dat de toepassing ook na gebruik op locatie wordt ingezet. Zeven weken na een eerdere open avond maakten 729 unieke gebruikers opnieuw gebruik van Indy.

Pilot met AI en persoonlijkheid

Indy maakt gebruik van conversational AI en is getraind op informatie over de opleiding Creative Business. De toepassing is gekoppeld aan een kennisbank met onder meer de studiegids.

De pilot wordt uitgevoerd in samenwerking met PR- en influencerbureau Hibou.

John Meulemans, partner bij Hibou: "In de interactie met Indy heb je niet het gevoel dat je met een computer praat. We hebben haar echt ontwikkeld als een student, met een eigen persoonlijkheid die aansluit bij de doelgroep. Daardoor is ze toegankelijk en herkenbaar, en durven studiekiezers makkelijker vragen te stellen. Indy is nadrukkelijk geen vervanging van studenten of medewerkers, maar een slimme aanvulling op bestaande studiekeuzevoorlichting."

De inzet van Indy wordt tijdens de open dag van 28 maart voortgezet, om verdere ervaring op te doen met deze vorm van studiekeuzevoorlichting.

www.hibou.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert