[Interview] Lukas van de Ven: Open Now kan elke stap die we zetten wetenschappelijk onderbouwen

In de aanloop naar de publicatie van de Reclamebureau100 2024 op het M100 Event op 7 december in Club ACE in Amsterdam, publiceren wij een serie interviews met genomineerden die deelnemen aan het event. Lukas van de Ven is Partner en Creative Director van Open Now.

Kun je Open Now introduceren?

Wij zijn Open Now, aangenaam! Wij maken campagnes op basis van gedragswetenschap. Onze creatieven werken direct samen met onze wetenschappers. Van briefing tot eindresultaat zijn deze disciplines betrokken om zo de beste combinatie van impact én effectiviteit te waarborgen.

Wat kan Open Now wat andere bureaus niet kunnen?

Open Now kan elke stap die we samen met onze klanten zetten, wetenschappelijk onderbouwen. Dit zonder de ziel uit een concept te halen. En dat kunnen wij omdat onze creatieven intensief samenwerken met onze ‘in house’ wetenschappers.

Een klant belt. Wat wil deze?

Ons bedanken natuurlijk! Maar zonder gekheid: deze klant wil resultaat. En dat begint met het in kaart brengen van het huidige gedrag van de doelgroep, om vervolgens toe te werken naar het gewenste gedrag. Dit noemen wij De Gedragsreis. Effectief, waardevol én leuk om hiermee met je marketingteam een campagne te starten. Meer weten? Mail [email protected].

Welke nieuwe klanten hebben jullie in 2023 met veel plezier verwelkomd?

Onder meer de leefstijlthema’s van VWS. Met campagnes als Puurrookvrij, Nix18 en Fit Op Jouw Manier hopen wij een mooie bijdrage te leveren om Nederland wat gezonder te maken. En dat geldt ook voor het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit van wie we deze week hoorden dat ze klant bij ons worden. Daar zijn wij enorm blij mee!

Heb je weleens een klant afgewezen omdat je er gewoon geen zin in had?

Zeker. Los van de persoonlijke redenen, stuurt de propositie van Open Now scherp op het (koop)gedrag van de consument. Ethiek speelt dus zeker een rol bij onze keuze om wel of niet mee te willen helpen aan het succes van een marketeer.

Bemoeien marketeers zich te veel of juist te weinig met het creatieve proces?

Te weinig. Dat is toch het leukste wat er is? Dat wil ik niemand onthouden. Maar dan ga ik er wel vanuit dat mensen zelf kunnen inschatten waar de grens van die bemoeienis is. Kwaliteit staat voorop. En supporten en faciliteren is ook ‘bemoeien’, dus graag meer van dat!

Is prijswinnende reclame per definitie ook de beste reclame?

Nee, zeker niet. Maar gelukkig is de beste reclame wel meestal prijswinnend.

Wat gaat AI betekenen voor Open Now?

Wij volgen het op de voet. Dit doen we door mensen die er bovenop zitten uit te nodigen om ons wijzer te maken. We gebruiken AI wanneer dat nuttig is. Geweldig!

Hebben jullie klanten die betalen voor dienstlening die op basis – of mede op basis – van AI tot stand is gekomen?

AI is overal, dus ik kan het niet uitsluiten. Maar vooralsnog staat de afkorting nog niet op onze facturen.

Kun je een case noemen die je nu al hebt opgelijnd voor awards in 2024?

Een Tegen Eenzaamheid. Een campagne waar wij heel trots op zijn en met mooie resultaten. Helaas is het nooit genoeg als het gaat om maatschappelijk en menselijk leed, maar de campagne lijkt een mooi effect te hebben op de omstanders en op de mensen die zelf weleens gevoelens van eenzaamheid ervaren.