Cannes 2025: Bert Hagendoorn & Melanie Butter

New Business Radio zendt deze week live uit vanaf het Cannes Lions International Festival of Creativity. Iedere dag ontvangen Bas Vlugt en Peter Wybenga vooraanstaande experts uit media en marketingcommunicatie. In gesprek met Marketing Report vertellen Bert Hagendoorn en Melanie Butter, Co-Founders van Agency Engines over de ontwikkelingen in de creatieve industrie, de impact van AI en het zoeken naar toekomstbestendige businessmodellen.

De sfeer in Cannes wordt als inspirerend ervaren. Het is niet alleen het goede weer en de levendige setting, maar vooral de mogelijkheid om even uit te zoomen op het vak. Door met vakgenoten te sparren ontstaat een internationaal perspectief en inzicht in waar de branche naartoe beweegt.

Het traditionele model is niet meer houdbaar

Steeds meer bureaus beseffen dat het klassieke ‘uurtje-factuurtje’ onder druk staat. Er wordt volop geëxperimenteerd met alternatieve verdienmodellen zoals pakketten, abonnementen en sprints. Modellen als value-based pricing klinken aantrekkelijk, maar blijken in de praktijk vaak lastig door te voeren. Duidelijke afspraken over de waarde van creatief werk en een duurzame klantrelatie zijn daarbij cruciaal.

Sommige bureaus werken al met een resultaatsafhankelijk vergoeding: bij succes volgt een bonus, bij tegenvallend resultaat wordt minder betaald. Toch blijft de stap naar volledig op resultaat gebaseerde beloning voor veel bureaus een te groot risico. Er is bovendien winst te behalen in hoe bureaus hun toegevoegde waarde uitleggen en zichtbaar maken voor klanten.

Consultants versus bureaus: contact op het hoogste niveau

Een veelbesproken onderwerp blijft de positie van bureaus ten opzichte van consultants. Consultants hebben traditioneel een directe lijn met de board, terwijl bureaus meestal met de marketingmanager schakelen. Dat verschil is er nog steeds. Tegelijkertijd verschuift de macht binnen de board: de CMO krijgt minder invloed, terwijl de CTO meer zeggenschap en budget krijgt, vooral voor digital. Dit vraagt om een andere aanpak van bureaus die van oudsher sterk op marketing leunen.

AI: een bron van kansen en onzekerheid

AI is hét onderwerp in Cannes dit jaar. Veel presentaties zijn volgens de twee nog erg angstgedreven: sprekers roepen vooral op om niet bang te zijn voor AI, terwijl de behoefte groeit aan praktische toepassingen. AI biedt mogelijkheden om sneller en efficiënter te werken en maakt het mogelijk om meer klanten te bedienen tegen betere tarieven.

Een opvallend inzicht: gebruikers willen geen lange lijsten met zoekresultaten meer, maar één relevant antwoord. Tools als ChatGPT spelen hierop in. Merken moeten dus zorgen dat ze in dat ene antwoord worden genoemd. Agency Engines helpt bureaus met strategie en processen om dit goed te organiseren.

Verschillende expertises versterken elkaar

Agency Engines combineert de kracht van verschillende specialisten. Fred, die al lange tijd meedraait in de branche, brengt waardevolle internationale inzichten mee via zijn rol bij Adforum en biedt een zakelijke blik die het team verrijkt. Sander richt zich op de strategische en operationele kant, bijvoorbeeld hoe AI de interne organisatie verandert en hoe bureaus daar slim op inspelen.

Twee jaar Agency Engines: een stevige basis

Agency Engines werd twee jaar geleden in Cannes gelanceerd en heeft sindsdien een duidelijke positie opgebouwd als het bureau voor de bureaus. Het team kijkt met veel energie vooruit en ziet volop kansen om bureaus te ondersteunen bij hun groei en ontwikkeling in een snel veranderende markt.