Age Yska: LIEFDEVOL leiderschap

[Column] Age Stipt Aan: marketinglessen, merkverhalen en leiderschapsinzichten in alledaagse momenten

“Wat is de essentie van leiderschap? Dat de mensen om je heen groeien.” Terug naar huis rijdend luister ik de ‘Business met een Smile’ podcast van Cor de Graag. Met als gast dorpsgenoot Arko van Brakel. Het gaat over ‘Ondernemen met impact’.  Het gaat er precies om dat je met jouw energie, ervaring en aandacht het werk van anderen beter maakt. Dat je voorwaarden schept waarin mensen de beste versie van zichzelf kunnen laten zien. Dat is voor mij LIEFDEVOL leiderschap.

Liefdevol, ja. En nee, dat is niet soft. Het is juist scherp. Moedig. Menselijk. En misschien wel actueler dan ooit. Zeker in marketing, waar echte impact begint bij teams die willen, durven en kunnen excelleren.

De podcast bracht me in gedachten terug naar het managementboek van Cor Hospes ‘Hart voor Zaken’. Wat beschrijft hoe je een liefdevolle organisatie bouwt. En naar een gesprek dat ik met Erik Eerhart had over het belang van softskills en zelfleiderschap. Ze hebben allemaal één ding gemeen: impactvol leiderschap.

Daarom geloof ik in L.I.E.F.D.E.V.O.L. als kompas voor leiderschap. Negen letters die een gids zijn voor leiders in het creatieve vak. Maar wat betekenen die letters precies? Maar waar staan die letters van dat kompas precies voor?

L – Luisteren

Goed leiderschap begint niet met zenden, maar met luisteren. Echt luisteren. Je hebt niet voor niets twee oren en één mond. Gebruik ze daarom ook in die verhouding. Luister naar je team, je klanten, naar wat er wel wordt gezegd en wat er niet uitgesproken wordt.

Wie goed luistert, hoort meer dan woorden. Je vangt twijfel en ambitie op. Je voelt frustratie en energie. En voor je het weet hoor je het idee dat net niet wordt uitgesproken. Daar ligt goud.

Luisteren vraagt om bescheidenheid. Stel je oordeel even uit. Knoop echte gesprekken aan. Stel vragen in plaats van meteen te vertellen. Praat met elkaar, niet over elkaar. Zo groeit een feedbackcultuur waarin leren vanzelf begint.

I – Inzicht

Inzicht is meer dan data of een dashboard. Het ontstaat waar cijfers samenkomen met context, gedrag en nieuwsgierigheid. Waarom loopt het niet lekker in dat team? Waarom stokt die campagne? Waarom komt er kritiek op tafel? Waarom voelt “ja” soms als een “nee”?

Echte inzichten komen niet uit een spreadsheet. Ze ontstaan door durven vragen te stellen en patronen te herkennen. Of door een dag met je klant op te trekken. Wie nieuwsgierig blijft, ziet verbanden tussen gedrag, stiltes en timing. Zo ontdek je de oorzaak, niet alleen het resultaat.

Kijk verder dan functietitels en targets. Vraag je collega’s wat ze doen als ze niet aan het werk zijn. Wat geeft ze energie? Grote kans dat je daar verborgen talenten ontdekt. Talenten die je met de juiste erkenning kunt laten groeien. Dan bouw je niet alleen sterkere mensen, maar ook sterkere merken.

E – Empathie

Empathie is meer dan zomaar een soft skill. Het is een leiderschapsinstrument. Zie mensen als mensen met dromen, twijfels en talenten. Niet als één of andere resource.

Ga ervan uit dat iedereen goede bedoelingen heeft, ook als iets misloopt. Voel waar je collega staat. Die marketingmanager met de strakke deadline en een jong gezin. Die klant die vooral zekerheid zoekt. Het jonge talent dat ruimte wil om te experimenteren.

Empathie betekent niet dat je alles goedkeurt. Het betekent dat je eerst probeert te begrijpen voordat je corrigeert. Dat je voelt wat er speelt, zonder je eigen kompas te verliezen.

Empathie leidt tot vertrouwen. Vertrouwen maakt ruimte voor openheid en creativiteit. En zonder creativiteit is marketing snel grijs in plaats van een kleurrijk pallet.

F – Faciliteren

Leiderschap gaat niet om zelf telkens in de spotlights te staan. Het gaat juist om ruimte maken voor anderen.

Faciliterend leiderschap, in de volksmond ook wel dienend leiderschap genoemd, betekent dat je jouw team in staat stelt om te groeien, te experimenteren en te excelleren. Je geeft richting, maar zonder micromanagement. Je stelt kaders, maar geen keurslijf. Je haalt obstakels weg, zodat mensen hun werk kunnen doen in plaats van door vijf lagen goedkeuring te moeten gaan.

Wees niet de held, maar de gids. Stel vragen in plaats van antwoorden te geven. Haal het netje met ideeën omhoog, in plaats van het netje met kritiek. Zo komen teams in beweging. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.

D – Doelgericht dromen

Zonder droom geen richting. Zonder richting geen beweging.

In marketing is het makkelijk om opgeslokt te worden door de waan van de dag: campagnes die live moeten, content die af moet, KPI’s die om aandacht vragen. Maar mensen komen niet in beweging door lijstjes alleen. Ze komen in beweging door een doel dat ertoe doet.

Doelgericht dromen begint met de vraag: waarom doen we wat we doen? Wat willen jij en je team echt betekenen voor klanten, voor het merk en voor elkaar? Juist dat grotere perspectief geeft focus in de drukte van alledag. Het maakt keuzes duidelijker en samenwerking sterker.

Een inspirerend doel geeft meer energie dan losse targets ooit kunnen. Het helpt teams om niet alleen af te vinken wat moet, maar samen te bouwen aan wat ze echt willen bereiken. Want wie doelgericht durft te dromen, maakt van marketing meer dan uitvoering alleen: het wordt richting, verbinding en vooruitgang.

E – Enthousiasme

Zonder enthousiasme gaat niemand mee in jouw verhaal. Enthousiasme is energie die besmettelijk werkt. Niet gespeeld, maar puur. Je voelt het meteen als iemand ergens echt in gelooft.

Als jij met passie vertelt over een project, wordt een anoniem plan ineens een gedeelde missie. Vier successen. Groot en klein. Herken de inzet van je mensen. Een simpele ‘dankjewel’ of een schouderklopje geeft je team al vleugels. Deel ook je eigen twijfel. Authenticiteit geeft vertrouwen dat jij het beste met ze voorhebt.

Teams spiegelen zich aan jouw energie. Stel je voor: jij steekt het vuurtje aan, en opeens brandt het hele kampvuur. Zonder enthousiasme geen vonk, geen vuur, geen flow.

V – Vertrouwen

Vertrouwen is de lijm van elk sterk team. Met vertrouwen krijg je snelheid en initiatief. Zonder vertrouwen ontstaat terughoudendheid en politieke spelletjes. Vertrouwen komt niet vanzelf. Het groeit door eerlijkheid, duidelijkheid en voorbeeldgedrag.

Durf dus ook kwetsbaar te zijn. Geef je eigen fouten toe. Vraag om feedback en luister echt naar wat mensen zeggen, vooral als jij de oorzaak bent. Verdedig jezelf niet te snel. Luister eerst, vraag door en maak samen het gesprek af.

Een leider die zijn harnas aflegt, creëert psychologische veiligheid. Dan durft jouw team te leren, te innoveren en buiten de gebaande paden te denken. Zonder psychologische veiligheid en duurzaam vertrouwen kun je succes wel vergeten.

O – Ondernemerschap

Iedereen kan ondernemen. Niet omdat het in de functietitel staat, maar omdat je initiatief neemt. Dus onderneem. Neem initiatief. Denk in mogelijkheden. Wacht niet altijd op toestemming of het perfecte plan. Faal zelfs af en toe, want van experimenten leer je het meest.

Geef ook ruimte aan nieuwe technologieën die het werk slimmer, sneller en efficiënter maken. Niet omdat technologie het moet overnemen, maar omdat het mensen juist meer ruimte geeft voor pionieerschap, creativiteit en toegevoegde waarde.

Leiderschap is dus niet alleen richting geven, maar ook een cultuur bouwen waarin initiatief normaal is. Waar mensen zichzelf eigenaars voelen van succes en van tegenslag.

L – Loyaliteit

Loyaliteit groeit waar samenwerking leeft uit verbinding. Wanneer mensen echt samenwerken, ontstaat trots: trots op elkaar en trots op wat je samen bereikt.

Sterke teams vangen elkaar op. Ze moedigen elkaar aan. Ze delen successen. Dat schept een krachtige teamgeest. In zo’n cultuur voelt elk teamlid zich gewaardeerd en betrokken. Dat schept loyaliteit: mensen blijven niet omdat het moet, maar omdat ze willen.

Loyaliteit is dus geen bijproduct. Het is het resultaat van de cultuur die jij helpt creëren, een cultuur waarin iedereen zich veilig en onderdeel voelt van iets groters.

Tot slot

LIEFDEVOL leiderschap is geen romantisch idee. Het is een strategische keuze.

Voor marketingmanagers die snappen dat merkgroei van binnen begint. Voor CMO’s die weten dat cultuur en commercie elkaar versterken. Voor partners die begrijpen dat creativiteit alleen floreert op een stevige bodem van vertrouwen, ruimte en verbondenheid.

De toekomst is niet aan de leider die het hardst roept, maar aan degene die het best verbindt.

Dus luister beter. Kijk scherper. Voel meer. Faciliteer slimmer. Droom groter. Breng energie. Geef vertrouwen. Onderneem met lef. En bouw loyaliteit alsof het je belangrijkste campagne ooit is.

Want uiteindelijk is liefde in leiderschap geen bijzaak. Het is je bestaansrecht.

Age Yska is Marketing Manager Region West bij edding. Hij kijkt naar de wereld als één groot creatief canvas. In alledaagse momenten ziet hij marketinglessen, merkverhalen en leiderschapsinzichten. In zijn column Age Stipt Aan prikkelt hij je met zijn unieke observaties.

www.edding.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers