[Vacatures] Somention zoekt een Webcare & Community Manager (Overdag)

Somention is per direct op zoek naar:

Webcare & Community Manager (Overdag) - M/V - Part-time · Rotterdam

Ben jij een enthousiaste student(e) met een passie voor social media? Ben je altijd online, kent social media voor jou geen geheimen en weet je met creativiteit en humor onze klanten te woord te staan? Ben je daarnaast ook doordeweeks beschikbaar? Aarzel dan niet en reageer!

Hoe ziet jouw dienst eruit?

Als Webcare & Community manager heb je veel online klantcontact tijdens je diensten. Dit doe je niet alleen, maar samen met je leuke en enthousiaste collega’s. Jullie zijn het visitekaartje van verschillende merken en zorgen elke dag voor tevreden klanten. Van volgers van een merk naar echte fans, dat is wat het community management team van ANSWRD doet. Een enthousiaste community achter je merk zorgt voor een trouwe achterban vol interactie en erkenning. Interactie is de belangrijkste connectie tussen merken en de fans. Dit alles doe je met de nodige creativiteit, humor en uiteraard een foutloze spelling.

• Je monitort actief de social mediakanalen van onze onze webcare & community management klanten zoals TUI, Allianz Direct, Save the Children en MediaMarkt.
• Je reageert accuraat en met de nodige creativiteit op online conversaties.
• Bij online escalaties informeer je jouw collega’s over wat zich online afspeelt.
• Je werkt op ons kantoor, maar thuis is ook mogelijk.
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en je leert de fijne kneepjes van het vak.
• Afhankelijk van je kwaliteiten en ambities is er ook ruimte voor groei binnen de functie. 
  
  

Wat heb je nodig voor de functie Webcare & Community Manager?

Dat je verslaafd bent aan social media, is nog zacht uitgedrukt. Je staat ermee op en je gaat ermee naar bed. Je bent goed in klantcontact en vindt dit ook echt leuk. Daarnaast weet je jouw gevoel voor humor te vertalen in gevatte reacties.

• Je bent een HBO of WO student in de richting van: Communicatie, Communicatiewetenschap, Media/journalistiek, Communication & Multimedia Design, Marketing of soortgelijk.
• Beschikbaar voor een langere termijn. 
• Je bent je bewust van de impact van social media en weet als geen ander het belang van een correcte klantbenadering via social media.
• Je bent communicatief zeer sterk en je kunt op basis van je analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
• Je schrijft foutloos Nederlands en hebt een vlotte pen.
• Je bent minimaal 4 uur per week beschikbaar voor een leuke en flexibele bijbaan, voornamelijk op doordeweekse dagen (maandag t/m vrijdag) tussen 09:00 en 17:00.

Wat krijg je er voor terug?

Ontwikkel jouw schrijftalent, creativiteit en vergroot jouw praktijkervaring tijdens een leerzame bijbaan bij het leukste social media bureau van Nederland!

Wat bieden wij jou naast deze veelzijdige bijbaan?

• Een leerzame en flexibele bijbaan naast je studie.
• Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen en te bewijzen.
• Een superleuk team met jonge collega’s.
• Ruimte voor eigen inbreng.
• Je zult helemaal ingewerkt worden binnen ANSWRD, meedraaien met het webcare team en kennis bijgebracht worden met betrekking tot het monitoringssysteem waar ANSWRD mee werkt.
• Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.
• Ontwikkel jouw schrijftalent, creativiteit en vergroot jouw praktijkervaring tijdens een leerzame bijbaan bij het leukste social media bureau van Nederland! 

www.somention.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Michelle Waweru