Peter van Wijnaerde: Kun je AI een geweten aandraaien?

[Column] CMO Springbok Agency - Moreel leiderschap betekent keuzes maken die verder gaan dan efficiëntie

Het probleem met AI is niet dat het emotioneel dom is. Het weet niet vanzelf wat echt telt. We trainen systemen om te voorspellen, optimaliseren en uitvoeren. Maar wie leert ze wat juist is?

Op TIME TO MAKE SENSE (18 september, Verbeke Foundation) kijken we niet alleen naar techniek. We kijken naar een moreel kompas. Naar verantwoordelijkheid. Naar wat we aan het bouwen zijn zonder het ons echt af te vragen.

Maarten Schenk kent het algoritmisch slagveld. Hij ziet hoe platformen het luidste belonen. Hoe fictie sneller gaat dan feit. Zijn werk laat zien wat er misgaat als snelheid belangrijker wordt dan waarheid. Hij factcheckt. Maar eigenlijk vraagt hij: waar laten we het misgaan?

Mieke De Ketelaere is nog fundamenteler. Ze kijkt naar de waarden die we inschrijven in systemen. Vaak zonder het zelf te merken. Ze confronteert je met je eigen keuzes. Automatisering is nooit neutraal. AI leert van ons. Dus wat leren we het aan? Wat nemen we voor lief? Wat vergeten we te benoemen?

Samen stellen ze een scherpere vraag: wie bepaalt wat belangrijk is? En wat betekent dat voor vertrouwen? Voor leiderschap? Voor merken die nu al AI inzetten zonder te weten waar het wringt?

Brand voice, klantinteractie, zoekresultaten. Je merk praat al met AI. Maar wat als dat gesprek ontspoort? Wat als de logica net verkeerd afbuigt? Wat als jouw merk ineens iets zegt wat je nooit bedoelde?

Je kunt geen geweten outsourcen. Niet aan je tech-team. Niet aan je data-partner. Niet aan een model dat enkel optimaliseert. Moreel leiderschap betekent keuzes maken die verder gaan dan efficiëntie. Keuzes die raken aan integriteit.

De bedrijven die het gaan redden, zijn niet de snelste. Maar de meest bewuste. Die de juiste vragen durven stellen. Die niet alles laten gebeuren, maar sturen. Niet alleen op output. Maar op betekenis.

TIME TO MAKE SENSE is geen AI-conferentie. Maar misschien wél de enige plek waar ethiek, technologie en merkdenken elkaar echt raken. Mieke en Maarten helpen je denken. De rest moet je zelf doen.

Tot daar?

Peter Van Wijnaerde, CMO bij Springbok / Joe Public, bouwt aan the full package agency voor de allround CMO. Een agency-Belg met een brede blik, die graag ommetjes maakt in andere sectoren en landen.

www.springbok.nl

www.joepublic.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!