Megan van den Ende: L’Oréal bouwt op zelfvertrouwen

[The Brand Manager] Primeur: Chantal Janzen merkambassadeur

Marketing Report spreekt in een reeks interviews met Brand Managers en marketeers van bekende merken over hun merk, merkbouw en de rol van media. In deze aflevering spreken we met Megan van den Ende, Advocacy Brand Manager L’Oréal Paris.

Kun jij L’Oréal Paris introduceren?

L’Oréal Paris is ’s werelds nummer één beautymerk, met een duidelijke missie: luxe schoonheidsproducten toegankelijk maken voor iedereen. Al sinds 1907 creëren we de toekomst van beauty met uniek Frans savoir-faire; elegant, krachtig en altijd een stap vooruit. Wat ons onderscheidt, is de combinatie van wetenschappelijke innovatie en een sterke maatschappelijke overtuiging. Onze producten zijn het resultaat van 110 jaar onderzoek en data gedreven ontwikkeling, met bewezen effectiviteit die vrouwen wereldwijd helpt hun zelfvertrouwen te versterken.

Tegelijkertijd zijn we meer dan een beautymerk. L’Oréal Paris is diep verankerd in feminiene waarden en een feministische visie: we geloven in de kracht van iedere vrouw om haar eigen pad te kiezen en haar stem te laten horen. L’Oréal Paris diversiteit en zet zich in voor initiatieven die bijdragen aan een inclusieve en veilige samenleving.

Uiteindelijk draait alles om empowerment; wetenschappelijke innovatie als middel om zelfvertrouwen aan te wakkeren, vrouwelijke kracht als kompas, en Parijs als symbool van een trotse, gedurfde levenshouding. Dat is waar L’Oréal Paris voor staat. Because you’re worth it.

Wie is jullie doelgroep?

Onze doelgroep is, in de breedste zin, alle vrouwen; in elke levensfase, met uiteenlopende achtergronden, stijlen en ambities. Schoonheid kent voor ons geen grenzen of leeftijd; het gaat om de kracht van eigenwaarde en zelfexpressie. Vanuit die visie streven we ernaar om elke vrouw — waar ook ter wereld — toegang te geven tot hoogwaardige, wetenschappelijk onderbouwde en luxueuze schoonheidsproducten.

Wat al onze doelgroepen verbindt, is niet uiterlijk, maar mindset: vrouwen die geloven in hun kracht, die durven leiden, dromen en zich laten zien. Precies daar ligt ook de essentie van “I’m worth it. You’re worth it. We’re worth it.” Het is geen slogan, maar een houding die zelfvertrouwen viert en uitnodigt tot onafhankelijkheid en trots

Wat zijn de kernwaarden van jouw merk?

• Pionieren in wetenschap als middel om zelfvertrouwen te versterken – door middel van producten en diensten van de hoogste kwaliteit en bewezen werking.
• Vrouwelijkheid en feminisme vormen de kern van het merk – de drijvende kracht achter alles wat wordt gecreëerd en ondersteund.
• De Parijse spirit belichaamt een gedurfde, trotse levensstijl en houding – elegant, zelfverzekerd en altijd vooruitstrevend.
• “I’m Worth It.” – meer dan een slogan, een krachtige affirmatie van eigenwaarde en onafhankelijkheid. Geen simpele rechtvaardiging, maar een emotionele overtuiging die vrouwen wereldwijd verbindt.

Hoe belangrijk is investeren in merkbouw?

Investeren in merkbouw is essentieel in de beautywereld, omdat een sterk merk niet alleen opvalt in een volle markt, maar ook echte betrokkenheid en loyaliteit bij consumenten creëert. L’Oréal Paris is hier een perfect voorbeeld van: als wereldwijd nummer 1 beautymerk dat al bestaat sinds 1907, met een rijke erfenis van baanbrekende wetenschap en meer dan 50 jaar empowerment van eigenwaarde, hebben we door consequente merkfocus een iconische herkenbaarheid opgebouwd die L’Oréal Paris uniek maakt.

We blijven innovatief met de nieuwste technologieën in producten; denk aan geavanceerde formules en duurzame oplossingen; en maken luxe schoonheid toegankelijk voor iedereen. Dat is beauty democratiseren: hoogwaardige innovatie voor een betaalbare prijs. Een recent en sprekend voorbeeld is de Le Défilé-show tijdens Paris Fashion Week in 2025. Voor top-influencers en journalisten organiseerden we een exclusieve reis naar het live-event in Parijs, en voor onze lokale consumenten en influencers brachten we de money-can’t-buy-experience naar Nederland. We organiseerden een spectaculaire avond uit in het Tuschinski theater, inclusief rode loper, photocall, Makeup Artists voor een touch-up en natuurlijk een goedgevulde goodiebag. Een magische Parijse avond, maar dan in eigen land. Zo vieren we met de show diversiteit, inclusie en vrouwelijke empowerment, geheel in lijn met de merkmissie.

Wat maakt het marketeersvak van nu interessant voor jou?

Het marketeersvak van nu vind ik fascinerend door de dynamiek en enorme impact; vooral bij zo'n groot en iconisch merk, waar ik de internationale visie op lokale schaal neerzet in lijn met mijn eigen visie op het merk en wat er in de lokale markt speelt. Het toffe aan het vak is de verscheidenheid aan tactics om een campagne echt 360° vorm te geven. Zo werken we op socials met influencers om communities te bouwen, zetten we pure media in voor een groot bereik en maken we door middel van offline events en activaties echte connecties met de consument. Data is bij L’Oréal van groot belang om een campagne en het succes ervan meetbaar te maken, inzichten te vergaren en te optimaliseren.

Een goed voorbeeld van een globale naar lokale campagne waar ik erg trots op ben, is de nieuwe Missed Opportunities-campagne van het Stand Up Against Street Harassment by L’Oréal Paris-programma. Stand Up is opgericht in samenwerking met internationale NGO Right To Be: een wereldwijde beweging die tools biedt om veilig te reageren op straatintimidatie, zowel als het je overkomt als wanneer je het ziet gebeuren. In Nederland en België dragen we dit uit met lokale NGO's zoals Fairspace en Touche Pas à Ma Pote.

De Missed Opportunities-campagne is nu live en richt zich op het feit dat 1 op de 2 vrouwen sociale kansen misloopt uit angst voor straatintimidatie, blijkt uit Ipsos-onderzoek in samenwerking met L’Oréal Paris (2023). Een altijd actueel thema waar ik aandacht voor wil blijven creëren. Naast het uitdragen van de global messaging in lokale media en influencer assets, partneren we in Nederland met DGTL Festival en hun Bike Buddies-initiatief, dat perfect aansluit bij DGTL’s missie om een veilige en inclusieve festivalomgeving te creëren. Door bezoekers ook op de weg van de feestlocatie naar de pont Buisloterweg richting Amsterdam Centraal te begeleiden, versterkt Bike Buddies by Stand Up een cultuur waarin mensen op elkaar letten, bewust omgaan met straatintimidatie en elkaar veilig ondersteunen. Samen dragen we bij aan veiligere ervaringen vóór, tijdens en na het festival. Het geeft mij energie en drive om zo’n belangrijke boodschap lokaal relevant te maken en een tastbare bijdrage te kunnen leveren aan de maatschappij middels zulke samenwerkingen.

Wat is het laatste nieuws?

Dat is heel leuk en recent nieuws! Met veel trots verwelkomt L’Oréal Paris multitalent Chantal Janzen in de L’Oréal Paris-familie als nieuwe ambassadeur. Daarmee markeert het merk een primeur in de Benelux: de vijfvoudig Televizier-Ringwinnares, RTL-presentatrice, actrice, zangeres, danseres, ondernemer en moeder wordt de eerste officiële, lokale merkambassadeur van L’Oréal Paris. Hiermee kiest het merk voor een lokaal icoon dat met haar veelzijdige carrière als ondernemer, presentatrice en actrice perfect aansluit bij de missie om vrouwen van alle leeftijden te empoweren. Chantal zal het gezicht worden van diverse campagnes, waaronder de Revitalift Laser-huidverzorgingslijn, makeup en haircare, en zet zich daarnaast actief in voor het Stand Up Against Street Harassment-programma van het merk.

--

Enthousiaste brand managers met liefde voor hun merk en een goed verhaal kunnen zich voor een interview bij ons melden via [email protected]. We kijken uit naar jouw reactie!

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert