In deze aflevering van Adwise staat de opkomst van het agentic web centraal.
Thijs Wolbers, Director Product & Innovation bij Adwise, en Jeroen Roozendaal, Director Operations bij Adwise, bespreken hoe AI een steeds grotere rol krijgt in het aankoopproces en wat dat betekent voor merkzichtbaarheid en marketinginvesteringen.
Drie webs naast elkaar
Volgens de makers ontstaan er drie webs naast elkaar: het Human Web, het LLM Web en het Agentic Web. In dat laatste ronden AI-agents zelfstandig transacties af namens consumenten.
Adwise verwijst daarbij naar onderzoek van Deloitte, waaruit blijkt dat 65 procent van de Nederlandse consumenten AI al gebruikt tijdens de aankoop. McKinsey verwacht dat in 2030 ongeveer 30 procent van de B2C-commerce via het agentic web verloopt.
Merkzichtbaarheid in AI-advies
De aflevering gaat in op vragen als hoe merken zichtbaar blijven in AI-adviezen, wat er gebeurt als merkbelofte en klantervaring niet op elkaar aansluiten en waarom investeren in AI-zichtbaarheid volgens Adwise de komende jaren belangrijker wordt.
Thijs Wolbers: "Deze disruptie is misschien wel groter dan die internet ooit heeft gebracht in het klantgedrag."
Jeroen Roozendaal: "En je moet keuzes gaan maken en durven te investeren in de toekomst. Want anders kun je zomaar de nieuwe V&D worden van deze disruptie".
[[$youtube]]
