Elisabeth Goossens: Foto’s verdienen meer dan een camerarol

[The Brand Manager] Brand Manager CEWE over merkstrategie, inspiratie en de combinatie van online en offline fotoproducten

Marketing Report spreekt in een reeks interviews met Brand Managers en marketeers van bekende merken over hun merk, merkbouw en de rol van media. In deze aflevering spreken we met Elisabeth Goossens, Brand Manager Benelux bij CEWE.

Kun jij CEWE introduceren?

CEWE is het merk dat mensen helpt te laten zien hoe interessant hun leven is. Iedereen maakt foto’s, elke dag. Wij zorgen ervoor dat die momenten niet verdwijnen in je camerarol, maar iets worden waar je trots op bent. Van een snelle print bij de CEWE kiosk in Kruidvat tot een fotoboek waar je avonden aan sleutelt: CEWE faciliteert herinneringen, op jouw manier.

Wie is jullie doelgroep?

Die is bewust breed. CEWE is er voor mensen die last-minute foto’s willen printen, jonge gezinnen die elk jaar een fotoboek maken en creatievelingen die uren kunnen verdwalen in details, layouts en papiersoorten. We geloven niet in één type gebruiker, maar in een mindset: mensen die hun momenten belangrijk genoeg vinden om er iets mee te doen.

Wat zijn de kernwaarden van jouw merk?

Kwaliteit staat bij ons altijd op één. Mensen vertrouwen ons hun beste, gekste, mooiste momenten toe en dat verplicht. Persoonlijk contact staat op twee: we zijn bereikbaar, denken mee en helpen waar nodig. Innovatie en toegankelijkheid volgen daarna. Of je nu snel iets wilt printen of juist creatief wilt uitpakken, CEWE is er voor jou.

De wereld is de afgelopen tien jaar ingrijpend veranderd. Is CEWE ook veranderd en als ja, hoe?

Zeker. Mensen maken meer foto’s dan ooit, maar kijken er minder naar. Dat spanningsveld maakt CEWE relevanter dan ooit. We zijn steeds meer gaan focussen op gemak, snelheid en inspiratie, zonder de creatieve vrijheid los te laten. Of je nu vijf minuten of vijf uur hebt: CEWE past zich aan aan jouw leven, niet andersom.

Hoe belangrijk is investeren in merkbouw?

Heel belangrijk. CEWE is een love brand. Niet omdat we dat roepen, maar omdat mensen ons koppelen aan hun eigen herinneringen. Dat vertrouwen moet je blijven verdienen. Merkbouw zorgt ervoor dat CEWE top of mind is op het moment dat iemand denkt: hier wil ik iets mee doen.

Ga je in 2026 aanpassingen maken in de mediamix?

We blijven investeren in inspirerende channels, vooral online. Maar onze kiosken bij Kruidvat zijn minstens zo belangrijk: toegankelijk, snel en altijd dichtbij. Juist die combinatie maakt CEWE sterk: van online idee tot offline resultaat, soms binnen een paar minuten.

Duurzaamheid: is dat iets voor CEWE?

Zeker, maar wel nuchter en praktisch. Kwaliteit leveren betekent ook bewust keuzes maken in materialen en productie. We willen dat onze producten niet alleen nú mooi zijn, maar ook verantwoord gemaakt. Goed voor de klant, goed voor de wereld zonder dat het een marketingtruc wordt.

Wat maakt het marketeersvak van nu interessant voor jou?

Het draait niet meer om zenden, maar om faciliteren. Je bent relevant als je mensen helpt zichzelf te laten zien zonder trucjes, zonder opgelegd enthousiasme. CEWE is daar het perfecte voorbeeld van: wij bieden inspiratie en tools, de magie komt van de klant zelf. Dat maakt marketing dynamisch en echt.

Wat is het laatste nieuws?

We zijn volop bezig met uitbreiding van ons aanbod; denk aan nieuwe printmogelijkheden, nog meer creatieve opties in onze software en een nog snellere ervaring. Kortom: alles om mensen te helpen hun leven net wat mooier vast te leggen, ongeacht hoe of waar ze dat willen.

--

Enthousiaste brand managers met liefde voor hun merk en een goed verhaal kunnen zich voor een interview bij ons melden via [email protected]. We kijken uit naar jouw reactie!

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert