Rederij Doeksen heeft samen met Snakeware een digitaal platform ontwikkeld voor reizigers naar Terschelling en Vlieland. Het platform richt zich op gebruiksgemak en vormt de basis voor verdere digitale dienstverlening van de rederij.
Volgens Snakeware is bij de ontwikkeling ingezet op een duidelijke gebruikersflow en een stabiel technisch fundament. Het platform moet reizigers sneller begeleiden naar hun volgende eilandbezoek.
Focus op gebruikservaring en techniek
Bij de ontwikkeling is gewerkt aan een interface die bezoekers eenvoudig door het boekings- en informatieproces leidt. Tegelijk is aan de achterkant een technisch fundament ingericht dat verdere digitale ontwikkeling mogelijk maakt.
Volgens Snakeware is een soepele gebruikerservaring alleen mogelijk wanneer techniek en data aan de achterkant goed zijn ingericht.
Digitale continuïteit
Rudy Herrema, verantwoordelijk voor digitale ontwikkeling bij Rederij Doeksen: "Voor Doeksen is digitale continuïteit essentieel. Met deze modernisering hebben we gekozen voor een duurzame oplossing die prestaties optimaliseert en risico’s minimaliseert. Dit nieuwe fundament stelt ons in staat om gecontroleerd en efficiënt verder te bouwen aan onze digitale dienstverlening."
