[Interview] Karen van Tongeren (Erfrechtplanning): Met onze gratis lezingen maken we het belang van een testament duidelijk

Marketing Report interviewt partners van HYPR. Deze keer spreken we met Karen van Tongeren, Manager Backoffice bij Erfrechtplanning. Zij is het centrale aanspreekpunt voor adviseurs, klanten en collega’s. Erfrechtplanning helpt mensen bij het zo goed mogelijk invullen van hun nalatenschap.

Wat is Erfrechtplanning voor een bedrijf?

Erfrechtplanning werd in 2016 opgericht door drie compagnons, afkomstig uit de financiële dienstverlening. Zij merkten dat veel klanten het belang van een goed testament of levenstestament niet inzagen. Daarom richtten zij Erfrechtplanning op om zoveel mogelijk mensen te helpen hun testament goed in te vullen. Ons doel is om klanten niet alleen een testament te laten opstellen, maar ook om ze optimaal gebruik te laten maken van de mogelijkheden die er zijn en te helpen begrijpen waarom bepaalde onderdelen belangrijk zijn.

Welke producten bieden jullie aan?

We geven door heel Nederland gratis lezingen om mensen te informeren over het belang van een goed testament of levenstestament. Na de lezing kunnen mensen een kosteloze en vrijblijvende afspraak maken. Onze adviseurs komen dan thuis bij de klant. Tijdens een inventarisatiegesprek aan de keukentafel bespreken we de persoonlijke situatie en wensen. Als de klant met ons aan de slag wil, begeleiden we het hele proces tot aan de notaris. Omdat notariële akten vaak ingewikkeld zijn, maken wij een adviesrapport in begrijpelijke taal. Zo weet de klant precies wat er in het testament komt te staan. Na goedkeuring van het adviesrapport laten we de notaris de definitieve akten opstellen.

Jullie gebruiken termen als 'erfrechtspecialist' en 'erfbelasting besparen met een goed testament'. Wat is de gedachte daarachter?

Onze ondertitel is de erfrechtspecialist. Al onze adviseurs zijn goed opgeleid in het Nederlandse erfrecht. Klanten kunnen er dus op vertrouwen dat onze adviseurs over de juiste kennis en ervaring beschikken.

Sommige notarissen geven ook adviezen. Wat is jullie meerwaarde?

We werken samen met zo'n vijftig notarissen in heel Nederland. Veel notarissen hebben het erg druk, dus wij nemen een deel van het werk over, zoals de inventarisatie en advisering. Onze adviseurs nemen daar de tijd voor en leggen alles duidelijk uit. Ons doel is dat cliënten alles goed begrijpen.

Hoe ziet jullie marketingmodel eruit?

We organiseren lezingen in lokale wijkcentra, hotels en zalencentra. Om de lezingen onder de aandacht te brengen, adverteren we in huis-aan-huisbladen en streektitels in de omgeving. In de advertenties vermelden we waar de lezingen plaatsvinden en leggen we uit waarom het belangrijk is om een testament op te stellen en dit niet uit te stellen.

Op welke doelgroepen richten jullie je?

Mensen stellen het opstellen van een testament vaak uit. Meestal begint men hierover na te denken rond de zestig, wanneer er iets in hun omgeving gebeurt. Daarom richten wij ons op zestigplussers, vooral op mensen met een eigen woning. Voor hen zijn er namelijk vaak mogelijkheden om te besparen op erfbelasting en zorgkosten.

Jullie adverteren via HYPR in huis-aan-huiskranten. Hoe verloopt die samenwerking?

Omdat onze lezingen lokaal plaatsvinden, sluiten lokale advertenties hier goed bij aan. HYPR heeft veel lokale titels in hun portfolio, wat voor ons handig is omdat we via één partij alles kunnen regelen. We selecteren de gewenste titels, vragen de beschikbaarheid op en leveren het advertentiemateriaal aan. HYPR regelt vervolgens de plaatsing.

Onze doelgroep wordt steeds digitaler, maar veel mensen lezen de krant nog steeds fysiek. Daarom adverteren we nog steeds in papieren kranten, maar we plaatsen nu ook steeds vaker digitale advertenties in lokale nieuwssites.

Hoe is de respons op de advertenties in huis-aan-huismedia?

Adverteren in landelijke titels is voor onze lezingen minder effectief, omdat we heel lokaal opereren. Voor branding campagnes gebruiken we wel landelijke titels, zowel in kranten als in digitale nieuwsbrieven. Ook nemen we jaarlijks deel aan de beurs Beleef, voorheen de 50PlusBeurs, waar we een verkorte lezing geven over het belang van een goed testament.

www.erfrechtplanning.nl

www.hypr.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!