Heineken opent wereldwijd GenAI Lab in Singapore

Heineken heeft in Singapore zijn eerste wereldwijde Generative AI (GenAI) Lab gelanceerd. Dit initiatief moet de groei, productiviteit en klantbetrokkenheid binnen de wereldwijde activiteiten van het bedrijf versterken. Het lab is opgezet in samenwerking met AI Singapore en is een belangrijke stap in Heineken’s digitale transformatie.

AI als motor voor innovatie en efficiëntie

Ronald den Elzen, Chief Digital and Technology Officer bij Heineken: "GenAI speelt een steeds grotere rol bij het begrijpen van consumentengedrag, het verbeteren van klantinteractie en het verhogen van de productiviteit. Dit lab onderstreept onze strategische focus op AI als aanjager van groei en innovatie."

Kenneth Choo, Managing Director APAC bij Heineken: "Dit lab wordt een wereldwijd expertisecentrum dat AI-innovatie stimuleert op lokaal niveau en tegelijkertijd onze wereldwijde operaties versterkt. Singapore’s AI-ecosysteem en talentpool maken het een ideale locatie om baanbrekende oplossingen te ontwikkelen voor de toekomst van de drankenindustrie."

Focus op geavanceerde AI-toepassingen

Het lab richt zich op de ontwikkeling van schaalbare AI-oplossingen binnen essentiële bedrijfsgebieden, zoals geautomatiseerde contentcreatie, intelligente financiële rapportage en klantgerichte kennismanagementsystemen. Door menselijke expertise te combineren met AI-technologie, wil Heineken verantwoorde en gestandaardiseerde AI-oplossingen creëren die wereldwijd kunnen worden geïmplementeerd.

Laurence Liew, Director AI Innovation bij AI Singapore: "Door Heineken’s branchekennis te combineren met onze AI-expertise, creëren we een model voor hoe publiek-private samenwerkingen innovatieve AI-oplossingen kunnen realiseren."

Chan Ih-Ming, Executive Vice President bij EDB: "Singapore’s positie als talent- en innovatiehub maakt dit initiatief niet alleen waardevol voor Heineken, maar ook voor de bredere ontwikkeling van AI-capaciteiten in de regio."

Toekomstvisie en AI-integratie

Het Heineken GenAI Lab bouwt voort op eerdere successen met AI, waaronder een platform dat directe toegang biedt tot tien jaar financiële data en KIM (Knowledge and Insight Management), waarmee marketingteams sneller consumenteninzicht verkrijgen. Het lab moet tegen eind 2025 een team van AI-specialisten samenbrengen en verdere innovatie in de sector stimuleren.

Volg Marketing Report op LinkedIn!