De toekomst van retail: luchthaven is de nieuwe winkelstraat

[WhitePaper Sessions] Martijn Nillesen van DCVF over het fenomeen Travel Retail

Martijn Nillesen is Client Services Director en partner bij DCVF, het bureau dat bijna dertien jaar in Duty Free werkt en merken helpt succesvol te zijn op vliegvelden over de hele wereld. Tijdens de whitepaper sessies legt hij iets uit over het fenomeen Travel Retail, welke ontwikkelingen het kanaal doormaakt en waar het in de nabije toekomst naar toe gaat. 

Luchthavens getransformeerd naar bruisende retailbestemmingen

In de afgelopen jaren zijn luchthavens getransformeerd van simpele transitlocaties naar bruisende retailbestemmingen die de traditionele winkelstraten naar de kroon steken- en vaak overtreffen. Deze metamorfose is meer dan alleen een facelift; het is een strategische evolutie, gedreven door veranderend consumentengedrag, technologische innovaties en een uniek captive audience. 

Duty-free en travel retailmarkt zit flink in de lift

De wereldwijde duty-free en travel retailmarkt zit flink in de lift. In 2023 was de markt ongeveer 70 miljard USD waard, en de verwachting is dat dit bijna verdubbelt naar zo’n 130 miljard USD in 2033. Maar het gaat niet alleen om de cijfers; het draait met name om een veranderende dynamiek in merkbeleving. Luchthavens bieden tegenwoordig merk ervaringen die steeds vaker ontbreken in de traditionele winkelstraten. Maar waarom is het kanaal zo interessant?  

Captive audience en … time to kill 

Luchthavens zijn mondiale knooppunten waar jaarlijks miljoenen reizigers passeren. Zakenmensen, gezinnen, individuele toeristen en luxe shoppers. Uit allerlei landen en van alle culturen. Het bereik is enorm. En het publiek heeft tijd. Of het nu gaat om het wachten op een vlucht, het passeren van de veiligheidscontrole of het loungen in een terminal: reizigers hebben een flinke periode van downtime. Gemiddeld 89 minuten. Merken kunnen die tijd benutten om echt contact te maken met hun publiek en meer impactvolle, memorabele ervaringen te creëren. 
Experience First Luchthavens zijn niet langer alleen plekken om te kopen, maar plekken om te beleven. Kijk bijvoorbeeld naar het cosmetica merk Clarins. Die op Hainan airport een AI-gestuurde interactieve ervaring bood met exclusieve producten, waardoor de terminal zelf een bestemming werd.

Technology is power

De toekomst is digitaal en luchthavens omarmen dat vol enthousiasme. Zayed International Airport in Abu Dhabi is het eerste vliegveld ter wereld dat volledig biometrische gezichtsherkenning inzet bij alle veiligheidscontroles, wat niet alleen het proces versnelt, maar ook meer tijd overlaat om te shoppen.
Think global, act local Reizigers willen authenticiteit. Daarom integreren luchthavens steeds meer lokale bedrijven en cultuur. Portland International Airport heeft bijvoorbeeld een eigen brouwerij met 96 lokale bieren op de tap en een interieur van duurzaam, lokaal hout. Zo proef je de regio zonder de terminal te verlaten.

Het einde is in zicht

Terwijl traditionele winkelstraten het zwaar hebben, verschuiven veel retailers hun focus naar de winstgevendere travel retail-sector. WHSmith overweegt bijvoorbeeld zijn highstreet-winkels te verkopen om zich volledig te richten op filialen op luchthavens en treinstations. Dit laat een bredere trend zien: luchthavens zijn dé etalage geworden voor merken. En zullen de winkelstraten definitief verliezen. De toekomst van travel retail op luchthavens niet alleen rooskleurig - het is booming. Met stijgende passagiersaantallen en een focus op unieke, meeslepende winkelervaringen, worden luchthavens de nieuwe hotspots voor retail. 
Dus de volgende keer dat je een vlucht moet halen, kom wat eerder. Je zou zomaar je nieuwe favoriete winkel kunnen ontdekken... nog voor je bent opgestegen. 

www.dcvf.nl

DCVF haalt AI-experts binnen voor verdere groei

25-09-2025 | 10:33:38
Met de komst van Lieke Bügel en Maarten Hofland wordt AI net zo vanzelfsprekend binnen de werkwijze van het bureau als de DCVF’ers zelf.

Innocent en DCVF zetten superscanner opnieuw in

18-09-2025 | 15:46:00
Innocent en bureau DCVF hebben de superscanner ontwikkeld: een activatie die voorbijgangers koppelt aan een passende super smoothie

Sanne Demir: AI is de opschudder die de industrie nodig had

17-09-2025 | 15:43:54
In aanloop naar de Influencer & Content Marketing Awards 2025 spreken we met de juryleden. Vandaag spreken we met Sanne Demir

[Vacatures] DCVF zoekt een Strategie & Gedrag Stagiair

21-08-2025 | 11:35:00
DCVF is per direct op zoek naa een Strategie & Gedrag Stagiair - Danzigerkade 13e, Amsterdam

Sanne Demir en Niels Braat: Opposites Create werkt bij DCVF

22-05-2025 | 11:17:00
Te gast bij Marketing Report Radio op New Business Radio spreken we hen over de kracht van het principe Opposites Create


 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List





Lees ook:

N=5 ontwikkelt campagne Dan is er Menzis

09-10-2025 | 07:30:00
Zorgverzekeraar Menzis heeft de door N=5 ontwikkelde campagne Dan is er Menzis gelanceerd. De campagne wil laten zien waar mensen in het dagelijks leven met gezondheidsuitdagingen mee te maken hebben en hoe Menzis daarbij kan ondersteunen

FCB en Mastercard maken visuele beperkingen voelbaar

09-10-2025 | 01:15:00
FCB heeft voor creditcardmerk Mastercard een campagne ontwikkeld om te laten zien hoe mensen met een visuele beperking deze omzetten in mogelijkheden

[Vacatures] Abovo Maxlead zoekt een Display, Video & Audio (DVA) Consultant

08-10-2025 | 09:03:00
Abovo Maxlead is per direct op zoek naar een Display, Video & Audio (DVA) Consultant

[Vacatures] Abovo Maxlead zoekt een Senior Display, Video & Audio (DVA) Consultant

08-10-2025 | 08:49:00
Abovo Maxlead is per direct op zoek naar een Senior Display, Video & Audio (DVA) Consultant 

Herkenbaarheid, humor en oplossingen staan centraal in automotive-campagne Marktplaats

07-10-2025 | 20:47:00
Happiness Amsterdam ontwikkelde voor Marktplaats een tweede campagne voor automotive. We spreken Nancy van Hees, Senior Communications Manager Mobility bij Marktplaats en Joey Boeters, Creative Partner en mede-oprichter van Happiness Amsterdam
 

Dit artikel is gepubliceerd door: Laura Heerlien

Uitgelicht





Abonneer je op onze nieuwsbrief.