Capitola lanceert AI Agent-platform voor agencies

Platform OomAgent automatiseert processen en ondersteunt bureaus

Capitola lanceert met OomAgent een nieuwe tak die zich volledig richt op het ontwikkelen van AI Agents. Met deze stap speelt het bedrijf in op de groeiende vraag naar toepassingen die direct inzetbaar zijn in het dagelijkse werk van reclame- en marketingbureaus.

Volgens Cees Dingler, oprichter van Capitola, ontstaat die behoefte nu gebruikers gewend raken aan AI-tools, maar ook de beperkingen ervan ervaren. “Nu iedereen vertrouwd is geraakt met AI chats en na de magie ook de beperkingen ervan ervaart, zien we de behoefte aan AI Agents snel groeien. Het voordeel van Agents ten opzichte van LLM’s zoals Chat GPT en Gemini is dat deze je proactief begeleiden in werkprocessen. Daardoor wordt de output beter, bespaar je tijd en blijft de consistentie gewaarborgd.”

Platform gericht op bureauprocessen

Het afgelopen jaar ontwikkelde Capitola een eigen AI Agent-platform dat specifiek is ingericht voor reclame- en marketingbureaus en productiebedrijven. Daarbij ligt de nadruk niet op creatie, maar op het automatiseren van ondersteunende werkzaamheden.

Het platform richt zich op taken zoals debriefs, doelgroeponderzoek, concurrentieanalyses, projectmanagement, begrotingen en facturatie. Dit zijn processen die noodzakelijk zijn, maar vaak tijdrovend en minder aantrekkelijk voor professionals in het vak.

Met OomAgent kunnen gebruikers via spraak of tekst een complete presentatie genereren. Na goedkeuring wordt deze automatisch opgeslagen in de eigen werkomgeving en huisstijl.

AI als versneller van processen

Capitola positioneert AI nadrukkelijk als hulpmiddel om processen te versnellen, niet als vervanging van creatief werk. Creatie blijft volgens het bedrijf mensenwerk, terwijl andere processen juist goed te automatiseren zijn.

“Bij een pitch gooi je de briefing erin en rolt er een eerste presentatie uit. Die ga je daarna met je team verbeteren en aanscherpen. Het voorwerk is al gedaan door OomAgent.”

Nieuwe manier van werken

De inzet van het platform heeft ook invloed op de manier waarop bureaus werken. Gesprekken met klanten kunnen bijvoorbeeld worden opgenomen en automatisch worden omgezet in transcripties.

Op basis daarvan genereert het platform direct een debrief en een doelgroepanalyse. Kort na een eerste gesprek kan zo al een uitgebreide briefing bij de klant liggen.

“Door dit platform verandert ook onze manier van werken. Een eerste klantgesprek wordt door ons opgenomen en automatisch omgezet naar een transcript, waarna het platform direct een debrief en een doelgroepanalyse genereert. Kort na de vergadering ligt er zo een uitgebreide briefing in de mailbox van de klant.”

Volgens Dingler biedt dit ook mogelijkheden om samen met klanten door het proces te gaan. “Als je verder kijkt, zou je ook een vorm kunnen bedenken, waarbij je samen met de klant door de verschillende stappen van de agent loopt, om zo te accelereren op het strategische traject om vervolgens ruim de tijd te nemen in de conceptfase. We moeten als bureaus concepten bedenken die AI overstijgend zijn en daar is juist de tijd en ouderwets vakmanschap voor nodig. Natuurlijk kan ons platform ook kant en klare concepten genereren, maar daar ga je je als bureau niet mee onderscheiden, dus leggen we hier juist net de nadruk op.”

Visueel werken met het OomAgent Portal

Het OomAgent Portal combineert een chatomgeving met een visueel canvas. Dit canvas fungeert als extra scherm naast de chat, waarin gebruikers realtime kunnen volgen wat er wordt gegenereerd.

Daarin verschijnen onder meer campagnebeelden uit analyses, begrotingen, planningen en facturen. Door koppelingen met bestaande systemen zoals mailservers, boekhoudsoftware en Google Drive worden resultaten automatisch opgeslagen binnen de bestaande infrastructuur.

“We zijn binnen onze branche visueel ingesteld en hebben dan ook enorme behoefte om visuele terugkoppeling te krijgen. Zo is het canvas concept ontstaan. Het feit dat in een normale chat je resultaten als beelden en PDF’s niet gelijk zichtbaar zijn, vonden wij een grote tekortkoming. Het canvas is hier het antwoord op.”

Daarnaast genereert het platform automatisch presentaties in de eigen huisstijl, bijvoorbeeld in Google Slides. Dit verandert de rol van de gebruiker van maker naar optimaliseerder.

“Hierdoor hoeft een presentatie niet meer vanaf nul te worden opgebouwd, maar tweak je het eindresultaat. Zo ga je met minder mensen voor elkaar krijgen en worden pitches en aanbestedingen opeens geen bleeder meer, en leg je er niet weer je hele bureau mee lam.”

Implementatie en werkwijze

De implementatie van OomAgent begint met een analyse van de bestaande processen bij de klant. Samen wordt bepaald waar de meeste efficiëntie te behalen valt.

Vervolgens worden workflows in kaart gebracht en vastgelegd in zogeheten dialoogtemplates. Deze templates vormen de basis voor de AI Agent.

Daarna worden prototypes ontwikkeld, getest en geoptimaliseerd totdat de oplossing aansluit op de specifieke werkwijze van de organisatie.

Toegankelijke en gecontroleerde inzet van AI

De naam OomAgent is bewust gekozen en verwijst naar een toegankelijke en betrouwbare begeleider. Het platform ondersteunt organisaties bij het werken met AI Agents, met aandacht voor veiligheid, ethiek en controle.

Hiermee wil Capitola het gebruik van AI overzichtelijk en beheersbaar houden binnen organisaties.

Volgende stap in ontwikkeling

Met meer dan 15 jaar ervaring in digitale oplossingen, waaronder VR, AR en AI, zet Capitola met OomAgent een volgende stap in procesoptimalisatie.

De focus ligt daarbij op praktische toepassingen van AI Agents in plaats van langdurige adviestrajecten.

“Die laten we lekker aan de consultancy partijen. We beginnen in de industrie die ons bekend is en zullen vervolgens ons platform geschikt maken voor andere branches.”

www.oomagent.ai

www.capitola.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Bas Vlugt