[Vacatures] ACE zoekt een Account Director

ACE is per direct op zoek naar:

Account Director - Full-time · Amsterdam

Welkom bij ACE. Onze Young & Savvy teams werken op de intersectie van cultuur en technologie. Gedreven door nieuwsgierigheid en de ambitie om écht impact te maken, creëren, accelereren en innoveren we de iconische merken van morgen.

Young & Savvy is een mentaliteit. Onbevangen nieuwsgierigheid, tijdloosheid en de energie om constant te vernieuwen. Iedere uitdaging zien we als een kans om te leren en samen iets bijzonders te creëren. Als één team, met impact op velen.

Let’s make some waves together!

Over deze functie

Bij ACE PR – onderdeel van ACE – zijn we altijd in beweging. Dit betekent volop kansen en dynamiek om impact te maken voor diverse klanten.

Jij bent die lefhebber die altijd voor kwaliteit gaat en naar het beste resultaat streeft . Je hebt een sterk trackrecord in stakeholdermanagement, teamcoaching en onderhandelen. Je voelt je thuis in de dynamische wereld van PR en communicatie en weet hoe je klantrelaties opbouwt en onderhoudt om loyaliteit te bouwen en sales te genereren. Daarnaast heb je een commerciële instelling, maar weet je dat je vanuit de inhoud het meest succesvol bent. Je bent gepassioneerd en krijgt energie van diverse klanten.

Je vindt het leuk om teams aan te sturen en mensen te laten groeien. Je durft op een diplomatieke manier de confrontatie aan te gaan met de klant, collega of leverancier om het beste advies te geven. Je kan teams aansturen op inhoud en proces, met focus op medewerkerstevredenheid en een gezonde werk/privé balans. Je stuurt het klantteam aan op de bijhorende KPI's en bewaakt de voortgang op proces en kwaliteit ten behoeve van klanttevredenheid. 

Dit zoeken we in jou

• Minimaal 5 jaar ervaring in een communicatie-rol aan bureau- of klantzijde.
• Passie voor en ervaring met zowel corporate- als MarCom PR.
• Je voelt naadloos de behoefte van je klant aan en weet dit door te vertalen naar je team om daarmee het beste resultaat te bereiken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week en zin in een nieuwe uitdaging.

Concreet, dit ga je doen

Binnen ACE staat groei centraal – voor onze merken, voor onszelf en voor jou.

Als Relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, om loyaliteit te bouwen en sales te genereren. Je weet de kwaliteit van het werk te bewaken, bent een strategische sparringpartner voor de klant en denkt mee met de lange termijn doelstellingen. Je draagt proactief oplossingen en ideeën aan bij de klant in overleg met het strategisch creatief team. Dit doe je door het proactief onderhouden van de relaties volgens het Customer intimacy programma en het creëren van nieuwe kansen bij jouw klanten. Ook ben je in de lead op new business pitches en ondersteun je de client lead bij bestaande klanten. 

Als Supervisor houd je toezicht op de klant & rolverdeling binnen het team ten behoeve van een goede werkverdeling. Je monitort de voortgang op proces en kwaliteit t.b.v. klanttevredenheid en rapporteert op budget en declarabiliteit. Je bespreekt knelpunten met het leadership team en met de klant waar nodig. Het realiseren van een hoge nps score is jouw doel.

Als Team lead stuur je het team bovendien aan op inhoud en proces en focus je op medewerkers tevredenheid. Je zorgt voor een gezonde werk/privé balans voor het team en werkt aan de betrokkenheid en samenwerking van de teams met elkaar en binnen ACE. Je zorgt voor een efficiënte manier van werken volgens de 'Way of working'.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten de eindverantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, project-deliverables en naleving van contractuele verplichtingen. Je coördineert teams en zorgt voor een efficiënte toewijzing van middelen om optimale prestaties te garanderen. Je bewaakt KPI’s, projectresultaten en klantfeedback om continue verbetering te stimuleren en identificeert en benut commerciële kansen bij bestaande klanten.

Wat wij jou bieden

Bij ACE krijg je de kans om deel uit te maken van een ambitieus team binnen ACE. Wij groeien hard, en daar pluk jij de vruchten van! Dit betekent groeikansen waar we in investeren.

• Een competitief salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Persoonlijke en professionele groeimogelijkheden, inclusief leiderschapsontwikkeling.
• Een geweldige werkomgeving bij Club ACE met een prachtig uitzicht op de Houthavens met fantastische lunch en koffie.
• Aanvullend geboorte/partner verlof (100 procent).
• De mogelijkheid om tot 2 weken per jaar remote te werken.
• Een regeling voor thuiswerken, slim afgestemd met je team.
• Een goed pensioenplan.
• 27 vakantiedagen.

Klaar om impact te maken?

Solliciteer hier en laat ons zien waarom jij de Account Director bent die ACE PR zoekt!

www.thisisace.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

Lees ook:

Gepubliceerd door: Michelle Waweru