ICMA 2025 - Working at Amazon

Influencer & Content Marketing Awards 2025

Naam Case: Working at Amazon | Inzender: Wenneker Amsterdam | Categorie: B2E Content Marketing

Kunnen jullie Wenneker Amsterdam introduceren?

Wenneker.Amsterdam heeft de basis gelegd voor PAKT en heeft een lange en bewezen staat van dienst in het samenwerken met internationale merken en bureaus om modulair full-funnel content van het hoogste niveau te creëren.
Dagelijks werken de in-house productie- en postproductieteams van Wenneker.Amsterdam naadloos samen aan het maken van bekroonde, wereldwijde content van topkwaliteit voor ieder kanaal.

De missie van Wenneker.Amsterdam is het oplossen van de content puzzels van vandaag.

Hoe heet de case?

Working at Amazon

Wie was de opdrachtgever?

VML Belgium & Amazon

De briefing en de doelstellingen

Amazon heeft wereldwijd een imagoprobleem als werkgever: extern gezien wordt het vaak beschouwd als een onpersoonlijk, Amerikaanse mastodont, terwijl intern de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers juist opvallend groot is. Jaarlijks moet Amazon tienduizenden nieuwe medewerkers aantrekken in uiteenlopende functies, van warehouse workers tot ingenieurs en marketingprofielen. Dat is moeilijk wanneer potentiële kandidaten de realiteit niet kennen.
De uitdaging was dus om het echte verhaal te vertellen. Amazon biedt een hypermoderne werkplek met veel aandacht voor veiligheid, diversiteit, duurzaamheid, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling. Het bedrijf is sterk verankerd in lokale gemeenschappen en investeert volop in welzijn en work-life balance, zaken die vaak onbekend zijn bij het brede publiek.
De doelstellingen waren:
• Het échte gezicht van Amazon tonen en het employer brand humaniseren (awareness).
• Negatieve vooroordelen ombuigen naar interesse en vertrouwen (consideration).
• Het aantal sollicitaties en job gesprekken structureel verhogen (conversie).
Daarnaast waren er concrete HR-doelstellingen: snellere invulling van vacatures, hogere kwaliteit van sollicitanten, betere conversie van sollicitatie naar contract, en lagere marketingkosten per applicatie

Inzichten en strategie

Het kerninzicht: de interne tevredenheid staat radicaal tegenover de externe perceptie. Kandidaten weten simpelweg niet wat er achter de schermen gebeurt.
Daarom besloten we de proof points te gebruiken: de brede waaier aan initiatieven rond veiligheid, diversiteit, duurzaamheid en modern werkgeverschap. Amazon doet veel, maar is traditioneel slecht in storytelling over zichzelf.
Typische corporate advertising zou de negatieve perceptie enkel versterken. Authentieke verhalen van échte werknemers, gebracht op een verrassende manier, zouden daarentegen geloofwaardigheid én sympathie opbouwen.
De strategie:
• De feiten en data brengen, maar in menselijke, toegankelijke vorm.
• Amazon-medewerkers zelf het verhaal laten vertellen, in plaats van een corporate voice.
• Content produceren die zowel engaging als high quality is.
• “Channel authentic” werken: korte, prikkelende formats voor awareness; informatieve content per functieprofiel; en ‘day in the life’-verhalen voor socials.
Door storytelling, echtheid en sterke productie te combineren, creëerden we geloofwaardige verhalen die het employer brand van Amazon versterken.

De case

Op basis van de inzichten ontwikkelden we het creatieve concept “Working on it”. Amazon is niet perfect, maar werkt continu aan verbetering: van sustainability tot veiligheid, van transport tot betere koffie op de werkvloer. Dit uitgangspunt gaf ons de vrijheid om zowel grote thema’s als kleine details aan te pakken en tegelijk verrassend eerlijk en sympathiek te communiceren.
Inhoudelijk: kandidaten ontdekken dat de jobs innovatiever, leuker en betekenisvoller zijn dan gedacht.
Vormelijk: het verhaal wordt niet opgedrongen, maar authentiek gebracht door hun mogelijke toekomstige collega’s, op échte werkvloeren.
We creëerden een enorme content bibliotheek:
• Video’s (van 10” bumpers tot 90” hero films)
• Fotografie
• Banner materiaal
• Aparte edits rond diversiteit en duurzaamheid
Alles werd gefilmd op Amazon-locaties, met medewerkers in hun eigen functies. Samen met topregisseurs en content makers bouwden we zo een geloofwaardige en veelzijdige campagne.
Het resultaat: een oneindige reeks assets die flexibel inzetbaar zijn, voor zowel interne HR-teams en recruiters als externe campagnes. De campagne draait wereldwijd en wordt dagelijks gebruikt in lokale markten.
Kortom: een campagne die Amazon neerzette als werkgever “met een hart”, en de perceptie omboog van onpersoonlijk naar menselijk, van afstandelijk naar authentiek.

De Influencer & Content Marketing Awards 2025 worden mede mogelijk gemaakt door Influentials

Influentials is hét techplatform dat merken en creators samenbrengt om authentieke content op schaal te realiseren. Met een internationaal netwerk van ruim 11.000 creators helpen we merken als Zwitsal, Samsung en McDonald’s om de kracht van de creator economy te benutten. Steeds meer consumenten vertrouwen niet langer op klassieke reclame, maar op content van mensen die ze écht volgen en waarderen.

Via het Influentials platform kunnen merken en agencies samenwerken met creators die zowel User Generated Content (UGC) maken als micro-influencers die impact maken binnen hun community. | www.influentials.com