Havas Lemz activeert Nederland met opvallende uitvalactie

Nederland kreeg vandaag heel even te voelen wat uitval van essentiële systemen betekent. Havas Lemz ontwikkelde de activatie Nederland valt uit als onderdeel van Denk vooruit, de bewustwordingscampagne van de NCTV. De actie moet inwoners aanzetten om zich beter voor te bereiden op noodsituaties.

Uitgangspunt van het bureau: geen theoretische waarschuwingen, maar een ervaring die laat zien wat er gebeurt als stroom, internet of betalingsverkeer wegvallen. Dat moet zorgen voor meer urgentie bij Nederlandse huishoudens.

Van bewustzijn naar urgentie

Uit onderzoek blijkt dat slechts 3 op de 10 huishoudens een noodpakket in huis heeft. Traditionele campagnes leveren wel bekendheid op, maar volgens gedragswetenschap komt gedrag pas op gang als mensen het risico daadwerkelijk voelen.

Judith Peters, CEO Havas Lemz: "We hebben Nederland op scherp gezet. Op verschillende momenten lieten we zien wat er gebeurt als essentiële systemen zoals stroom, internet en betalingsverkeer wegvallen. Niet in theorie, maar in de praktijk via een gecoördineerde actie op digitale schermen op verschillende plekken in het land."

Robyn Luiten, gedragsonderzoeker bij Duwtje: "Voorbereiden lijkt onnodig, totdat er iets gebeurt. Kijk naar de recente watervervuiling in Utrecht. Ineens wordt het duidelijk dat het nuttig is om flessen drinkwater op voorraad te hebben. We willen van voorbereiden een normale houding maken. Dat lukt als mensen de noodzaak voelen en zien dat ze niet alleen zijn."

Uitval door het hele land zichtbaar

Tijdens de activatie vielen grote tv- en radiozenders tegelijk uit, gesteund door lokale inhakers van gemeenten en burgemeesters. Partners vulden het op hun eigen kanalen in: op NS-stations verscheen regelmatig de boodschap Geen stroom? Geen trein., supermarkten toonden storingen en geldautomaten lieten fictieve meldingen zien. Op sociale media starten vandaag content creators met uitval-challenges: hoe goed ben je voorbereid op 72 uur zonder stroom of internet?

Cruciaal was de samenwerking tussen de NCTV en partners uit overheid, veiligheidsregio’s, regionale omroepen, gemeenten en commerciële partijen. Daarmee lieten zij zien dat zij zelf ook werken aan weerbaarheid en het publiek daarin willen meenemen.

Informatieboekje moet stap naar actie verkleinen

Om 18:15 presenteerde minister van Justitie en Veiligheid Foort van Oosten het informatieboekje bereid je voor op een noodsituatie, ontwikkeld door Havas Lemz in samenwerking met de NCTV. Het boekje maakt voorbereiden concreet met eenvoudige stappen en wordt tussen 25 november en 10 januari bij 8,5 miljoen huishoudens bezorgd. Het verschijnt in meerdere talen, gebarentaal, een versimpelde module en als infographic. Vergelijkbare gidsen bleken in Zweden en Finland eerder succesvol.

Van campagne naar beweging

Nederland valt uit is opgezet als social-by-design-concept waarin gesprekken de beweging versterken. De eerste signalen zijn positief: brede media-aandacht, discussies op sociale media en een zichtbare verschuiving van bewustzijn naar daadwerkelijk handelen.

Credits:

Opdrachtgever: Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) | Verantwoordelijk bij opdrachtgever: Francien Machielse (NCTV), Josine Quist (NCTV), Lotte van Bosse (NCTV), Tessa Erkendiep (NCTV), Esmée Oudman (DPC), Michiel Dammen (DPC), Charlotte Mattijssen (DPC), Martijn Bemelmans (DPC) Rita Timmerman (DPC) | Bureau: Havas Lemz (Bart Tetteroo, Michiel Cox, Rein van der Ven, Merien Kunst, Hanneke Kramer, Tim Claassen, Joost van Nistelrooij, Justin van Creij, Remco Marinus, Jordi van Harlingen) | Gedragsbureau: Duwtje (Robyn Luiten) | PR: HvdM (Danielle Tamis, Thijs Ros, Lana van Kouwenberg) | Media: Initiative (Jessica Groot, Nick Urannie, Inge Belfor) | Animatie: The Compound (Bart Otto, Swaen Nouwen) | SFX & VO: Soundcircus (Feike de Wit, Zeno Hehenkamp) | Vormgeving informatieboekje: Roughmen (Menno Wittebrood), Stacey Graas