Happy Horizon ontwikkelt digitaal platform fietsfabrikant vanRaam

Fietsfabrikant vanRaam heeft Happy Horizon geselecteerd als strategisch digitaliseringspartner voor de ontwikkeling van een volledig nieuw digitaal ecosysteem. De bureaugroep ontwikkelt onder meer een productconfigurator, een dealerportaal en een onderdelenwebshop die samen zorgen voor een efficiëntere samenwerking tussen vanRaam, dealers en eindgebruikers.

Het digitaliseringstraject volgde op een succesvolle discoveryfase waarin Happy Horizon vanRaam begeleidde bij het uitwerken van de digitale strategie. De uitvoering ligt bij de teams Commerce & Technology (integraties en PIM) en Customer Experience (configurator en kanalen), die samenwerken met het Performance-team. Met dit team werkt vanRaam al langer samen op het gebied van online marketing.

Slimmer configureren, bestellen en beheren

De nieuwe productconfigurator maakt het mogelijk voor eindgebruikers, dealers en vanRaam-medewerkers om fietsen volledig op maat samen te stellen. Het dealerportaal biedt vervolgens toegang tot orders, facturen, administratieve documenten en het volledige assortiment. Daarnaast wordt een onderdelenwebshop ontwikkeld waarmee dealers onderdelen kunnen bestellen op basis van configuratiecode, framenummer of artikelnummer.

De oplossingen worden gerealiseerd met onder meer Strapi, Meili Search, Akeneo PIM, Alumio (iPaaS) en Laravel.

Efficiëntere processen, tevreden dealers

Casper Verhorst, E-commerceconsultant bij Happy Horizon: "Voor mij is dit een schoolvoorbeeld van hoe een goede discoveryfase leidt tot een duurzame samenwerking. Door nauw samen te werken tussen onze hubs in Arnhem en Utrecht hebben we niet gedacht vanuit techniek, maar vanuit de best mogelijke oplossing voor de klant. Voor vanRaam betekent dit straks minder handmatig werk, betere service en tevreden dealers."

VanRaam benadrukt dat de keuze voor Happy Horizon vooral is gebaseerd op de inhoudelijke expertise en de prettige samenwerking. De bureaugroep verzorgt alle diensten in-house.

www.happyhorizon.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen