BUUT ontwikkeld met DEPT: strategie, design, experience

ABN AMRO lanceerde begin september BUUT, een bank voor tieners en hun ouders die is ontwikkeld door Tikkie in samenwerking met DEPT. Vanaf het eerste concept tot en met de realisatie waren de teams samen verantwoordelijk voor strategie, ontwerp en de volledige gebruikerservaring van app en website. BUUT geeft jongeren grip op geld met potjes in de app waarmee eenvoudig kan worden betaald en gespaard. De interface is visueel gedreven en sluit aan bij de leefwereld van de nieuwe generatie.

Traditionele banken staan voor de uitdaging om jongere, digitaal vaardige doelgroepen aan te trekken en tegelijk vertrouwen te behouden. Tikkie en DEPT kozen voor een blank canvas-benadering: BUUT is ontwikkeld rond de belevingswereld van tieners en ouders, gebaseerd op gebruikersinzichten en gebouwd op een robuuste bankinfrastructuur.

Van inzichten naar interface

De samenwerking omvatte het definiëren van de propositie en strategie en het uitwerken van de complete klantreis. Met ouders en tieners zijn interviews, concepttests, enquêtes en usability-sessies uitgevoerd om de app aantrekkelijk, bruikbaar en nuttig te maken bij dagelijkse financiële keuzes.

Sanne van Kuijk, Head of Growth bij BUUT: "BUUT is meer dan een bank-app, het is een leermiddel. Het geeft tieners de vrijheid om geld op een veilige en gestructureerde manier te ontdekken, en helpt hen begrijpen hoe je kunt budgetteren, sparen en uitgeven terwijl ze financiële beslissingen nemen. Tegelijkertijd biedt het ouders de geruststelling dat ze hun kinderen kunnen begeleiden en ondersteunen zonder het overzicht te verliezen. Door educatie, onafhankelijkheid en veiligheid te combineren, helpt BUUT gezinnen samen hun weg te vinden in de digitale financiële wereld."

Samenwerking als succesfactor

Lucas Nutbey, SVP Strategy EMEA bij DEPT: "Wat dit project zo bijzonder maakte, was de samenwerking met het hele Tikkie- en ABN AMRO-team, gebaseerd op vertrouwen, openheid en het gevoel dat we echt als één team werkten. Die samenwerking mentaliteit heeft ervoor gezorgd dat BUUT meer is dan alleen een bank-app. BUUT bewijst dat je, door strategische creativiteit te combineren met praktische samenwerking, een hele generatie opnieuw kunt laten ontdekken hoe je met geld omgaat."

Van strategie tot eindproduct

DEPT werkt sinds oktober 2023 samen met Tikkie en ondersteunde dit project van begin tot eind: van propositie en strategie tot gebruikersonderzoek en validatie. Het bureau speelde een centrale rol in de realisatie van de digitale ervaring van de BUUT-app, waaronder UX, visual en motion design. Ook ontwikkelde DEPT een modulaire website met artikelen, video’s en interactieve elementen, zodat de BUUT-stijl in alle contactmomenten consistent is doorgevoerd.

www.deptagency.com

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert