Lufthansa Group kiest DEPT als digitaal partner voor reiservaringen

Lufthansa Group heeft DEPT aangesteld als Digital Agency of Record voor de EMEA-regio. De samenwerking richt zich op het ontwikkelen van een verbeterde en geïntegreerde reiservaring, in samenwerking met de Digital Hangar, Lufthansa’s digitale afdeling. Het partnerschap is het resultaat van een intensieve pitch en start begin 2025.

DEPT zal technologie en marketing combineren om oplossingen te bieden op het gebied van brand & media, customer experience en technology & data. Door processen te automatiseren en te stroomlijnen met behulp van AI, wordt gestreefd naar efficiëntere en meer gepersonaliseerde klantoplossingen.

Digitale transformatie versnellen met AI en data

Naast het optimaliseren van reiservaringen, neemt DEPT de verantwoordelijkheid voor digitale contentcreatie, lokalisatie en distributie via owned en earned kanalen. Het bedrijf zet een team van AI-specialisten in om de digitale strategie van Lufthansa Group naar een hoger niveau te tillen.

Andrew Dimitriou, Global Chief Client & Growth Officer bij DEPT: “Lufthansa Group is een ambitieus merk en we kijken ernaar uit om samen deze digitale transformatie verder vorm te geven. De briefing van Lufthansa is ons op het lijf geschreven, waarbij tech en marketing worden samengebracht om innovatie binnen de luchtvaartgroep te versnellen”

Lucas Nutbey, VP of Experience and Engineering bij DEPT: “We zijn ontzettend trots dat een merk als Lufthansa Group voor DEPT heeft gekozen om hun klantervaring te helpen naar het volgende niveau te tillen. Werken aan deze complexe klantreis is voor veel van onze mensen de reden dat ze bij ons werken en is ons, dankzij de combinatie van design, tech en data/AI, op het lijf geschreven.”

Brede samenwerking binnen Lufthansa Group-merken

De samenwerking omvat meerdere merken binnen de Lufthansa Group, zoals Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa en SWISS. DEPT zal strategische markten in de EMEA-regio ondersteunen bij de digitale transformatie.

www.deptagency.com

www.lufthansa.com

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Job Deibel: AI is geen doel maar een transformatietool

03-07-2025 | 10:56:00
In gesprek met Bas Vlugt vertelt Job Deibel over de expertise van DEPT op het gebied van AI en data, de transformatiekracht van technologie

DEPT en Otrium zetten AI-avatars in voor modevoorraad

01-07-2025 | 16:07:00
Met deze aanpak wil Otrium de kans vergroten dat alle kledingstukken alsnog worden verkocht.

DEPT strategisch partner van ARTIS

30-06-2025 | 12:20:34
DEPT gaat ARTIS de komende jaren ondersteunen met technologische en creatieve expertise, met als doel de verbinding tussen mens en natuur te versterken

Marjan Straathof: AI ontwikkelt sneller dan je denkt

17-06-2025 | 16:21:00
Tijdens de WhitePaper Sessions op Cannes Lions 2025 delen topmarketeers hun inzichten over actuele marketingthema’s.

WhitePaper Sessions Cannes 2025

10-06-2025 | 16:38:00
Eerste sprekers WhitePaper Sessions Cannes 2025 bekend. Op podium: Fiona Vanderbroeck (bol), Dave Frauenfelder (KPN), Marjan Straathof (DEPT)

Gepubliceerd door: Laura Heerlien

Uitgelicht





Abonneer je op onze nieuwsbrief.