Rituals en DEPT winnen Customer Data Award met AI-oplossing

Rituals en digital agency DEPT hebben de Customer Data Award gewonnen met de ontwikkeling van de Next Best Offer-oplossing. Deze door AI aangedreven technologie maakt gepersonaliseerde productaanbevelingen mogelijk, waardoor de winkelervaring voor Rituals-klanten verder wordt verbeterd.

De oplossing gebruikt AI om individuele voorkeuren te voorspellen en aanbevelingen te doen, gebaseerd op eerdere aankopen en gedragsdata van verschillende kanalen. Dit verhoogt de relevantie van interacties met het merk, zowel online als in fysieke winkels, en versterkt de klantrelatie.

De integratie van deze technologie in Rituals’ marketingkanalen – waaronder e-mail en website – zorgt voor een consistente en persoonlijke benadering, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit. Dankzij de samenwerking tussen Rituals en DEPT spelen data een centrale rol in het verbeteren van de klantervaring.

Direct toepasbaar

Meral Tervoert, Digital Data Driven Manager bij Rituals: “In dit project kwam alles samen: de samenwerking met DEPT om het model zodanig voor te bereiden dat we het direct als marketeers kunnen gebruiken, de toegankelijkheid van Google Cloud en de naadloze integratie met al onze marketingkanalen.”

Job Deibel, Data & AI Director bij DEPT: “Onze meerjarige samenwerking met Rituals toont aan hoe we zakelijke uitdagingen omzetten in tastbare AI-oplossingen. Hoewel de Next Best Offer-oplossing indrukwekkende marketingresultaten behaalt, draait het ook vooral om het leggen van de basis voor bredere AI-transformatie.”

Marleen Smit, Director Retail, Google Benelux: “Dit project is een uitstekend voorbeeld van hoe cloud technologie moderne marketing kan revolutionairen. De oplossing, ontwikkeld door DEPT, maakt gebruik van de technologie van Google Cloud om klantdata te centraliseren en een 360-graden beeld van de klant te creëren.”

www.deptagency.nl

www.rituals.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Eerste sprekers WhitePaper Sessions Cannes 2025 bekend

06-06-2025 | 12:35:00
Eerste sprekers WhitePaper Sessions Cannes 2025 bekend. Op podium: Fiona Vanderbroeck (bol), Dave Frauenfelder (KPN), Marjan Straathof (DEPT)

DEPT en bol spelen in op vakantiestress met Mee of Meh

06-06-2025 | 12:30:00
Met de zomervakantie in aantocht lanceert bol een campagne die inspeelt op herkenbare vakantiestres. De campagne is ontwikkeld in samenwerking met DEPT

Jeff Bowerman: AI drijft creatie bij DEPT op SXSW Londen

05-06-2025 | 11:11:00
DEPT groeide de afgelopen tien jaar snel via overnames en autonome groei en telt inmiddels 4000 medewerkers verspreid over vijf continenten.

RAUWKOST keert tijdelijk terug met speciale Cannes-serie

04-06-2025 | 15:18:00
De podcast RAUWKOST is terug met een tijdelijke reeks afleveringen in aanloop naar het Cannes Lions International Festival of Creativity.

Luca Izarin en Katie Clarke winnen Jonge Honden Cannes Pitch

04-06-2025 | 11:06:00
Met hun concept voor Red Bull bemachtigden zij een plek op het Cannes Lions International Festival of Creativity, waar Marketing Report natuurlijk bij is

Gepubliceerd door: Saskia van Weert

Uitgelicht





Abonneer je op onze nieuwsbrief.