Rituals en DEPT winnen Customer Data Award met AI-oplossing
Rituals en digital agency DEPT hebben de Customer Data Award gewonnen met de ontwikkeling van de Next Best Offer-oplossing. Deze door AI aangedreven technologie maakt gepersonaliseerde productaanbevelingen mogelijk, waardoor de winkelervaring voor Rituals-klanten verder wordt verbeterd.
De oplossing gebruikt AI om individuele voorkeuren te voorspellen en aanbevelingen te doen, gebaseerd op eerdere aankopen en gedragsdata van verschillende kanalen. Dit verhoogt de relevantie van interacties met het merk, zowel online als in fysieke winkels, en versterkt de klantrelatie.
De integratie van deze technologie in Rituals’ marketingkanalen – waaronder e-mail en website – zorgt voor een consistente en persoonlijke benadering, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit. Dankzij de samenwerking tussen Rituals en DEPT spelen data een centrale rol in het verbeteren van de klantervaring.
Direct toepasbaar
Meral Tervoert, Digital Data Driven Manager bij Rituals: “In dit project kwam alles samen: de samenwerking met DEPT om het model zodanig voor te bereiden dat we het direct als marketeers kunnen gebruiken, de toegankelijkheid van Google Cloud en de naadloze integratie met al onze marketingkanalen.”
Job Deibel, Data & AI Director bij DEPT: “Onze meerjarige samenwerking met Rituals toont aan hoe we zakelijke uitdagingen omzetten in tastbare AI-oplossingen. Hoewel de Next Best Offer-oplossing indrukwekkende marketingresultaten behaalt, draait het ook vooral om het leggen van de basis voor bredere AI-transformatie.”
Marleen Smit, Director Retail, Google Benelux: “Dit project is een uitstekend voorbeeld van hoe cloud technologie moderne marketing kan revolutionairen. De oplossing, ontwikkeld door DEPT, maakt gebruik van de technologie van Google Cloud om klantdata te centraliseren en een 360-graden beeld van de klant te creëren.”
Volg Marketing Report op LinkedIn!
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List
Lees ook:
DEPT en Univé lanceren Pas-op-Pop campagne in woonwijken
DEPT en Mammut lanceren campagne Mountainwear Rescue
Lufthansa breidt samenwerking met DEPT verder uit
Lucas Nutbey: Digitale transformatie versnelt in EMEA
DEPT en Bol werken samen aan back to school-campagne
Volg Marketing Report op LinkedIn!
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List
Lees ook:
Home Agency ontwikkelt Thuisarts-merkcampagne Zoek jezelf niet zieker
Havas Lemz ontwikket campagne Bolletje: ronduit lekker
EssenceMediacom verspreidt appeltaartgeur in OOH
KNVB verlengt samenwerking met ON A DAILY BASIS
BMW start wereldwijde campagne voor iX3
Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert
