Heidi Anthonis: Klantactivatie blijft onze kern

[Marketing Report TV] Chief Innovation Officer bij Happy Horizon over duurzame groei van klantrelaties

Heidi Anthonis, Chief Innovation Officer bij Happy Horizon, was te gast bij Marketing Report TV. In het gesprek met Bas Vlugt ging zij in op de rol van data in marketing, het belang van klantactivatie en de kracht van regionale spreiding binnen het bureau.

Happy Horizon is een bureaugroep met zeven vestigingen in Nederland, actief op zes expertisedomeinen: Digital Marketing, Creative Content, Branding & PR, Web Development, Data & Automation en Strategie & Innovatie. Heidi Anthonis: “Vanuit die pijlers helpen we klanten bij vraagstukken op het snijvlak van commercie en marketing.”

Landelijke ambitie, lokale aanwezigheid

De bureaugroep kiest bewust voor een netwerk van vestigingen. “Enerzijds om lokaal te kunnen werken, anderzijds om bedrijven met landelijke of internationale ambities – onze ‘national gems’ – optimaal te bedienen.” Happy Horizon werkt voor klanten in sectoren zoals healthcare, non-profit, overheid, onderwijs, e-commerce, retail en B2B.

Brabant als creatieve voedingsbodem

De vestiging in Den Bosch sluit goed aan bij het creatieve klimaat in Brabant, waar Anthonis inmiddels 25 jaar woont. “We hebben hier opleidingen als de Design Academy, Sint Joost en Sint Lucas. Veel talent blijft hangen, en dat zie je terug in het bureau-landschap.” Ook noemt ze de TU Eindhoven en bedrijven als ASML en Philips als belangrijke krachten in de regio.

Data als fundament voor marketingstrategie

De inzet van data speelt een steeds belangrijkere rol binnen marketing. Heidi Anthonis: “Klanten willen weten welke doelgroep ze bereiken, via welk kanaal, en hoe ze hun marketingbudget optimaal inzetten. De kern van al die vragen zijn data.” Happy Horizon helpt organisaties hun data veilig en effectief te ontsluiten en te activeren.

“Veel klanten willen datagedreven werken, maar lopen tegen beperkingen aan rond veiligheid, eigenaarschap en AVG. Wij helpen dan overzicht creëren: waar staat je klantdata? Hoe is die beveiligd? En wat kun je ermee in marketingtermen?”

Van bureau naar strategisch partner

De rol van marketingbureaus verandert. “Waar we vroeger vooral uitvoerden, zijn we nu vaker sparringpartner bij strategische vraagstukken. Toch blijft klantactivatie onze kern. Wij redeneren altijd vanuit de doelgroep, en kijken dan welke data, platformen en kanalen nodig zijn.”

Zelf begon zij ooit als klant van het bureau waar Happy Horizon uit voortkwam, en werkt inmiddels al twaalf jaar binnen de organisatie. “Het mooiste aan dit werk is samen met klanten groeien,” zegt ze. “Ik ben marketeer in hart en nieren, en het is geweldig om marketing te koppelen aan technologische oplossingen.”

Bekijk de video hier:

Marketing Report TV is powered by Iron Films en Abovo Maxlead

IRON Films is een creatief productiebedrijf gespecialiseerd in Virtual Production, Motion Control en visuele pre-productie. Vanuit onze Pop-Up studio's in Nederland (co)produceren we commercials voor televisie en online. We combineren technische expertise met creatieve visie en helpen organisaties bij de implementatie van toekomstgerichte productietechnieken, zoals led-volumes, real-time rendering en pre-visualisatie. Naast producties bieden we ook advies, trainingen en tools voor onderwijsinstellingen en mediaprofessionals.

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!