Nog 50 kanshebbers voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2024

Vijftig van de ruim driehonderd onderzochte organisaties zitten in de race om uitgeroepen te worden tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2024. Op 14 mei aanstaande maakt MarketResponse bekend welke negen bedrijven winnaars in hun branche zijn, wat de klantvriendelijkste goededoelenorganisatie is en welk bedrijf de overall winnaar is van het grootste onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid van Nederland. De bekendmaking vindt plaats tijdens het kennisevenement ‘One size fits all? Hoe maak je nog het verschil in Customer Experience?’ bij Beeld & Geluid in Hilversum.

MarketResponse doet al sinds 2007 onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Het is een doorlopend, onafhankelijk onderzoek naar de waardering van klanten voor alle grote landelijke bedrijven en goede doelen in Nederland, waarbij continu de waardering van klanten wordt gemeten. In 2023 was de Efteling het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland en KiKa het klantvriendelijkste goede doel.

De 5 koplopers per branche zijn nu bekendgemaakt. Er zijn negen categorieën voor bedrijven en één voor goededoelenorganisaties. In totaal 50 organisaties kunnen dus branchewinnaar in hun categorie worden. Van de 45 genomineerde bedrijven is er één overall winnaar. Goede doelen strijden om de titel in hun eigen categorie.

14 mei 2024: Hoe maak je nog het verschil in CX?

Op 14 mei maakt MarketResponse de branchewinnaars en de overall winnaar bekend tijdens het evenement ‘One size fits all? Hoe maak je nog het verschil in Customer Experience?’ bij Instituut voor Beeld & Geluid in Hilversum, dat wordt georganiseerd in samenwerking met Platform voor Klantvriendelijk Ondernemen (PvKO). Vakspecialisten én winnaars van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland laten daar zien hoe je in een alsmaar digitalere wereld toch – aantoonbaar – het verschil kunt maken voor je klanten.

De genomineerden per branche zijn:

Automotive: Ford, Renault, Suzuki, Toyota, Volvo
Bank: ASN Bank, ICS, Rabobank, RegioBank, SNS Bank
Energie: Budget Energie, Delta, ENGIE, Essent, Greenchoice
Goed doel: CliniClowns, Dierenbescherming, KiKa, KWF Kankerbestrijding, WNF
Leisure: Diergaarde Blijdorp, Efteling, Landal GreenParks, Van der Valk, Walibi Holland
Openbaar vervoer: Arriva, Connexxion, HTM, Qbuzz, RET
Retail: ANWB, bol., Pearle, Rituals, Specsavers
Supermarkt: Albert Heijn, Hoogvliet, Jumbo, Picnic, Poiesz
Telecom: Ben, hollandsnieuwe, Odido, Simpel, Simyo
Verzekeraar: Centraal Beheer Achmea, DELA, DSW Zorgverzekeraar, Klaverblad, ZLM

www.marketresponse.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Noise-campagne verschuift norm rond discriminatie in voetbal

27-01-2026 | 15:06:48

Voetballiefhebbers keuren discriminatie steeds vaker en stelliger af en komen bij incidenten ook eerder in actie.

Lees Meer >>

[Interview] Carolien Bos (Menzis): Er voor iemand zijn is de kern

31-10-2025 | 15:07:00

Carolien Bos is directeur klant & markt bij zorgverzekeraar Menzis. Onlangs kondigde Menzis aan de door N=5 ontwikkelde campagne Dan is er Menzis te lanceren en voor een andere positionering te kiezen met de missie Wij kiezen voor de mens. We spreken met Carolien Bos hierover

Lees Meer >>