LinkedIn: persoonlijk netwerk weegt zwaar voor merkimago

LinkedIn-onderzoek onder 500 Nederlandse marketeers laat zien dat persoonlijke netwerken naast corporate kanalen bepalend zijn voor de beoordeling van merken. Bijna tweederde, 64 procent, denkt dat het publiek niet alleen via bedrijfsaccounts oordeelt, maar ook afgaat op wat in het eigen netwerk wordt gedeeld en besproken.

AI wordt vooral gezien als versneller. Zes op de tien verwachten dat AI helpt om omzetdoelen te halen; vergelijkbare aantallen noemen een groter share of voice, 58 procent, en het bereiken van nieuwe doelgroepen, 55 procent. Efficiëntie, 49 procent, en snelle personalisatie, 45 procent, worden het vaakst als voordeel genoemd.

Vertrouwen vraagt menselijk gezicht

Marketeers geven aan dat merkstrategie en merkvertrouwen vooral door mensen worden gebouwd. 44 procent vreest druk op authenticiteit en creativiteit door AI, terwijl 38 procent wijst op risico’s voor vertrouwen bij overmatig gebruik. Meer dan eenderde, 36 procent, noemt het delen van menselijke expertise en echte ervaringen cruciaal om vertrouwen op te bouwen.

Daarom investeert 61 procent van de B2B-marketeers meer in communitygedreven content die gesprekken en engagement stimuleert. Kopers toetsen informatie bovendien vaker bij vertrouwde mensen: 59 procent van de marketeers ziet dat hun doelgroep claims checkt in de eigen omgeving.

Menselijke inspiratie boven algoritme

AI zet aan tot heroverweging van campagnedesign: 59 procent zegt anders naar de basis van campagnes te kijken. Voor nieuwe ideeën kiezen marketeers echter eerder menselijke bronnen: collega’s, 41 procent, CEO’s of CMO’s, 37 procent, en creators en experts, 36 procent.

Marcel Molenaar, Country Manager en Director LinkedIn Marketing Solutions in de Benelux: "AI versnelt en versterkt het werk van marketeers, maar vertrouwen bouw je niet met een algoritme. Vertrouwen ontstaat in de echte gesprekken tussen collega’s, klanten en experts binnen je netwerk. Merken die technologie slim inzetten en tegelijk investeren in menselijke connecties en authentieke content, bouwen aan een merk dat mensen echt vertrouwen."

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert