[Forum] Ate van der Meer (Snakeware): AI is onlosmakelijk onderdeel van de toekomst van marketing en digitaal assetmanagement

Als directeur en mede-eigenaar van Snakeware, een tech-focussend digital agency met 30 jaar ervaring dat innovatie en technologie hoog in het vaandel heeft staan, wil ik graag reageren op de zorgen die naar voren komen in het recente onderzoek van de World Federation of Advertisers (WFA) over het gebruik van generatieve AI (GenAI) door bureaus.

Bij Snakeware omarmen wij AI-technologieën, inclusief GenAI, maar altijd op basis van een duidelijke visie, strategie en ethiek. Het is begrijpelijk dat er zorgen zijn over juridische, ethische en reputatierisico’s, evenals een gebrek aan expertise en de onvolwassenheid van AI-technologieën. Deze zorgen moeten serieus genomen worden en vragen om een gedegen aanpak.

Krachtig hulpmiddel kan zijn om creativiteit en efficiëntie te bevorderen

Onze visie bij Snakeware is dat AI een krachtig hulpmiddel kan zijn om creativiteit en efficiëntie te bevorderen, mits het op de juiste manier wordt ingezet. Dit betekent dat we niet alleen kijken naar de technologische mogelijkheden, maar ook naar de impact op onze klanten, medewerkers en de maatschappij als geheel. We ontwikkelen en implementeren AI-oplossingen die niet alleen innovatief zijn, maar ook verantwoord en transparant.

Bovendien is het van groot belang dat het wordt toegepast door personen die over kennis, ervaring en skills beschikken om met (domein)kennis en inzicht de vraag achter de vraag te begrijpen en de opdrachtgevers echt inhoudelijk en structureel verder te helpen. Wij doen niet aan vluchtige, gemakzuchtige en enkel op tijds- en winstbejag gerichte inzet van AI.

Ethiek speelt een cruciale rol in onze benadering van AI. We hebben intern richtlijnen en principes opgesteld om ervoor te zorgen dat onze AI-toepassingen voldoen aan de hoogste normen van privacy, transparantie en verantwoordelijkheid. Dit betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, de rechten van individuen respecteren en altijd streven naar eerlijkheid en inclusiviteit in onze AI-toepassingen.

Reviewscanner met ingebouwde AI

In de praktijk betekent dit dat we bij Snakeware, sinds we in 2020 de reviewscanner met ingebouwde AI ontwikkelden, continu investeren in de ontwikkeling van onze AI-expertise door het zelf te begrijpen, toe te passen en onze kennis up-to-date te houden. We werken nauw samen met onze klanten om hen te helpen de voordelen van AI te benutten, terwijl we tegelijkertijd de risico’s minimaliseren. Dit doen we door middel van uitgebreide training, duidelijke communicatie en het opstellen van robuuste contracten die de juridische en ethische aspecten van AI-gebruik dekken.

Hoewel de zorgen over het gebruik van GenAI terecht zijn, geloven wij dat met de juiste visie, strategie en ethische benadering, AI een waardevolle toevoeging kan zijn aan de marketingstrategieën van merken. Bij Snakeware blijven we ons inzetten voor een verantwoorde en innovatieve toepassing van AI, waarbij we altijd de belangen van onze klanten en de maatschappij vooropstellen.

Concrete toepassing: Smart Asset Manager

Een recent voorbeeld van onze verantwoorde AI-toepassing is SAM - Smart Asset Manager, ons slimme bestandsbeheersysteem. Dit systeem biedt een gebruiksvriendelijke ervaring voor het beheren, bewerken en delen van digitale bestanden. We hebben AI geïntegreerd in sam om de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid te verhogen, terwijl we strikt binnen ethische en privacykaders blijven.

Enkele kenmerken van SAM die onze verantwoorde AI-aanpak illustreren:

• Intelligente zoekfunctie: SAM gebruikt AI om de context en inhoud van bestanden te begrijpen, waardoor gebruikers snel en nauwkeurig relevante assets kunnen vinden.
• Automatische tagging: Het systeem taggt bestanden automatisch op basis van inhoud, wat de organisatie verbetert zonder handmatige input.
• Voorspellende analyses: SAM leert van gebruikersgedrag om relevante bestanden proactief aan te bevelen, wat de workflow optimaliseert.
• Privacy-bescherming: We gebruiken geavanceerde encryptie en toegangscontroles om gevoelige gegevens te beschermen.
• Transparantie: Gebruikers worden duidelijk geïnformeerd over hoe AI wordt toegepast en hebben controle over hun data.

Door SAM te implementeren bij een grote mediaorganisatie, zagen we een efficiëntieverbetering van 30 procent in bestandsbeheer en een significante toename in gebruikerstevredenheid, terwijl we volledig voldeden aan GDPR-richtlijnen.

Wij zien AI als onlosmakelijk onderdeel van de toekomst van marketing en digitaal assetmanagement. Snakeware blijft vooroplopen in het verantwoord toepassen van deze technologieën, waarbij we innovatie balanceren met ethiek en klantenbelangen.

Met producten zoals SAM tonen we aan dat AI een waardevolle aanvulling kan zijn op digitale strategieën. Snakeware zet zich in voor een toekomst waarin AI de creativiteit versterkt, processen optimaliseert, en tegelijkertijd ethisch en transparant blijft.

Ate van der Meer is Chief Commercial Officer van Snakeware

www.snakeware.nl

Deze bijdrage is onderdeel van [Forum] Tachtig procent van merken heeft zorgen over gebruik van GenAI door bureaus. So what?

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Gepubliceerd door: Bas Vlugt