Wereldwijde PR-sector ziet vertrouwen dalen in Q2

Uit de Global Confidence Tracker Q2 2025 van de Public Relations and Communications Association (PRCA) blijkt een forse daling van het vertrouwen onder PR-bureaus wereldwijd. De meting, uitgevoerd door Question & Retain, laat zien dat economische druk en strategische heroriëntatie hun weerslag hebben op de sector.

Het aantal respondenten dat zich “zeer zelfverzekerd” noemt, is gehalveerd van 22 procent in het eerste kwartaal naar 11 procent in Q2. Tegelijkertijd is het aandeel bureaus met weinig of geen vertrouwen gestegen van 13 naar 28 procent.

Bureaus reageren met strategische aanpassingen

De afname in vertrouwen leidt tot aanpassingen in positionering en dienstverlening. Uit het onderzoek komen vier dominante reacties naar voren:

33 procent van de bureaus verbreedt het dienstenaanbod om nieuwe inkomstenstromen aan te boren.
22 procent investeert in sterkere klantrelaties door transparantie en flexibelere contractvormen.
15 procent legt de focus op interne veerkracht, onder meer via employee wellbeing.
Nog eens 15 procent richt zich op intensievere klantinteractie en behoud van accounts.

Opvallend is dat slechts 5 procent inzet op datagedreven strategieën, ondanks de toenemende aandacht voor AI en analytics binnen het vakgebied.

Regionale verschillen in sentiment

Hoewel het mondiale vertrouwen daalt, zijn er regionale verschillen. In Afrika en de MENA-regio is het sentiment relatief optimistisch, terwijl in het Verenigd Koninkrijk en delen van Azië meer terughoudendheid heerst.

Sarah Waddington, CEO van de PRCA: "This quarter’s findings are a clear reminder that while confidence has dipped, the PR industry’s agility remains one of its greatest strengths. We are seeing agencies across the globe move swiftly to reassess their offering, deepen client relationships, and invest in talent. These shifts, while generated out of necessity, also reflect a sector actively preparing for future opportunity.”

Annabel Dunstan, CEO van Question & Retain: "Confidence may be down, but the appetite to innovate and evolve is very much alive."