[Vacatures] Mediahuis zoekt een Teamleider Klantenservice

Mediahuis is per direct op zoek naar:

Teamleider klantenservice - Fulltime

Wil jij elke dag het verschil maken voor collega’s én klanten binnen een dynamische serviceomgeving? Als teamleider klantenservice bij Mediahuis Nederland geef je richting, breng je structuur en til je het team naar een hoger niveau. Jij combineert mensgericht leiderschap met een scherp oog voor resultaat en verbetering. Mediahuis Nederland opent zijn deuren voor een klantenservice teamleider!   

Dit ga je doen

Als klantenservice teamleider richt jij je dagelijks op het belangrijkste onderdeel van onze dienstverlening, namelijk onze collega’s. Je krijgt samen met een collega de leiding over een team van ongeveer 21 gemotiveerde collega’s. Samen met het team bewaak je de kwaliteit en verzorg je waar nodig de coaching en training om zaken die goed gaan nog beter voor elkaar te krijgen.  Zo ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van onze dienstverlening. Je houdt prestaties nauwlettend in de gaten en zet verbetertrajecten in gang.

Om deze rol goed te kunnen vervullen, is het essentieel dat je het volgende in huis hebt: 

  • Je herkent knelpunten in processen en weet deze om te zetten in concrete verbeteringen die het werk leuker én efficiënter maken.
  • Je neemt actief deel aan projecten en (systeem)implementaties en brengt daarin jouw expertise in.
  • Je bent continu in verbinding met je team: je maakt gemakkelijk contact, luistert actief en blijft betrokken bij wat er speelt. 

Dit neem je mee

Je bent een motivator en laat jouw leiderschapsstijl zich het allerbeste omschrijven als coachend en motiverend. Met jouw commerciële inzicht en servicegerichtheid weet je dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.  Ervaring met retentieprocessen is hierbij een grote plus: je begrijpt hoe je klantgericht werkt én bijdraagt aan het behouden van klanten en het behalen van resultaten. 

Ervaring met de volgende aspecten helpt je om snel je draai te vinden:  

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een klantcontact omgeving.   
  • Ervaring hebt met verandermanagement of het begeleiden van verbetertrajecten.  
  • Energie krijgt van werken in een dynamische en resultaatgerichte omgeving.  

Dit hebben we voor jou in huis

Bij Mediahuis nemen we goede arbeidsvoorwaarden serieus, want ze vormen het fundament onder onze samenwerking. We blijven deze voortdurend optimaliseren en vernieuwen om jou de beste voordelen te bieden. Bij deze functie hoort een bruto maandsalaris dat ligt tussen €3.230 en €4.398 op basis van een 36-urige werkweek, waarbij jouw startsalaris afhankelijk is van wat jij in huis hebt. Ben je benieuwd naar wat we je nog meer te bieden hebben? Klik hier voor al onze arbeidsvoorwaarden. 

Interesse? Solliciteer hier.

www.mediahuis.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Slam! blijft in Noord-Holland en Den Haag op FM

19-06-2025 | 19:11:00
Mediahuis Radio heeft een overeenkomst gesloten met Zuidelijke Media Groep (Radio Limburg 97 FM BV) opdat de radiozender vanuit Amsterdam, Alkmaar en Den Haag blijft uitzenden voor Noord-Holland en Den Haag

Mediahuis Groep lanceert jongerennieuwsmerk SPIL

19-06-2025 | 13:36:00
Mediahuis Groep heeft jongerenmerk SPIL gelanceerd als nieuws-startup. SPIL is op onder meer YouTube, Instagram en TikTok te vinden en zal ook eigen podcasts aanbieden

Cannes 2025: Rien van Beemen over Mediahuis

19-06-2025 | 09:37:00
New Business Radio zendt deze week live uit vanaf het Cannes Lions International Festival of Creativity. Iedere dag spreken Bas Vlugt en Peter Wybenga met toonaangevende professionals uit media en marketingcommunicatie.

[Vacatures] Mediahuis zoekt een Locatie Coördinator Nacht Buitenpost

18-06-2025 | 09:28:00
Mediahuis is per direct op zoek naar Locatie Coördinator Nacht Buitenpost

[Vacatures] Mediahuis zoekt een Flex Coördinator Nacht

18-06-2025 | 09:07:00
Mediahuis is per direct op zoek naar Flex Coördinator Nacht

Gepubliceerd door: Michelle Waweru

Uitgelicht





Abonneer je op onze nieuwsbrief.