ACT.agency: Merken kunnen zich menselijker gedragen

[Interview] Kiki Maaskant (ACT.agency) over contentmarketing

ACT.agency is een creatief bureau waar advertising, content en technologie samenkomen. We spreken Managing Director Kiki Maaskant.

Op welke vraag is contentmarketing het beste antwoord?

Contentmarketing geeft je de mogelijkheid om je merkbelofte te bewijzen. Ben jij het veiligste automerk? Of duurzaamste? Laat dit in content maar zien. Doe wat je belooft. Door consistent aanwezig te zijn, met verhalen die passen bij je merk en bij de belevingswereld van de doelgroep, creëer je vertrouwen. En dat is cruciaal voor het bouwen van een authentieke relatie met je doelgroep die verder gaat dan alleen transactie.

Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen in contentmarketing?

Dat is natuurlijk AI. Voor de always on-laag in contentmarketing gebruiken we dit al veel, zoals bij blogs. De uitdaging nu is om de doelgroep te blijven boeien met unieke en opvallende content die bij het merk past. AI kan hierbij zeker helpen, maar op creatief gebied zien we nog te veel middle of the road-content. Hierin kunnen creatieve bureaus het verschil maken.

Vind jij dat merken contentmarketing op de juiste manier inzetten?

Contentmarketing draait om het opbouwen van relaties. De relaties die consumenten met merken hebben, lijken veel op relaties van mensen. Door je als merk menselijker te gedragen en te luisteren, ontstaat er een hechtere band. Ik vind dat merken hier nog meer aan mogen werken. Dus wie zijn ze als persoon? Wat vinden ze belangrijk? Hoe reageren ze op hun publiek? Hoe sluiten ze aan bij de leefwereld van de doelgroep? Voor de doelgroep is het belangrijk om te weten met wie ze praten en wat ze aan het merk hebben.

Is er voldoende innovatie in contentmarketing?

Het is wel duidelijk dat het speelveld en de spelregels van contentmarketing aan het veranderen zijn. Ontwikkelingen als AI, maar ook nieuwe platforms als BlueSky en de wensen van komende generaties dwingen ons om te innoveren. Bureaus die hierop acteren hebben een streepje voor.

Welke spelers gaan in 2025 door AI heel hard winnen?

Bedrijven die een behoefte zien voor AI waar nog geen oplossing voor is. We zien nu dat er heel veel AI-oplossingen zijn om werk te genereren, maar niet om te controleren. Terwijl bedrijven daarmee ook flink ontzorgd kunnen worden.

Breder is het onze verwachting dat bedrijven die vooroplopen met de ontwikkeling van AI-agents daar dit of volgend jaar de vruchten van gaan plukken. Deze agents kunnen op zelf taken uitvoeren en je als bedrijf zo écht ontlasten.

Op welke wijze gebruikt jullie bedrijf op dit moment AI in de eigen operatie en voor klanten?

Ons creatief team en onze studio gebruikt onze zelfgemaakte ACT.onbrand tool voor het genereren foto's en illustraties van hoge kwaliteit. Niet alleen voor presentaties, maar ook voor publicaties. Het copyteam genereert met een zelfontwikkelde copytool teksten in de tone of voices van onze opdrachtgevers. Dat doen we nu ruim een jaar en de organische resultaten voor onze klanten zijn beter dan ooit. Dit is ook onderdeel van ACT.onbrand, onze merktool waarmee we onbrand beelden, copy en voice kunnen genereren en controleren.

www.act.agency

Volg Marketing Report op LinkedIn!