ACM waarschuwt adverteerders met duurzaamheidsclaims

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bedrijven uit de levensmiddelensector een brief gestuurd om de sector erop te wijzen correct om te gaan met duurzaamheidsclaims.

Vertrouwend

Volgens de ACM zijn eerlijke en duidelijke claims belangrijk voor het vertrouwen van consumenten én geven bedrijven de kans zich op duurzaamheid te onderscheiden. Eerder heeft de ACM duurzaamheidsclaims in de sectoren kleding, energie en transport gecontroleerd.

Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM: “Veel levensmiddelen worden aangeprezen met allerlei duurzaamheidsclaims, labels, logo’s en keurmerken. We zien duurzaamheidsclaims die gaan over milieuaspecten, maar ook claims over arbeidsomstandigheden of dierenwelzijn. Daarbij is niet altijd duidelijk wat de claim precies inhoudt of waar het logo voor staat. Dat moet wel. Want alleen eerlijke en duidelijke claims helpen consumenten een juiste keuze te maken als zij duurzaamheid daarin willen meewegen. Vandaar dat we ons toezicht hierop richten.”

De ACM roept alle bedrijven in de levensmiddelensector op hun claims te controleren door deze naast een aantal uitgangspunten uit de door de ACM gemaakte Leidraad te leggen.

Misleiding

Het gebruik maken van vage, algemene of absolute termen zoals duurzaam of verantwoord geteeld is volgens de ACM echter onwenselijk. Dit soort termen is volgens de ACM misleidend, omdat het onduidelijk is welk duurzaamheidsvoordeel het product heeft. Voor een consument moet in één oogopslag duidelijk zijn wat het specifieke duurzaamheidsvoordeel van het product is

Het gaat om de claims in alle kanalen: op het product zelf, in advertenties en in de winkel/ De ACM gaat in de loop van het jaar controleren of de claims voldoen. Mocht de ACM claims aantreffen die niet voldoen aan de consumentenwetgeving dan kan zij daarop handhaven.

Daarbij kan de ACM een boete of last onder dwangsom opleggen. De ACM blijft aandacht houden voor duurzaamheidsclaims in andere sectoren. Consumenten kunnen misleidende claims melden bij ACM ConsuWijzer.

Volg Marketing Report op LinkedIn!