ACM gaat zich focussen op veilige en betrouwbare online omgevingen en energiemarkt

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat zich in 2024 extra focussen op veilige en betrouwbare online omgevingen, evenals op de energiemarkt. Verder wil de ACM zich richten op de energietransitie en het ondersteunen van de ontwikkeling naar een duurzame samenleving. Dit staat in de Focuswerkzaamheden van de ACM voor 2024.

DMA vanaf 7 maart 2024 

Op 7 maart 2024 treedt de Digital Market Act in werking voor 6 digitale platforms met 22 diensten in de Europese Unie. Dat betekent dat Alphabet (Google Search, YouTube), Amazon, Apple, TikTok, Meta (Facebook, Whatsapp en Instagram) en Microsoft (Windows en LinkedIn) als zogeheten poortwachtdiensten daaraan zullen moeten voldoen.

DSA vanaf 17 februari 2024 

De Digital Service Act geldt vanaf 17 februari 2024 voor alle platforms en is per 25 augustus 2023 al voor grotere platforms in werking getreden. Verder bestaat voor ondernemers de verordening Platform to Business (P2B) die sinds 2020 bestaat en de op 24 september 2023 van kracht geworden Data Governance-regelgeving. Medio 2025 wordt de Data Act ook van kracht.

De ACM zal een loket inrichten waar consumenten terecht kunnen met meldingen over hoe online platforms omgaan met hun klachten. De Europese regelgeving komt voort uit de plicht voor online platforms om verantwoordelijkheid te nemen voor een betrouwbare online omgeving en het serieus nemen van klachten van consumenten.

Misleiding bij duurzaamheidsclaims 

Ook richt de ACM zich op de voorlichting en de aanpak van onjuiste duurzaamheidsinformatie. Via voorlichting krijgen consumenten de juiste informatie zodat ze geïnformeerde keuzes kunnen maken en niet worden misleid. Bij de aanpak van misleidende duurzaamheidsclaims ligt de focus de komende tijd op de vervoerssector. Daarnaast geeft de ACM advies over de mededingingsregels aan bedrijven die onderlinge duurzaamheidsafspraken willen maken.

Online misleiding en digitale marktmacht 

De ACM zal zich verder richten op het aanpakken van online misleiding en zogeheten dark patterns. Misbruik van marktmacht en structuurkenmerken van digitale markten die (potentieel) tot nadelige uitkomsten leiden, met een focus op vendor lock-in waarbij een klant afhankelijk wordt gemaakt van een leverancier voor producten en diensten.

Machtsposities 

De ACM zal onderzoeken doen naar de machtspositie van online platforms, poortwachters en kijken waar sprake is van economische afhankelijkheid en handhavingsadvies op dark patterns inzetten. Daarnaast streeft de ACM naar een tijdige beoordeling van gemelde concentraties. De ACM zegt zich specifiek te richten op producten en diensten voor consumenten en de zorgsector.

Ook wil de ACM samen met het ministerie van Economische Zaken & Klimaat verkennen of aanvullende instrumenten nodig zijn om concurrentie te stimuleren of te beschermen. Daarbij gaat het volgens de ACM om kleine overnames en markten waar specifieke kenmerken tot problemen kunnen leiden en daarmee hogere prijzen of slechtere producten. Verder worden misleiding en nepkortingen aangepakt.

Bescherming

Martijn Snoep, bestuursvoorzitter van de ACM: "Dit jaar krijgen we extra taken om de online consument te beschermen en concurrentie te versterken. We zijn blij met deze nieuwe wetgeving en richten ons met extra mensen op een veilige online omgeving voor alle mensen en bedrijven. Ook de energiemarkt vraagt speciale aandacht. Nog steeds gaan veel meldingen bij ons consumentenloket over energie. We willen er dan ook alles aan doen om consumenten op de energiemarkt goed te beschermen."

Raad van Advies

De ACM wordt versterkt door onder meer de oprichting van een Raad van Advies per 1 februari 2024. De raad heeft als taak het bestuur van de ACM te adviseren over hoofdlijnen van het beleid en draagt bij aan het waarborgen van de onafhankelijkheid van de ACM.

www.acm.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

 

Lees ook:

NDP: verruiming Ster ten koste private nieuwsmedia

03-07-2025 | 12:46:00
De verruiming van mogelijkheden om te adverteren bij de NPO via de Ster leidt tot 17 tot 27 miljoen aan online reclameomzetderving bij private nieuwsmediabedrijven

ASN Bank kiest Alfred voor campagne en landelijke rebranding

01-07-2025 | 15:29:00
ASN Bank introduceert een landelijke campagne, ontwikkeld door bureau Alfred, en opent 116 winkels verspreid over Nederland.

Zijn community's de nieuwe socials?

01-07-2025 | 11:47:00
In deze aflevering praten Bert Hagendoorn en Ronald ter Voert met Stacey Rookhuizen en Herbert Visser

SIRE start campagne tegen vooroordelen over ouder worden

01-07-2025 | 09:09:00
Met Je bent nooit te oud om te leven wil de organisatie het beeld bijstellen dat ouderdom automatisch gepaard gaat met kwetsbaarheid of passiviteit

Joe Public ontwikkelt Thuis in Italië-campagne Grand’Italia

30-06-2025 | 15:29:00
Joe Public Amsterdam is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de campagne, waarmee Grand’Italia haar positionering aanscherpt.
 

Gepubliceerd door: David de Jong

Uitgelicht





Abonneer je op onze nieuwsbrief.