Jori van de Spijker (DVJ Insights): Waarom topmarketeers nooit stoppen met leren

Een van de meest fascinerende aspecten van mijn werk is dat ik de kans krijg om met een breed scala aan adverteerders te spreken. Dat geeft mij een unieke kijk op hoe zij de wereld van marketing en advertising zien. Hoe ironisch ook, het valt me op dat veel marketeers nog steeds in een bubbel opereren, ondanks de overvloed aan beschikbare kennis. Ze zijn ofwel niet op de hoogte van de laatste onderzoeken, of, erger nog, ze houden zich vast aan één enkele denkrichting alsof dat de 'heilige graal' is. En dan te bedenken wat er op het spel staat – marketing is tenslotte een belangrijke drijfveer van groei. Het verschil tussen succes en falen is vaak terug te voeren op hoe goed een marketeer de fundamentele principes begrijpt en toepast.

Voor iedereen die aan de frontlinie van marketing staat (of heeft gestaan), zijn namen als Byron Sharp, Les Binet en Mark Ritson inmiddels wel bekend. Deze thought leaders hebben de manier waarop we denken over merkontwikkeling, -effectiviteit en -strategie sterk beïnvloed. Maar het punt is dat, hoewel hun bijdragen van onschatbare waarde zijn, het net zo gevaarlijk is om één van hen als de enige autoriteit op het gebied van marketing te beschouwen als om ze volledig te negeren.

De valkuil van eenzijdig denken

Onlangs sprak ik met een insights manager van een internationaal merk die verbaasd was toen hij erachter kwam dat hij veel meer marketingliteratuur had gelezen dan zijn marketingcollega's. Dit is niet slechts een anomalie – het is tekenend voor een breder probleem binnen de industrie. Terwijl sommige marketeers tevreden zijn met wat ze al weten, vallen anderen in de valkuil om 'volgeling' te worden van een enkele theorie, zoals de leer van het Ehrenberg-Bass Institute.

Begrijp me niet verkeerd, Ehrenberg-Bass heeft baanbrekend onderzoek gedaan, vooral op het gebied van merkgroei en consumentengedrag. Maar om volledig op hen af te gaan zonder ruimte voor andere perspectieven, is net zo kortzichtig als helemaal niet lezen. Marketing is geen one-size-fits-all discipline. De meest succesvolle marketeers zijn degenen die voortdurend nieuwe informatie en kennis absorberen, deze kritisch evalueren en bepalen wat relevant is voor hun specifieke uitdagingen.

Kennis als concurrentievoordeel

Kijk eens naar de wereld van topsporters. Terwijl ik naar de Zomerspelen van 2024 keek, viel het me op hoe zelfs degenen die op het toppunt van hun kunnen staan, onophoudelijk op zoek zijn naar kennis en verbetering. Deze atleten vertrouwen niet alleen op hun natuurlijke talenten, ze lezen voortdurend over de nieuwste trainingstechnieken, voedingsadviezen en psychologische strategieën. Ze doen dit niet omdat ze nog niet vaardig zijn, maar omdat ze begrijpen dat in een zeer competitieve omgeving de kleine, incrementele verbeteringen het verschil maken tussen winnen en verliezen. Ditzelfde principe geldt voor marketing. De industrie evolueert razendsnel, en als je niet blijft leren, verlies je terrein.

Er is nog nooit een beter moment geweest om je marketingkennis uit te breiden. Academisch onderzoek, ooit opgesloten in dikke tijdschriften, is vandaag de dag toegankelijker dan ooit. Blogs, artikelen, webinars en podcasts hebben het voor professionals gemakkelijker gemaakt om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Maar alleen toegankelijkheid is niet genoeg; je moet proactief op zoek gaan naar deze kennis en, nog belangrijker, deze toepassen.

De kunst van het combineren van inzichten

De echte kunst ligt in het combineren van verschillende inzichten. Het is niet genoeg om alleen te weten wat Byron Sharp zegt over merkpenetratie of wat Les Binet adviseert over de balans tussen korte- en langetermijnmarketing. De sleutel ligt in het begrijpen hoe deze principes elkaar kunnen aanvullen en hoe ze kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften van je merk.

Stel je een marketeer voor die goed op de hoogte is van de theorieën van Sharp, maar die ook de tijd neemt om de psychologische triggers achter consumentengedrag te begrijpen, zoals onderzocht door Daniel Kahneman. Of iemand die het belang van merkbekendheid onderkent, maar ook de nuances van emotionele storytelling begrijpt, zoals bepleit door Binet en Field. Deze marketeer volgt niet zomaar een draaiboek – hij schrijft er zelf een!

Conclusie

Uiteindelijk zijn de meest succesvolle marketeers degenen die intellectueel nieuwsgierig zijn, nooit stoppen met leren en altijd op zoek zijn naar manieren om nieuwe kennis creatief en effectief toe te passen. Ze begrijpen dat marketing niet alleen een wetenschap of een kunst is, maar een voortdurend evoluerende discipline die een balans van beide vereist.

Dus, als je serieus wilt bijblijven in het vak, maak dan een commitment om continu te leren. Lees breed, denk kritisch en wees nooit bang om de status quo in twijfel te trekken. Het verschil tussen goede marketeers en geweldige marketeers ligt niet alleen in wat ze weten, maar in hoe ze die kennis gebruiken om succesvol te zijn.

Neem contact op met de auteur van dit artikel Jori van de Spijker | [email protected], Global Head of Brand and Communication, en leer meer over dit of andere relevante onderwerpen.

www.dvj-insights.com

Volg Marketing Report op LinkedIn!