Dutch PR Awards 2025 - Virtuele James Parkinson

SPF vroeg Hibou om een strategie die het fonds steviger positioneert als autoriteit op het gebied van de ziekte van Parkinson.

Naam Case: Virtuele James Parkinson (Stichting ParkinsonFonds) | Inzender: Hibou | Categorie: Zorg

Kunnen jullie Hibou introduceren?

Alles wat Hibou doet, is erop gericht merken te helpen autoriteit te worden. Focus op inhoud, durf een mening te hebben, vergroot je invloed en leid het gesprek in plaats van het te volgen. Sinds onze oprichting in 2018 helpen we merken daarbij. Met onze herpositionering en de pay-off Neem de leiding scherpten we die missie verder aan.

We zijn wars van gebakken lucht, zoals loze bereikcijfers en opgeblazen mediawaarde. Samen met social-insights-expert Aniek Schmal ontwikkelde Matthijs Rutten de filosofie van Hibou: scherp kijken, diep graven en doelgericht communiceren.

In 2024 namen we Contenture over, een datagedreven communicatiebureau met dezelfde missie. Daarmee versterkten we onze focus op data, impact en innovatie. Eind dat jaar lanceerden we Hibou/x: onze broedplaats voor data-driven storytelling, AI-oplossingen, social, influencer marketing en sinds kort digital humans. Hier ontwikkelen, testen en lanceren we nieuwe proposities. De eerste reacties uit de markt zijn veelbelovend.

Met klanten als Indeed, AFAS, ARAG, iDEAL, MUNT Hypotheken, Wero, PFZW, en Drs. Leenarts bouwen we aan een nieuwe standaard: strategische communicatie die niet alleen aandacht trekt, maar ook autoriteit creëert.

Wie was de opdrachtgever?

Stichting ParkinsonFonds (SPF)

De briefing en de doelstellingen

SPF vroeg Hibou om een strategie die het fonds steviger positioneert als autoriteit op het gebied van de ziekte van Parkinson. Ondanks 25 jaar aan structurele investeringen in fundamenteel onderzoek bleef de zichtbaarheid van SPF beperkt. In een medialandschap waar persoonlijke verhalen en snelle headlines domineren, raakt wetenschappelijke kennis al snel ondergesneeuwd. SPF wilde dat patroon doorbreken. De opdracht luidde: vergroot de bekendheid, verzilver de kennispositie en laat helder zien wat het fonds doet en waarom dat van betekenis is.

Inzichten en strategie

Onze strategie vertrok vanuit drie kernvragen. Hoe verstevig je de autoriteit van een fonds dat drijft op wetenschappelijke kennis? Hoe bereik je nieuwe generaties donateurs, zonder in te leveren op inhoud? En hoe vertaal je complexe informatie naar een vorm die begrijpelijk en relevant is voor een breed publiek?

Uit onze data-analyse kwam een pijnlijke paradox naar voren. In 2024 verschenen bijna 4.000 nieuwsberichten over Parkinson, maar wetenschappelijke bronnen kwamen daarin nauwelijks aan het woord. SPF beschikte over de kennis, maar niet over het podium.

Dat inzicht bracht ons bij een onverwachte oplossing. De oorspronkelijke briefing bevatte geen innovatief format maar het probleem vroeg er wel om: er was inhoud genoeg, alleen ontbrak het aan een herkenbaar, toegankelijk gezicht. Zo ontstond het idee voor een digital human die technologie, empathie en autoriteit samenbrengt.

We ontwikkelden de virtuele James Parkinson, geïnspireerd op de arts die de ziekte in 1817 als eerste beschreef. Geen stoffig historisch figuur, maar een eigentijdse, toegankelijke expert. James geeft begrijpelijke antwoorden op complexe vragen, onder andere via de chatfunctie op de website van SPF. Daarmee kreeg de kennis van het fonds niet alleen een stem, maar ook een gezicht dat kon communiceren met meerdere doelgroepen: donateurs, mensen met Parkinson, hun naasten en het bredere publiek.

De case

Het AI-team van Hibou ontwikkelde 's werelds eerste digital human die volledig is gewijd aan één ziektebeeld en aan de missie van een goed doel. Een primeur, maar geen eenvoudige: achter James gingen vele uren aan technische en inhoudelijke ontwikkeling schuil. Want hoe geef je AI menselijke trekjes zonder dat het onnatuurlijk wordt? Hoe wek je de indruk van een echt gesprek? En vooral: hoe waarborg je de betrouwbaarheid van de antwoorden zonder medisch advies te geven?

De ontwikkeling en implementatie verliepen gefaseerd. Van strategie en technische infrastructuur tot de lancering. James introduceerde zichzelf met een video, gevolgd door wekelijkse content en interactie op meerdere kanalen. Hij werd gevoed met 25 jaar aan wetenschappelijke informatie uit de archieven van de Stichting ParkinsonFonds. James is geen chatbot maar een expert met karakter, empathie en autoriteit.

We kozen voor een opvallende maar doordachte verschijning. James is geïnspireerd op de Britse arts James Parkinson, maar vertaald naar het nu: eigentijds, toegankelijk en menselijk. Daarmee kreeg de inhoud van het fonds voor het eerst een gezicht. En dat werkte.

De introductie van James leidde tot brede media-aandacht, met publicaties en interviews in onder andere NOS, AD, Adformatie, Fonk en MarketingTribune.

Voor het eerst werd de expertise van het ParkinsonFonds digitaal ontsloten op een manier die schaalbaar, empathisch en altijd beschikbaar is. James maakt wetenschappelijke kennis begrijpelijk en biedt patiënten, naasten en geïnteresseerden 24/7 toegang tot betrouwbare informatie zonder medische claims te doen.

Bovendien zorgde James voor een duidelijke stijging in merkvoorkeur en betrokkenheid. Respondenten gaven aan positiever over het fonds te denken na interactie met James. Daarmee werd de digital human niet alleen een innovatieve PR tool, maar ook een strategisch instrument voor bewustwording, educatie en fondsenwerving.

James markeert een nieuwe fase in gezondheidscommunicatie: één waarin technologie en menselijkheid elkaar versterken, en waarin goede doelen op een vernieuwende manier het verschil maken.

www.dutchpr-awards.nl

Lees alles over de Dutch PR Awards en hoe in te zenden hier

Over de founding partners van de Dutch PR Awards

PR-Dashboard ontwikkelt slimme oplossingen voor PR- en communicatieprofessionals en maakt bijvoorbeeld De Perslijst, PR-Newsroom en Persvragen.

www.pr-dashboard.nl

De specialist op het gebied van media monitoring, media analyse en insights. Al meer dan 100 jaar zitten wij bovenop het nieuws.

www.mediainfogroep.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

Gepubliceerd door: Lieselot Berentzen