David Oudejans: Privacy-eisen halen Google Tag Manager in

[Interview] Head of Advertising Key Agency ziet kansen voor wie privacy-by-default omarmt

De uitspraak van de rechtbank in Hannover zorgde de afgelopen maanden voor onrust bij marketeers: mag je Google Tag Manager (GTM) nog wel gebruiken zonder in strijd te handelen met de AVG? De juridische nuance raakte ondergesneeuwd, maar de impact is groot. Want de manier waarop je data verzamelt en deelt, verandert fundamenteel. David Oudejans, Head of Advertising bij Key Agency, legt uit wat deze uitspraak écht betekent en waarom slimme marketeers dit moment juist aangrijpen om hun data-infrastructuur te vernieuwen.

Even terug naar het begin. Waarom veroorzaakte die uitspraak in Hannover zoveel opschudding?

Omdat het verkeerd werd geïnterpreteerd. Er ging al snel het gerucht dat Google Tag Manager verboden zou zijn. Dat klopt niet, maar is natuurlijk wel fantastische clickbait om marketeers mee wakker te schudden. Wat de rechtbank eigenlijk zei, is dat GTM zélf ook persoonsgegevens verwerkt en dus niet zomaar zonder toestemming mag draaien. Je hebt expliciete toestemming van de gebruiker nodig. Dat is iets anders dan ‘verboden’. Maar het dwingt marketeers wel om beter na te denken over hoe ze data verzamelen.

Wat zijn volgens jou de praktische gevolgen van die uitspraak?

Voor veel bedrijven vormt GTM het hart van hun marketingstack. De uitspraak betekent dat je je consentmanagement goed moet scheiden van GTM. Je Consent Management Platform, zoals Cookiebot of OneTrust, moet dus zelfstandig kunnen werken. Ná die toestemming moet je natuurlijk ook altijd kritisch blijven kijken welke tools je dan via GTM laat draaien. Daarnaast betekent de uitspraak ook dat je maatregelen moet treffen om het doorgeven van persoonsgegevens naar Google verder te minimaliseren. Als je dit goed wilt aanpakken, is server-side tagging wat ons betreft de beste optie.

Je noemt server-side tagging. Waarom wordt dat nu zo belangrijk?

Omdat het marketeers de regie teruggeeft. Bij client-side tracking gaat data rechtstreeks van de browser naar Google of Meta, met verlies door adblockers of browserbeperkingen. Bij server-side tracking loopt alles eerst via je eigen domein. Je bepaalt zelf wat je doorstuurt, kunt data anonimiseren en houdt zo beter grip op privacy én kwaliteit. Bovendien zien we dat er in veel gevallen zo’n 30 à 40 procent meer conversiedata binnenkomt. Dat is winst op meerdere fronten.

Dus het gaat niet alleen over compliance, maar ook over performance?

Precies. Minder scripts in de browser betekent een snellere site, wat goed is voor SEO én de gebruikerservaring. En omdat de data via je eigen server loopt, heb je minder last van adblockers. Het is dus niet alleen een juridische noodzaak, maar ook een slimme investering in je digitale fundament.

Toch klinkt het alsof server-side tagging complex en kostbaar is.

Dat klopt deels. Je hebt extra hosting nodig en de implementatie vraagt technische kennis. Daarom adviseren wij onze opdrachtgevers om gefaseerd te werken. Begin met het scheiden van je Consent Management Platform en GTM, en bepaal welke tools écht toestemming nodig hebben. Vanuit daar kun je stapsgewijs de overstap maken naar server-side. Het hoeft niet in één keer perfect, als je maar wel in beweging komt.

Wat is jouw belangrijkste advies aan marketeers die hiermee aan de slag willen?

Blijf niet hangen in de angst dat iets ‘niet mag’. Zie het als een kans om je data-infrastructuur toekomstbestendig te maken. De regels worden strenger, dat is duidelijk. Maar wie nu kiest voor privacy-by-default, plukt daar straks de vruchten van. Je bouwt vertrouwen op bij klanten én toezichthouders, en je maakt je marketing slimmer.

Wil jij ontdekken wat server-side tagging voor jou kan betekenen? En hoe je het implementeert? Dan helpen we je graag op weg. Neem contact op met Key Agency via [email protected] of 020-7371279 voor persoonlijk advies van David.

www.keyagency.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!