[Column] Michel van Velde: Waarom een standaard e-commerce-template je merk schade toebrengt

Als je op zoek bent naar bijvoorbeeld kleding of een fiets kom je tegenwoordig al vrij snel op een e-commerce-pagina waar het assortiment met een eenvoudig witte achtergrond netjes wordt gepresenteerd. Heel braaf, heel clean en vaak enorm saai. En dat is niet wat je wilt uitstralen als merk.

Nu online winkelen de norm is geworden, is het voor merken cruciaal om zich te onderscheiden van de concurrentie. Onder druk van kostenbesparingen maken veel merken een cruciale inschattingsfout. E-commerce-platforms zoals Shopify, WooCommerce en andere bieden handige templates die snel en gemakkelijk zijn in te richten. Maar de keuze voor een standaard-template brengt risico’s met zich mee voor de positionering en herkenbaarheid van je merk. Een merk dat zich niet onderscheidt, loopt het gevaar om in de grijze massa te verdwijnen en een belangrijke connectie met zijn doelgroep te verliezen. Een standaard-template dat door vele webshops wordt gebruikt, een witte achtergrond en standaardfotografie helpen niet om je merk onderscheidend te positioneren. Ik leg je graag uit waarom en wat je er aan kunt doen.

De nadelen van een standaard e-commerce template op een rij

• Geen onderscheidend vermogen

Een standaard-template biedt vaak beperkte opties voor personalisatie. Dit betekent dat jouw website er hetzelfde uit kan zien als duizenden andere. Wanneer je klanten geen onderscheid kunnen maken tussen jouw merk en dat van een concurrent, verlies je een essentiële kans om je merkidentiteit te versterken. In plaats van een unieke ervaring te bieden die jouw merkwaarden weerspiegelt, ervaart de consument een generieke interface die geen emotionele binding creëert.

• Consument kent je merk niet van binnenuit

Een sterke merkidentiteit gaat verder dan een logo of kleurpalet. Het gaat om het gevoel dat een consument krijgt wanneer hij of zij met jouw merk in aanraking komt. Bij een standaard-template wordt dit gevoel niet overgebracht, omdat de designkeuzes niet afgestemd zijn op jouw specifieke merkwaarden. Het is alsof je een winkel binnenloopt die er precies hetzelfde uitziet als de vorige; niets voelt uniek of eigen.

• Gebrek aan flexibiliteit en groei

Standaard-templates zijn gebouwd voor de massa en zijn vaak niet goed in staat om mee te groeien met de unieke eisen van jouw bedrijf. Dit kan betekenen dat je op de lange termijn tegen beperkingen aanloopt wanneer je probeert nieuwe functies of personalisaties toe te voegen. Hoe meer je business groeit, hoe meer je deze beperkingen gaat voelen.

• Verlies van vertrouwen bij de consument

In een tijd waarin consumenten steeds meer letten op merkverhalen en authenticiteit, kan een standaard-ontwerp ertoe leiden dat je merk als onbetrouwbaar wordt gezien. Consumenten verwachten tegenwoordig meer dan alleen een functionele website; ze zoeken een visuele en emotionele connectie die past bij hun waarden en behoeften. Een gebrek aan uniekheid kan ervoor zorgen dat je merk niet serieus wordt genomen of zelfs als onbetrouwbaar wordt ervaren.

De oplossing: merkgedreven design en unieke fotografie

Gelukkig zijn er manieren om je merk op te laten vallen en de valkuilen van een standaard-template te vermijden. Door te investeren in merkgedreven digital design en unieke fotografie kun je een ervaring creëren die specifiek is afgestemd op jouw merk, doelgroep en kernwaarden.

Een merkgedreven website geeft je volledige controle over de gebruikerservaring en stelt je in staat om elk element van je online aanwezigheid in lijn te brengen met je merkverhaal. Dit betekent dat je niet beperkt bent tot de opzet van een template, maar volledig kunt afwijken van de norm om iets te creëren dat echt uniek is. Van typografie tot iconografie en van lay-out tot micro-animaties, elk aspect van een authentiek ontwerp kan je merkwaarden versterken en de merkidentiteit duidelijk naar voren laten komen.

Een krachtig visueel verhaal is onmisbaar voor een onderscheidende merkervaring. Standaard-foto’s met een witte achtergrond schieten tekort als het gaat om het overbrengen van de emotie en authenticiteit van jouw merk. Unieke fotografie, speciaal ontwikkeld voor jouw productlijn, diensten of klanten, zorgt voor een persoonlijke touch. Het gebruik van originele beelden die je merkverhaal vertellen, versterkt niet alleen de uitstraling van je website, maar maakt je merk ook herkenbaarder en menselijker.

Emotionele connectie

Bij fotografie gaat het erom dat je beelden kiest die resoneren met je doelgroep en je merkverhaal. Of het nu gaat om lifestylefotografie die de gebruikerservaring van je product benadrukt, of gedetailleerde productfotografie die je ambacht toont, je visuals moeten een verhaal vertellen. Dit soort visuele storytelling creëert een emotionele connectie met je klanten en zorgt voor meer merkherkenning en loyaliteit.

Met een merkgedreven design is je website niet alleen uniek, maar ook flexibel en schaalbaar. Dit betekent dat je in staat bent om je website mee te laten evolueren met de groei van je bedrijf en veranderingen in de markt. Of het nu gaat om nieuwe functies, een rebranding of het aanpassen van je content, met een authentieke oplossing heb je alle vrijheid om je website aan te passen zonder gebonden te zijn aan de beperkingen van een standaard-template.

Ik krijg vaak de vraag welke impact dit heeft op de investering. Ja, het vereist een grotere investering op de korte termijn maar op de lange termijn weet je je te onderscheiden van de concurrentie en daarmee creëer je meer loyaliteit bij je doelgroep. Je investeert niet alleen in een unieke online positionering, je investeert ook in je merk.

Conclusie

Het kiezen van een standaard e-commerce-template kan aantrekkelijk zijn vanwege de lage kosten en snelle implementatie, maar op de lange termijn zal dit schadelijk zijn voor je merk. Een generiek ontwerp zorgt ervoor dat je merk niet opvalt en consumenten niet de verbinding voelen die nodig is om loyale klanten te worden. Bij Craftmore adviseren wij altijd te investeren in een merkgedreven authentiek design en unieke fotografie want daarmee kun je je merkverhaal versterken, een onvergetelijke gebruikerservaring creëren en het vertrouwen en de loyaliteit van je klanten vergroten.

Als je echt wilt dat je merk opvalt in de digitale wereld, dan is een op maat gemaakte website geen luxe, maar een noodzaak.

Michel van Velde is CEO en Senior Brand Director van Craftmore, creative digital agency

www.craftmore.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Gepubliceerd door: Saskia van Weert