Lidl richt merkstrategie op emotionele binding met klant

Supermarkt zet eerste grote stap in merkvernieuwing na 28 jaar

Na 28 jaar krijgt Lidl voor het eerst een andere slogan. Met Je verdient ’t. introduceert de supermarktketen een internationale merkcampagne die in alle 31 Europese landen wordt uitgerold.

Stephanie Both, CCO Lidl Nederland: "Lidl wil inspireren, ondersteunen en er zijn als het er echt toe doet. De nieuwe slogan Je verdient ’t. maakt dat zichtbaar. Lidl biedt niet alleen waar voor je geld, maar is er op alle kleine en grote momenten in je leven."

Van product en prijs naar emotionele waarde

Met de campagne wil Lidl haar merk nadrukkelijker verbinden aan het dagelijks leven van klanten. Daarbij verschuift de nadruk van product en prijs naar de emotionele waarde die de supermarkt toevoegt, zoals toekomstgerichte keuzes en maatschappelijke betrokkenheid.

Volgens het bedrijf staat Je verdient ’t. voor toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit. Lidl stelt dat het een gezonde leefstijl betaalbaar en bereikbaar maakt en investeert in langdurige relaties met klanten, collega’s en partners.

Klanten worden fans

Both: "Klanten kiezen met hun hoofd, fans kiezen met hun hart. Wij willen de relatie met onze klant versterken in plaats van alleen de winkel te zijn waar je boodschappen doet. Tegelijkertijd willen we meer betekenen voor onze collega’s en onze partners. Je verdient ’t. staat voor het erkennen van wat mensen belangrijk vinden: veiligheid, betrouwbaarheid en de mogelijkheid om je dromen te realiseren."

Breed ingezette campagne

De campagne loopt tot en met 12 oktober en is zichtbaar via televisie, radio, social media, out-of-home en digitale kanalen. Ook introduceert Lidl een vernieuwde visuele identiteit die in alle landen herkenbaar en consistent wordt toegepast.

Lidl benadrukt dat de keten trouw blijft aan haar rol als discounter, maar zich wil ontwikkelen tot de discounter van Europa met een merk dat mensen raakt, inspireert en ondersteunt.

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert