Kaufland breidt marktplaats uit naar Nederland

Duitse retailer opent deze zomer een online marktplaats voor consumenten en verkopers

Kaufland brengt zijn online marktplaats naar Nederland. Vanaf het einde van deze zomer kunnen Nederlandse consumenten via Kaufland.nl kiezen uit miljoenen producten van onafhankelijke verkopers in meer dan 6.400 categorieën.

Met de komst van het platform ontstaat er ook voor online verkopers een extra verkoopkanaal. Kaufland zegt zich daarbij te richten op consumenten die op zoek zijn naar een Europees alternatief voor internationale e-commerceplatformen.

Marktplaats met externe verkopers

Achter Kaufland.nl staat supermarkt- en retailorganisatie Kaufland, onderdeel van de Schwarz Groep, waar ook Lidl onder valt. Het bedrijf heeft meer dan 1.600 winkels in 8 landen en behoort tot de grotere retailketens van Europa.

Het Nederlandse platform werkt volgens het marktplaatsmodel. Externe online verkopers bieden er hun producten onder eigen naam aan. Bij ieder product zien consumenten informatie als prijs, levertijd, productinformatie en gegevens van de verkoper. Bestellingen worden rechtstreeks door die verkoper geleverd.

Klantenservice en betaalmethoden

Voor vragen over producten of bestellingen biedt Kaufland in Nederland een klantenservice in het Nederlands, via een telefonische helpdesk en een contactformulier. Ook ondersteunt het platform betaalmethoden als iDEAL, Wero, PayPal, creditcard, Google Pay en Apple Pay.

Volgens Kaufland kunnen verkopers zich nu al registreren voor de Nederlandse marktplaats. Zij kunnen hun producten vervolgens niet alleen in Nederland aanbieden, maar ook op andere marktplaatsen van het bedrijf. Op dit moment zijn al 1150 Nederlandse verkopers actief op verschillende Kaufland-platformen.

Europese uitbreiding

Naast Nederland start Kaufland deze zomer ook een marktplaats in Spanje. Daarmee is het bedrijf straks actief in 9 Europese landen. Volgens Kaufland groeit het netwerk daarmee uit tot het grootste marktplaatsnetwerk van Europese oorsprong.

Gerald Schönbucher, CEO van Kaufland e-commerce: "Wij kijken ernaar uit om binnenkort ook actief te zijn in Nederland, een land met een van de hoogste internetpenetraties van Europa en een bevolking die online winkelen volledig heeft omarmd. Door ons brede assortiment en onze expertise kunnen wij deze markt meerwaarde bieden. Steeds meer consumenten zijn op zoek naar een concurrerend Europees alternatief voor hun online aankopen en dat is precies wat wij stap voor stap realiseren."

Schönbucher: "Nederlandse klanten kunnen bij ons met een gerust hart winkelen en verkopers krijgen alle kansen om succesvol zaken te doen. Onze online marktplaats staat voor het naleven van Europese normen, gegevensbescherming en productkwaliteit."

Groei in meerdere landen

In Duitsland trekt Kaufland naar eigen zeggen tot 32 miljoen online bezoekers per maand en biedt het meer dan 45 miljoen producten aan in ruim 6.400 categorieën. Ook in Frankrijk, Italië, Polen, Oostenrijk, Tsjechië en Slowakije behoren de marktplaatsen volgens het bedrijf tot de snelst groeiende in hun markt.

Kaufland meldt dat de omzet van Kaufland.at in Oostenrijk met 439 procent groeide ten opzichte van een jaar eerder. In Polen steeg de omzet via Kaufland.pl met 322 procent.

Alles-in-één-oplossing voor verkopers

De technische basis onder het platform is Kaufland Global Marketplace, een eigen alles-in-één-oplossing voor online verkopers. Met 1 registratie kunnen verkopers hun producten aanbieden via Kaufland.nl en op de andere marktplaatsen van Kaufland.

Via 1 centraal platform beheren verkopers hun aanbod, bestellingen en productinformatie, handmatig of geautomatiseerd. Volgens Kaufland zijn er inmiddels koppelingen beschikbaar met vrijwel alle gangbare e-commerceplatformen en webshopsoftware.

Bereik groeit naar 220 miljoen consumenten

Kaufland ondersteunt verkopers daarnaast bij betalingen in lokale valuta en verzorgt de eerstelijnsklantenservice in de lokale taal. Ook investeert het bedrijf in multichannelmarketing voor aanbiedingen op de marktplaats en biedt het diensten aan zoals automatische vertaling van productinformatie, klantvragen en juridische teksten.

Via de bestaande marktplaatsen bereiken verkopers volgens Kaufland nu een potentieel publiek van 139 miljoen online consumenten. Met de toevoeging van Nederland en Spanje groeit dat potentiële bereik naar 220 miljoen consumenten.

Volg Marketing Report op LinkedIn
Volg Marketing Report op Instagram
Volg Marketing Report op Facebook
Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief
Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List





Lees ook:
 

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert