Inzichten in het koopgedrag van de Nederlandse consument

[Grow by DPG Media] Onderzoek naar hoe duurzaamheid, prijs en digitale winkelervaringen het gedrag van de consument in retail beïnvloeden

DPG Media onderzocht samen met Panel Inzicht in september 2025 het koopgedrag van 1000 Nederlanders (16-65 jaar). Ze keken naar hoe duurzaamheid, prijs en digitale winkelervaringen het gedrag van de consument in retail beïnvloeden. Ze delen de belangrijkste conclusies. In dit artikel op Grow van DPG Media lees je alles over de conclusies en vind je de uitgebreide infographic.

Meteen de infographic downloaden? Je vindt deze onderaan dit artikel.

Duurzaamheid geen hoge prioriteit - 40 procent niet bereid extra te betalen voor duurzame producten

Hoewel duurzaamheid voor slechts een kleine groep van de respondenten een vaste prioriteit is, spelen recyclebaarheid en levensduur de belangrijkste rol. 40 procent van de consumenten is niet bereid extra te betalen voor duurzame producten.

Prijsbewustzijn en aanbiedingen - Een mix van gepersonaliseerde en algemene aanbiedingen geniet de voorkeur

Papieren folders zijn populair bij ouderen en social media wordt door jongeren gebruikt voor het ontdekken van kortingen, waarbij een mix van gepersonaliseerde en algemene aanbiedingen de voorkeur geniet. Kortingen op specifieke merken en seizoensgebonden acties zoals Black Friday overtuigen het meest.

Winkelervaring fysiek en online - 69 procent vindt afstemming tussen fysieke en digitale winkelervaring (enigszins) belangrijk

Consumenten kiezen fysieke winkels vooral voor het zien en passen van producten, terwijl gemak en snelheid online shoppen aantrekkelijk maken; slechts 9 procent vindt een naadloze afstemming tussen fysieke en digitale ervaringen essentieel.

Personalisatie - Tweederde van de consumenten heeft ooit een product gekocht via een persoonlijke aanbieding, jongeren vaker bereid persoonlijke data te delen

Twee derde van de consumenten koopt producten op basis van persoonlijke aanbiedingen, zoals eerdere aankopen en verjaardag kortingen, met kleding en verzorgingsproducten als meest populaire categorieën. Jongere doelgroepen zijn vaker bereid persoonlijke data te delen als er duidelijke voordelen zijn.

www.dpggrow.nl

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers