Helft Nederlanders bezorgd over online gegevensmisbruik

De helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over het mogelijke misbruik van de gegevens die zij via internet uitwisselen. En dat geldt niet alleen voor de ouderen, maar speelt onder alle generaties. Dit blijkt uit de nieuwste editie van het What’s Happening Online trendrapport van Ruigrok onderzoek en advies.

Internet is tegenwoordig onmisbaar voor het regelen van allerlei zaken, zoals afspraken maken bij de gemeente, uitkeringen aanvragen, verzekeringen afsluiten, en online aankopen doen.

Hoewel de meeste Nederlanders regelmatig online diensten gebruiken, blijkt uit het onderzoek dat twee derde van hen problemen ervaart, zoals het onthouden van wachtwoorden en het inloggen op accounts. Vooral oudere generaties, zoals de Babyboomers, lopen hiertegenaan, maar ook Generatie X heeft moeite met bepaalde online activiteiten. Men heeft het meeste moeite met:

Wachtwoorden onthouden (32 procent)
Contact met klantenservice via mail of chat (omdat je niet mag bellen) (28 procent)
Account aanmaken en inloggen (13 procent)
Biometrische beveiliging (gezichtsscan (12 procent) / vingerafdrukscan (12 procent))
Scannen van een QR code (11 procent)

Belangrijkste zorgen

Meer dan de helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over de veiligheid van hun persoonlijke gegevens op het internet. De belangrijkste zorgen zijn:

Phishing (56 procent)
Identiteitsfraude (55 procent)
Misbruik van persoonlijke gegevens (52 procent)
Doorverkoop van persoonlijke gegevens aan commerciële bedrijven (50 procent)

Deze zorgen zijn breed verspreid over alle leeftijdsgroepen. Jongeren uit Generatie Z maken zich bijvoorbeeld meer zorgen over het misbruik van persoonlijke foto's en het afluisteren van microfoons en camera's op smartphones dan oudere generaties.

www.ruigrok.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Consument winkelt liever fysiek dan online

28-01-2025 | 11:51:00

De wereld van online shoppen evolueert en retailers kiezen voor de optimale omni- of optichannelstrategie om klanten de beste ervaring te bieden.

Lees Meer >>

NMO lid van Audience Measurement Coalition

28-01-2025 | 10:00:00

Het Nederlandse Nationaal Media Onderzoek (NMO) is lid geworden van de Audience Measurement Coalition, een internationale branchevereniging waarin internationale onderzoeksbureaus, Joint Industry Committees uit verschillende EU-landen en Media Owner Committees lid van zijn

Lees Meer >>

Kantar Media wordt verkocht aan H.I.G. Capital

23-01-2025 | 12:37:00

Het data-onderzoeksbedrijf Kantar Group heeft aangekondigd Kantar Media te willen verkopen aan het Amerikaanse private equitybedrijf H.I.G. Capital

Lees Meer >>

De (wereld)toekomst volgens VML: een paradoxale kijk op 2025

22-01-2025 | 21:51:00

VML heeft de jaarlijkse (wereld)trendanalyse, The Future 100 bekend gemaakt. De editie van 2025 duikt in een wereld vol paradoxen: Generatie Z omarmt technologie én verlangt naar menselijke connectie, men droomt van een betere toekomst terwijl er gevreesd wordt voor wat komen gaat, en men wil zowel simpel leven als out-of-this-world ervaringen

Lees Meer >>

NOBEARS: Authentiek merkverhaal belangrijk

21-01-2025 | 14:47:00

Uit een onderzoek in opdracht van NOBEARS door PanelWizard blijkt dat 54 procent van de Nederlandse managers een authentiek merkverhaal even belangrijk vindt voor commercieel succes als een goed product of goede dienst. Kleinere organisaties (59 procent) hechten hier meer waarde aan dan middelgrote bedrijven (42 procent).

Lees Meer >>

Gepubliceerd door: Saskia van Weert