Havas Lemz ontwikkelt CHECK-campagne voor Dienst Toeslagen

Dienst Toeslagen start een campagne die mensen aanmoedigt hun toeslagen aan te passen bij veranderingen in hun leven. Samenwonen, een nieuwe baan of met pensioen: het zijn momenten waarop veel geregeld moet worden, waardoor het doorgeven van wijzigingen aan de Belastingdienst vaak wordt vergeten. De campagne, ontwikkeld door Havas Lemz, moet voorkomen dat ontvangers later te veel ontvangen en bedragen moeten terugbetalen.

De campagne borduurt voort op het bekende motto Check. Pas aan. En door. en benadrukt dat het doorgeven van veranderingen hoort bij de normale to-do lijst van het dagelijks leven.

Van to-do lijst naar logische check

Laurens Jan Lussanet de la Sablonière, campagnemanager bij Dienst Toeslagen: “We zien dat mensen weten dat ze wijzigingen moeten doorgeven. Maar tegelijkertijd weten we dat dat bij veranderingen in het leven soms wordt vergeten om ook je toeslagen aan te passen. Deze campagne herinnert eraan dat het belangrijk is om wijzigingen snel door te geven, zodat je niet te veel ontvangt en later moet terugbetalen.”

Een nieuwe baan, verhuizing of extra kinderopvangdag zorgt vaak voor een hoofd vol regelwerk. Juist in die drukte wil de campagne mensen laten zien dat toeslagen checken geen extra last is, maar een logische stap in wat ze toch al doen.

Eenvoudige toon en herkenbare situaties

Michiel Cox, strategy director bij Havas Lemz: “Een taak voelt zwaar als hij complex en losstaand is. Wij draaien dat om. We haken aan op bestaand afvinkgedrag. Zo wordt toeslagen checken onderdeel van een bestaande actie en vergroten we het gevoel van controle en vertrouwen dat iedereen dit doet en kan.”

De campagne heeft een activerende toon, zonder betutteling. Met herkenbare, alledaagse mensen en situaties maakt de campagne het aanpassen van toeslagen laagdrempelig en menselijk.

Eén woord centraal: CHECK

Rein van der Ven, creative director bij Havas Lemz: “We weten hoe het voelt als je hoofd overloopt. Dan wil je geen extra ruis. Daarom kozen we voor eenvoud: een simpele boodschap die helderheid geeft. Met een film die voelt alsof mensen hem zelf hebben gemaakt, zonder opsmuk. Door één woord CHECK! centraal te zetten, maken we iets dat ingewikkeld voelt weer haalbaar en simpel.”

De campagne is zichtbaar op televisie, radio, online en via (digitale) out-of-homekanalen.

www.havas.com

Credits:

Opdrachtgever: Dienst Toeslagen, Ministerie van Financiën | Verantwoordelijk bij opdrachtgever: Laurens Jan Lussanet de la Sablonière | Bureau: Havas Lemz | Gedragsbureau: Duwtje | Productie: Since ‘88 | Regie: Tom Sibma | DOP: Sami el Hassani | Muziek: Meetsysteem | Animatie & Postproductie: The Compound | Sound design: Macloud | Media: Initiative

Dit artikel is gepubliceerd door: Daan Dekkers