Marije de Jager en Nicole Keijser: Purpose verbindt je team

[Interview] MORGENFRISK over de Marketing Essentials Scan en hoe je marketingteams toekomstbestendig maakt

De druk op marketingteams is groot: steeds meer verantwoordelijkheden, terwijl de directe grip op processen afneemt. Digitalisering zorgt voor een toenemende verwevenheid met andere afdelingen, en de rol van de marketingmanager schuift op naar strategisch niveau. Welke vaardigheden zijn nodig? Hoe voorkom je versnippering in het team? En welke structuren helpen om wendbaar en toekomstgericht te blijven werken?

Om daar grip op te krijgen, ontwikkelde MORGENFRISK de Marketing Essentials Scan (MES). Deze scan brengt vier cruciale pijlers van succesvolle marketingteams in kaart: Mensen, Purpose, Data en Tooling. We spraken met Marije de Jager , partner bij MORGENFRISK, en Nicole Keijser, eveneens partner. over wat zij dagelijks in de praktijk zien en welke lessen zij trekken uit de vele scans die zij hebben uitgevoerd.

Wat zien jullie op dit moment misgaan in marketingteams?

Marije: Wat opvalt, is dat veel teams continu aan het schakelen zijn. Nieuwe tools, veranderende doelen, AI die ineens overal opduikt – maar zelden is er een duidelijk plan of overzicht.”

Nicole: We worden vaak ingevlogen op het moment dat het al knelt. Targets worden niet gehaald, het team is onderbezet, of iedereen werkt langs elkaar heen. De vraag is dan: waar zit het probleem écht? Dat is precies wat de MES helpt blootleggen.”

Jullie scan werkt met vier pijlers: Mensen, Purpose, Data en Tooling. Waarom juist die vier?

Marije: Omdat het allemaal met elkaar samenhangt. Als je team niet meegroeit met technologische ontwikkelingen, heeft het weinig zin om een AI-tool te introduceren. En als je geen gedeelde purpose hebt, blijft iedereen op z’n eilandje werken.”

Nicole: We hebben gekozen voor deze vier, omdat ze in de praktijk steeds terugkomen als de doorslaggevende factoren. Je kunt pas optimaliseren als je zicht hebt op waar je als team staat op elk van die dimensies.”

Laten we beginnen met de M van Mensen. Wat valt daar op?

Marije: De rollen binnen marketing zijn de afgelopen jaren enorm veranderd. Van kanaalspecialist naar t-shaped marketeer, en nu naar mensen die ook prompting en AI moeten snappen. Maar niet iedereen kan dat tempo bijbenen.”

Nicole: Je ziet ook dat bedrijven soms blijven zoeken naar een unicorn, terwijl je beter iemand kunt aannemen die wil leren, en die goed begeleid wordt. Daarin zie je vaak dat marketing en HR niet goed op elkaar zijn afgestemd.”

En hoe zit het met tooling en data?

Nicole: Daar gaat het vaak mis. Bedrijven hebben bergen aan data, maar zonder duidelijke datastrategie blijft het bij dashboards zonder richting. Tools worden gekocht voordat processen helder zijn. Of marketing en IT zitten niet op één lijn.”

Marije: We zagen laatst nog een team met vier tools voor hetzelfde probleem. Niemand wist wie wat gebruikte. Dan zit het probleem niet in de tool, maar in de samenwerking en structuur. Dat haal je met de MES zo boven water.”

Purpose als vierde pijler. Klinkt abstract – hoe maken jullie dat tastbaar?

Marije: Purpose is wat alles verbindt. Zeker bij jongere generaties – die willen weten waarvoor ze het doen. Maar ook binnen het team: waarom werken we aan dit project, en hoe draagt het bij aan onze missie?”

Nicole: We kijken tijdens de scan naar of die purpose ook doorleefd wordt. Is het iets dat leeft in de dagelijkse praktijk, of alleen in de PowerPoint? Het verschil merk je meteen.”

Tot slot: AI. Iedereen praat erover, maar hoe kijken jullie ernaar?

Nicole: AI is een enorme kans, maar ook een valkuil. Veel teams starten ermee zonder te weten hoe of waarom. Zonder goede data en processen krijg je vooral frustratie.”

Marije: Maar als je het goed doet, kan AI je team echt versterken. Denk aan gepersonaliseerde campagnes, snellere analyses, meer ruimte voor creativiteit. Maar het begint met structuur.

Wat levert zo’n scan uiteindelijk concreet op?

Nicole: Inzicht. We maken zichtbaar waar de gaten zitten – en waar het juist al goed gaat. Daarmee kun je als marketingmanager gerichter verbeteren. Niet meteen alles omgooien, maar stap voor stap.”

Marije: En je krijgt direct een advies waarmee je aan de slag kunt. Vaak zie je al na een paar weken verschil. Wat we graag benadrukken is dat het geen audit is, maar een inspirerende oefening die teams helpt om samen verder te groeien.

www.morgenfrisk.com

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Gepubliceerd door: Saskia van Weert