Lufthansa Group kiest DEPT als digitaal partner voor reiservaringen

Lufthansa Group heeft DEPT aangesteld als Digital Agency of Record voor de EMEA-regio. De samenwerking richt zich op het ontwikkelen van een verbeterde en geïntegreerde reiservaring, in samenwerking met de Digital Hangar, Lufthansa’s digitale afdeling. Het partnerschap is het resultaat van een intensieve pitch en start begin 2025.

DEPT zal technologie en marketing combineren om oplossingen te bieden op het gebied van brand & media, customer experience en technology & data. Door processen te automatiseren en te stroomlijnen met behulp van AI, wordt gestreefd naar efficiëntere en meer gepersonaliseerde klantoplossingen.

Digitale transformatie versnellen met AI en data

Naast het optimaliseren van reiservaringen, neemt DEPT de verantwoordelijkheid voor digitale contentcreatie, lokalisatie en distributie via owned en earned kanalen. Het bedrijf zet een team van AI-specialisten in om de digitale strategie van Lufthansa Group naar een hoger niveau te tillen.

Andrew Dimitriou, Global Chief Client & Growth Officer bij DEPT: “Lufthansa Group is een ambitieus merk en we kijken ernaar uit om samen deze digitale transformatie verder vorm te geven. De briefing van Lufthansa is ons op het lijf geschreven, waarbij tech en marketing worden samengebracht om innovatie binnen de luchtvaartgroep te versnellen”

Lucas Nutbey, VP of Experience and Engineering bij DEPT: “We zijn ontzettend trots dat een merk als Lufthansa Group voor DEPT heeft gekozen om hun klantervaring te helpen naar het volgende niveau te tillen. Werken aan deze complexe klantreis is voor veel van onze mensen de reden dat ze bij ons werken en is ons, dankzij de combinatie van design, tech en data/AI, op het lijf geschreven.”

Brede samenwerking binnen Lufthansa Group-merken

De samenwerking omvat meerdere merken binnen de Lufthansa Group, zoals Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa en SWISS. DEPT zal strategische markten in de EMEA-regio ondersteunen bij de digitale transformatie.

www.deptagency.com

www.lufthansa.com

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

DEPT versterkt Canva’s campagnes in Mexico en Brazilië

19-03-2025 | 09:38:00

Voor Canva ontwikkelt het bureau creatieve assets voor betaalde mediacampagnes

Lees Meer >>

Jeroen Heydendael Director B2B DEPT

11-03-2025 | 15:27:00

In deze rol zal hij bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de B2B-praktijk in Nederland en de Nordics.

Lees Meer >>

TBWA\NEBOKO en ING lanceren merkcampagne

04-03-2025 | 10:08:00

ING introduceert een campagneconcept waarin de bank laat zien hoe klanten de services van ING kunnen gebruiken

Lees Meer >>

DEPT ontwikkelt geavanceerd AI-platform

24-02-2025 | 09:11:00

Hello Monday/DEPT heeft samen met NVIDIA en de American Society for Deaf Children Signs, een AI-platform ontwikkeld, dat mensen helpt gebarentaal te leren en te delen.

Lees Meer >>