Imco van Elk: Marketplaces worden strategisch belangrijk

[Marketing Report TV] Head of Marketplaces Follo over groei en strategie

Imco van Elk is Head of Marketplaces binnen Follo. Tijdens het gesprek met Bas Vlugt voor Marketing Report TV vertelt hij hoe marketplaces zijn uitgegroeid tot een volwassen onderdeel van de totale commerciële strategie en waarom merken hun aanpak juist nú moeten integreren. Ook deelt hij zijn visie op AI, toekomstig koopgedrag en de dynamiek binnen Follo.

Bekijk de video hier

Follo als groeiend marketingcollectief

Follo is een marketing agency met verschillende specialismen. SEO, SEA en social vormen de bekende pijlers, maar het marketplace-team is de nieuwste toevoeging. Voor Imco van Elk komt die uitbreiding op het juiste moment, omdat steeds meer merken marketplaces zien als een volwaardig commercieel kanaal. Vanuit Utrecht werkt het team letterlijk om de hoek van bol, een omgeving die volgens Van Elk inspirerend werkt.

Marketplaces verschuiven van kanaal naar strategie

Volgens Van Elk is de grootste verandering dat marketplaces niet langer als los verkoopkanaal worden gezien. Waar merken jarenlang vooral investeerden in hun eigen website, is de rol van externe platforms inmiddels van strategisch belang.

Imco van Elk: “Te veel merken behandelen marketplaces nog als iets dat je erbij doet. Terwijl het een essentieel onderdeel is van de commerciële strategie. Wij verbinden de wereld van SEO en SEA op de eigen website met marketplaces als extern verlengstuk. Dat levert veel meer samenhang op.”

De grote platforms zijn inmiddels bekend terrein voor consumenten. Bol, Amazon en Zalando trekken miljarden bezoeken per jaar en hebben een ingebouwd klantbereik waar merken direct op kunnen aansluiten.

Vindbaarheid en conversie: een visueel spel

Op marketplaces draait zichtbaarheid vrijwel volledig om vindbaarheid, contentkwaliteit en conversie. De consument vergelijkt direct, vaak zonder voorkennis van merken.

Imco van Elk: “Voor de consument voelt het alsof ze de beste deal vinden, omdat ze aanbieders binnen hetzelfde platform kunnen vergelijken. Maar dat is alleen binnen die marketplace. De kunst is dat jouw product overtuigt op dat moment, met visuals en claims die aansluiten op de klantvraag.”

Visuele content wordt daarbij steeds belangrijker. Waar producttitels en keywords vroeger de hoofdrol speelden, ligt de aandacht nu bij enriched images en duidelijke USP’s in beeld.

Psychologie van prijs en keuze

Van Elk ziet dagelijks hoe koopgedrag beïnvloed wordt door perceptie. Sommige consumenten kiezen consequent de goedkoopste optie, anderen gaan juist voor premium als bewijs van kwaliteit.

Imco van Elk: “Je hebt mensen die geen idee hebben van de techniek achter een product, maar bij een duurdere variant denken: dit zal wel goed zijn. Dat soort psychologische mechanismen zie je sterk terug op marketplaces.”

De impact van AI en conversational commerce

AI gaat volgens Van Elk een cruciale rol spelen in de toekomst van e-commerce. De opkomst van conversational commerce, waarin consumenten via taalmodellen gerichter zoeken, verandert de manier waarop content gemaakt wordt.

Imco van Elk: “We gaan van keywords naar gesprekken. Mensen formuleren hun vraag veel specifieker en de antwoorden worden automatisch persoonlijker. GPT-checkout lijkt nu al op een marketplace: geen eigen voorraad, maar een slim systeem dat vraag en aanbod koppelt. Dat kan de markt flink op zijn kop zetten.”

Follo experimenteert actief met AI-toepassingen om klanten zo goed mogelijk vindbaar te maken binnen de nieuwe zoeklogica van language models.

Een vakgebied dat nooit stilstaat

Wat Van Elk het meest drijft, is de snelheid van verandering. Hij werkt inmiddels twaalf jaar in marketplaces en ziet elke week nieuwe ontwikkelingen: “Het is superdynamisch. Het verandert continu en dat geeft energie. Samen met klanten bouwen aan groei op marketplaces en nieuwe features testen, dat verveelt nooit.”

Marketing Report TV is powered by Bruut en Abovo Maxlead

Bruut is dé one-stop-shop voor videocontent! Van strategie tot creatie, en van productie tot distributie. Wij doen het! Hoge kwaliteit video, slim en efficient gemaakt voor ieder scherm, dat is onze kracht. Met een hecht team van enthousiaste makers hebben maken we gepassioneerd content voor iedereen.

www.bruut.media

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

 Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

 Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Dit artikel is gepubliceerd door: Saskia van Weert