Hoe locatie je marketingcampagne maakt of kraakt

In de snelle wereld van marketing en communicatie draait alles om relevantie. Je wilt de juiste boodschap, op het juiste moment, bij de juiste persoon krijgen. Bij Marketing Report volgen we de trends op de voet en één ding is duidelijk: "one size fits all" werkt niet meer. Personalisatie en segmentatie zijn de toverwoorden. En een van de krachtigste variabelen om op te segmenteren is locatie. Geomarketing stelt je in staat om je doelgroep haarscherp in beeld te krijgen. Waar wonen je klanten? Wat is hun reisafstand? En wat zegt hun postcode over hun levensstijl? Bij Postcode-zoeken weten ze dat schone adresdata de brandstof is voor elke succesvolle campagne.

Events en centrale locaties

Als marketeer organiseer je regelmatig events, productlanceringen of netwerkborrels. De locatiekeuze is daarbij strategisch. Je wilt een plek die voor al je gasten goed bereikbaar is. In Nederland kom je dan al snel uit in het midden van het land. Als je zoekt naar een geschikte venue, kijk je vaak naar de regio rondom postcode Utrecht. Dit gebied is met zowel de trein als de auto perfect te bereiken vanuit alle windstreken. Door je locatiekeuze te baseren op de geografische spreiding van je genodigden, verhoog je de 'show-up rate'. Niemand heeft zin om uren in de auto te zitten voor een presentatie van een uurtje. Locatiedata helpt je om die drempel te verlagen.

Schone databases voor Direct Mail

Hoewel online marketing domineert, is Direct Mail (fysieke post) bezig aan een comeback als premium kanaal. Een mooi vormgegeven magazine of een persoonlijke uitnodiging op de mat valt op. Maar dan moet het wel aankomen. Databases vervuilen snel: mensen verhuizen, bedrijven fuseren. Het periodiek opschonen van je CRM door bij elk contact een adres zoeken en validatie te doen, bespaart je klauwen met geld aan portokosten en drukwerk. Een 'bouncende' e-mail is vervelend, een retour gekomen magazine is pure verspilling. Kwaliteit van data is kwaliteit van marketing.

Hyperlokale targeting

Met de komst van mobile advertising kun je mensen bereiken op basis van hun actuele locatie. "Geofencing" stelt je in staat om een advertentie te tonen aan mensen die zich in een specifieke straal rondom jouw winkel bevinden. Maar ook op postcode-niveau kun je segmenteren. Weet je dat in een bepaalde wijk veel jonge gezinnen wonen? Dan kun je je boodschap daarop aanpassen. De postcode is een voorspeller van demografie en koopkracht. Slimme marketeers gebruiken deze inzichten om hun ROI te verhogen.

De klantreis begint bij de route

Marketing stopt niet bij de aankoop; het gaat ook over de klantervaring. Als een klant besluit naar jouw fysieke winkel of kantoor te komen, moet die reis vlekkeloos zijn. Zorg dat je locatiegegevens op Google Maps, je website en je socials consistent en correct zijn. Niets is zo dodelijk voor de klanttevredenheid als een boze klant die de ingang niet kon vinden omdat de pin op de kaart verkeerd stond.

Blijf relevant

Marketing is verbinden. Gebruik de technologie en de data om die verbinding zo logisch en makkelijk mogelijk te maken. Weet waar je klant is en zorg dat hij jou kan vinden. Mocht je bij het plannen van een campagne of het opschonen van je database twijfelen over adresgegevens, gebruik dan postcode-zoeken.net als je validatie-tool. Zo weet je zeker dat jouw boodschap altijd op het juiste adres belandt.

Dit artikel is gepubliceerd door: Lieselot Berentzen