Helft Nederlanders bezorgd over online gegevensmisbruik

De helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over het mogelijke misbruik van de gegevens die zij via internet uitwisselen. En dat geldt niet alleen voor de ouderen, maar speelt onder alle generaties. Dit blijkt uit de nieuwste editie van het What’s Happening Online trendrapport van Ruigrok onderzoek en advies.

Internet is tegenwoordig onmisbaar voor het regelen van allerlei zaken, zoals afspraken maken bij de gemeente, uitkeringen aanvragen, verzekeringen afsluiten, en online aankopen doen.

Hoewel de meeste Nederlanders regelmatig online diensten gebruiken, blijkt uit het onderzoek dat twee derde van hen problemen ervaart, zoals het onthouden van wachtwoorden en het inloggen op accounts. Vooral oudere generaties, zoals de Babyboomers, lopen hiertegenaan, maar ook Generatie X heeft moeite met bepaalde online activiteiten. Men heeft het meeste moeite met:

Wachtwoorden onthouden (32 procent)
Contact met klantenservice via mail of chat (omdat je niet mag bellen) (28 procent)
Account aanmaken en inloggen (13 procent)
Biometrische beveiliging (gezichtsscan (12 procent) / vingerafdrukscan (12 procent))
Scannen van een QR code (11 procent)

Belangrijkste zorgen

Meer dan de helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over de veiligheid van hun persoonlijke gegevens op het internet. De belangrijkste zorgen zijn:

Phishing (56 procent)
Identiteitsfraude (55 procent)
Misbruik van persoonlijke gegevens (52 procent)
Doorverkoop van persoonlijke gegevens aan commerciële bedrijven (50 procent)

Deze zorgen zijn breed verspreid over alle leeftijdsgroepen. Jongeren uit Generatie Z maken zich bijvoorbeeld meer zorgen over het misbruik van persoonlijke foto's en het afluisteren van microfoons en camera's op smartphones dan oudere generaties.

www.ruigrok.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Thinkbox pleit voor herwaardering van televisie

08-05-2025 | 13:15:00

In het rapport Trends in TV 2025 plaatst Thinkbox, de zusterorganisatie van Screenforce, kanttekeningen bij het dominante narratief rondom digitale media.

Lees Meer >>

SWOCC brengt dilemma’s voor merken in kaart

08-05-2025 | 11:26:00

Op 28 mei verschijnt het trendrapport van SWOCC: Het merk als kompas in tijden van paradoxale spanningen.

Lees Meer >>

NMO Online start fase 2 online marktonderzoek met globals

08-05-2025 | 10:47:00

Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) heeft de tweede fase van NMO Online gelanceerd. Met deze uitbreiding biedt NMO volgens eigen zeggen een nog vollediger en representatiever beeld van het online mediagebruik in Nederland

Lees Meer >>

NMO Luistercijfers april 2025: Qmusic wint opnieuw

08-05-2025 | 10:28:03

Marketing Report heeft de april 2025-maandcijfers verkregen uit het NMO Luisteronderzoek. Hieruit blijkt dat de ingevoerde minutenregistratie nauwelijks effect heeft op de cijfers

Lees Meer >>

Helft van Nederlanders vindt energiecontract kiezen lastig

08-05-2025 | 10:15:22

Jongeren tussen de 18 en 40 jaar ervaren moeite met het vinden van een passend energiecontract. Dat blijkt uit onderzoek van DPG Media en Panel Inzicht.

Lees Meer >>

Gepubliceerd door: Saskia van Weert