06-06-2025 | 10:06:00

Bekeken: 675

Door: Redactie Kanaal: Retail Categorie: nieuws

Tags:

Albert Heijn introduceert AI Assistent op de winkelvloer

Albert Heijn heeft tijdens de jaarlijkse FoodTech Week een AI-gedreven assistent voor winkelmedewerkers gepresenteerd. De toepassing, gebaseerd op generatieve AI, moet het werk van collega’s gemakkelijker maken en bijdragen aan meer werkplezier.

De AI Assistent geeft snel antwoord op veelgestelde vragen van klanten, zoals waar producten liggen of hoeveel voorraad er nog is. Daarmee kunnen medewerkers klanten sneller en gerichter helpen. De introductie sluit aan bij de ambitie van Albert Heijn om slimme technologie in te zetten voor persoonlijke service.

Snelle antwoorden en betere klantbeleving

De AI Assistent werkt via een gebruiksvriendelijke interface die is gekoppeld aan bestaande systemen. Winkelmedewerkers kunnen op elk moment de informatie opvragen die zij nodig hebben. Dit draagt volgens Albert Heijn bij aan een soepelere werkomgeving en een betere klantbeleving.

Sjoerd Holleman, directeur Strategy, Product & Analytics: "In onze winkels helpen meer dan 80.000 collega’s iedere dag onze klanten. Daarvoor is toegankelijke en slimme technologie onmisbaar. Met deze AI assistent brengen we Gen AI naar de winkelvloer. Dat maakt het werk makkelijker en leuker, én zorgt voor een betere winkelervaring. Een mooie stap die we met trots presenteren tijdens de FoodTech Week."

De komende maanden wordt de AI Assistent landelijk uitgerold en uitgebreid met aanvullende functies.

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Johan van der Zanden: Jeroen past perfect bij ons merk

04-09-2025 | 13:11:00

[Interview] Johan van der Zanden over de nieuwe supermarktmanager Daan, gespeeld door Jeroen van Koningsbrugge

Lees Meer >>

Jeroen van Koningsbrugge supermarktmanager Daan Albert Heijn

04-09-2025 | 13:00:37

Albert Heijn heeft acteur Jeroen van Koningsbrugge gepresenteerd als het nieuwe gezicht in de reclamecampagnes.

Lees Meer >>

Context bepaalt succes: platform en omgeving maken verschil

03-09-2025 | 10:41:06

Niet alleen wat je vertelt doet ertoe, maar vooral waar en aan wie. Want de context waarin een boodschap verschijnt, bepaalt in hoge mate of deze aankomt.

Lees Meer >>

De helft van de Nederlanders verlaagt kledingbudget

02-09-2025 | 17:23:00

Samen met Panel Inzicht onderzochten we onder 1.000 respondenten tussen de 16 en 65 jaar wat het winkelgedrag is van de Nederlandse consument.

Lees Meer >>

Persuade ontwikkelt campagne voor betaalbare diamant Zeeman

02-09-2025 | 14:38:00

De campagne moet laten zien dat diamanten niet altijd duur hoeven te zijn en maakt de vaak ondoorzichtige markt toegankelijker.

Lees Meer >>

Volg Marketing Report op LinkedIn!

Abonneer je op onze gratis dagelijkse nieuwsbrief

Registreer jouw bureau gratis in de Marketing Report reclamebureau database The List

Lees ook:

[Vacatures] Springbok zoekt een Medior Projectmanager Marketing Automation

03-10-2025 | 09:47:00

Springbok is per direct op zoek naar een Medior Projectmanager Marketing Automation - Den Bosch

Lees Meer >>

[Vacatures] PINK zoekt een Senior Social Advertising Consultant

03-10-2025 | 09:12:00

PINK is per direct op zoek naar Senior Social Advertising Consultant - Groningen • 32-40 uur

Lees Meer >>

LINDA.meiden en Blitsbee starten campagne rond borstkanker

02-10-2025 | 17:36:00

In het kader van de Borstkankermaand zijn LINDA.meiden en stickermerk Blitsbee gestart met de bewustwordingscampagne Check je borsten, meiden.

Lees Meer >>

LifeHunters en Zwijsen zetten leerkrachten Engels centraal

02-10-2025 | 17:23:00

Uitgeverij Zwijsen heeft in aanloop naar de Dag van de Leerkracht een campagne gelanceerd ter introductie van Open Up, de nieuwste methode Engels voor het basisonderwijs.

Lees Meer >>