HEMA speelt in op groeiende online vraag met verbeterde app
HEMA introduceert versneld een release van de HEMA-app. Zo speelt het bedrijf in op de toename van het online bestellen nu een deel van de klanten niet naar de winkel kan of wil. Om aan de toenemende vraag te voldoen heeft HEMA een aantal maatregelen genomen zoals het openen van een extra e-dc en 20 orderpicklocaties in de grote vestigingen verspreid over Nederland.
Raph Schröder, hoofd e-commerce: “Wij zijn blij dat we juist nu extra veel mensen gebruik maken van onze app, de vernieuwde versie versneld kunnen invoeren. We hebben de feedback van de gebruikers verwerkt om de app te verbeteren. De verbetering zit met name in de stabiliteit van de app. De klant blijft beter ingelogd en kan makkelijker winkels zoeken en vinden. Als je wilt kijken welke vouchers je hebt of in de winkel staat en je voucher wilt activeren, dan gaat dat nu makkelijker doordat de app overzichtelijker is.”
