Youri Harmsen: Marketing automation versterkt creatief werk

[Marketing Report TV] Head of Strategy bij Springbok over positionering en meetbare resultaten

Youri Harmsen, Head of Strategy bij Springbok agency, was te gast bij Marketing Report TV. In een gesprek met Bas Vlugt ging hij in op de rol van marketing binnen bedrijven, de uitdagingen van productintroducties en de noodzaak van meetbare resultaten. Ook sprak hij over de technologische innovaties die Springbok inzet om strategisch en creatief werk te versterken.

Springbok heeft een stevige aanwezigheid in de Benelux, met onder andere een vestiging in Den Bosch, waar het gesprek plaatsvond. Youri Harmsen: “Zeker, de Gruyter Fabriek. Al was het vroeger geen fabriek, maar een distributiecentrum voor supermarkten. Nu is het een verzamelplek voor creatieve industrie.”

Bij Springbok werkt Youri Harmsen samen met merkstrategen van Joe Public en Dawn om marketing- en communicatieoplossingen te ontwikkelen. Youri Harmsen: “Ik vergelijk mezelf graag met een huisarts: ik voer het intakegesprek, vraag waar het probleem zit, en schakel vervolgens de juiste specialisten in.”

Volgens Youri Harmsen zijn de uitdagingen voor bedrijven fundamenteel hetzelfde gebleven: “Bedrijven denken dat ze te maken hebben met andere uitdagingen, maar als je het afpelt, draait het nog steeds om groei. Of het nu gaat om productintroductie of stagnatie in sales, de kern blijft hetzelfde.”

Succes definiëren

Bij productintroducties draait het volgens hem om positionering en het effectief bereiken van de doelgroep. Youri Harmsen: “Wat ik belangrijk vind, is dat we vooraf definiëren wat succes betekent. Hoe meten we dat? Hoe voeren we een goed gesprek over of we tevreden zijn of dat er bijgestuurd moet worden? Dit gesprek, met een focus op P&L-metrics, gebeurt nog te weinig. We richten ons vaak op vanity metrics zoals klikken of likes, die geen directe relatie hebben met harde cijfers als omzet of winst.”

De positie van marketeers binnen bedrijven vraagt volgens Harmsen om een verandering: “De rol van de CMO in de boardroom hangt hier sterk mee samen. We moeten als marketeers bewijzen wat we opleveren, in harde cijfers. Anders vullen we slechts een tactische rol, terwijl we juist de klant vertegenwoordigen in de boardroom.”

Marketing automation biedt volgens Youri Harmsen kansen om repetitieve taken te automatiseren en ruimte te creëren voor strategisch werk: “Marketing automation is eigenlijk een containerbegrip. Voor mij betekent het simpelweg dat marketing- en communicatieactiviteiten geautomatiseerd worden. Dit kan dankzij technologie, die continu in ontwikkeling is.”

Springbok investeert volop in technologische innovatie en data. Youri Harmsen: “We hebben meer dan veertig collega’s die zich bezighouden met data en technologie. Dit maakt het werk spannend, omdat we nieuwe methodes en technologieën kunnen ontwikkelen. We beschikken over data waarmee we de waarde van creativiteit concreet kunnen maken. Dat stelt ons in staat om strategische gesprekken te voeren met klanten en echte businessresultaten te boeken.”

Bekijk de video hier:

www.springbokagency.com

Marketing Report TV is powered by Iron Films en Abovo Maxlead

IRON Films is een creatief productiebedrijf gespecialiseerd in Virtual Production, Motion Control en visuele pre-productie. Vanuit onze Pop-Up studios in Nederland (co)produceren we commercials voor televisie en online. We combineren technische expertise met creatieve visie en helpen organisaties bij de implementatie van toekomstgerichte productietechnieken, zoals LED-volumes, real-time rendering en pre-visualisatie. Naast producties bieden we ook advies, trainingen en tools voor onderwijsinstellingen en mediaprofessionals.

www.ironfilms.nl

Wij zijn Abovo Maxlead; 230 specialisten in marketing en media, gevestigd in Hoorn en Oegstgeest. We zijn het grootste onafhankelijke marketing- en mediabureau van Nederland. We zijn eigenzinnig. Eigenzinnig in marketing en media.

Van een full funnel, crossmediale marketingcampagne tot een nieuwe website, en van een verse huisstijl tot een complete omnichannel marketingstrategie; we kunnen het allemaal voor je maken. We zijn continu op zoek naar de meest effectieve marketing- en mediamix, in nauwe samenwerking met onze klanten. Omdat we alle disciplines onder één dak hebben zijn de lijnen kort en kunnen we je optimaal bedienen. We kennen elke markt als onze broekzak.

www.abovomaxlead.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!