VodafoneZiggo lanceert campagne en andere huisstijl voor Ziggo

VodafoneZiggo kiest voor Britse bureaus Brothers & Sisters en ChapterX

VodafoneZiggo heeft een campagne gelanceerd en een andere huisstijl geintroduceerd voor het vaste telecommerk Ziggo. Ook is de huisstijl van VodafoneZiggo gewijzigd.

De campagne is gemaakt door het Britse creatieve bureau Brothers & Sisters met merkpartner ChapterX, die eveneens Brits is. Beide bureaus wonnen een uitgebreide pitch die VodafoneZiggo voor het merk Ziggo had uitgezet.  

Het is de eerste Ziggo-campagne nadat het bedrijf afscheid nam van WPP voor het creatieve werk. INDIE Amsterdam won eerder een pitch voor het mobiele merk Vodafone die inmiddels twee campagnes heeft gemaakt voor Vodafone. Het is opvallend dat Ziggo een buitenlands creatief bureau zonder Nederlandse vestiging heeft verkozen; op de vraag waarom, gaf het bedrijf geen reactie. WPP Media gaf eerder aan betrokken te blijven als mediabureaupartner en heeft de offline mediabureaufunctie ingevuld. Alle online media-inzet doet VodafoneZiggo net als de strategie en samenwerkingen met een inhouse-team.  

De op 1 september 2024 aangetreden CEO Stephen van Rooyen noemt de eerste grote campagne en huisstijlintroductie onder zijn leiding, niet een redesign, maar een rethink. VodafoneZiggo heeft te maken met aanhoudend fors klantverlies en dalende omzetten met een hoge schuldenlast (11,4 miljard euro waaronder 1,8 miljard bij de eigenaren). Het klantverlies komt met name vanwege concurrentie van met name glasvezelproviders als KPN en Odido. VodafoneZiggo blijft voor het merk Ziggo vasthouden aan het eigen (last mile) coax-netwerk met lagere uploadsnelheden. Eerder focuste het bedrijf op de sportcontent die Ziggo Sport aanbiedt waaronder de Champions League-wedstrijden en daarvoor de Formule1 die het in 2022 aan Viaplay verloor.

Campagne Het altijd alles netwerk

De gelanceerde campagne draait om de slogan Het altijd alles netwerk. De positionering betekent dat het merk Ziggo zich verschuift van een focus op techniek, naar een focus op een stabiele verbinding die de klanten ondersteunt in alles wat zij online willen en moeten doen in het leven. Ziggo benadrukt daarbij de betrouwbaarheid van de verbinding.

Actrice Elise Schaap speelt de hoofdrol in de campagne, die 10 weken te  zien (en te horen) is op televisie, radio, online, social media en out-of-home reclame. De huisstijl wordt in alle uitingen doorgevoerd, dus ooik bij de zender Ziggo Sport en bij de VodafoneZiggo winkels.

Vodafone en Ziggo gescheiden profileren

VodafoneZiggo heeft zelf ook een ander logo verkregen waarbij naar buiten toe de cheiding tussen Vodafone en Ziggo wordt gemarkeerd. Het bedrijf heeft eerder besloten de merken Vodafone en Ziggo intern en extern losser van elkaar te profileren. Zo is Mark van Zon in oktober 2025 als (aparte) Managing Director aangesteld van het merk Ziggo en is na het vertrek van Director Brands Communications, Media Partnerships & CSR Laura Klaver, Joke van Griensven benoemd tot Head of Ziggo Brand MarComms & In-house studio.

Mark van Zon: "Onze klanten willen zich geen zorgen maken over hun netwerk of de techniek. Ze willen gewoon dat alles werkt, zonder haperingen of gedoe. Met ‘het altijd alles netwerk’ maken we die belofte waar op basis van hoe klanten daadwerkelijk leven, en onderbouwen we onze belofte met forse langetermijninvesteringen."

Investeringen, upload blijft achter

VodafoneZiggo dat in handen is van het Amerikaanse Liberty Global en Vodafone Group benadrukt dat het met 1 miljard euro fors investeert in zijn netwerk. Het netwerk biedt thans maximaal 2 Gbit/s down, maar blijft met zijn duurste abonnement steken met 120 Mbit/s upload en 25 Mbit/s upload bij zijn voordelgiste abonnement.

Glasvezelconcurrenten bieden symetrische snelheden waarbij de uploadsnelheid dezelfde is als de download; abonnementnen beginnen daar dus met 100 Mbit/s up- en download.  Toch investeert VodafoneZiggo in downloadsnelheden van 4 Gbit/s om uiteindelijk naar 8 Gbit/s te gaan. Het bedrijf zegt daarbij te investeren in stabiliteit, netwerkcapaciteit en veerkracht om in te gaan op klantvragen en te voldoen aan hun behoeftes.

Credits 

Agencies: ChapterX (brand partner), Brothers&Sisters (creative agency) | Productie: Holy Fools || Wikke van der Burg / Frank de Kok |  Director: Jelle de Jonge | Dop: Robbie van Brussel | Offline edit: Editors Amsterdam | Grading: Crabsalad | Vfx & online: Universe | Talent: Elise Schaap @ no19 management | Art dept: Jelier & Schaaf | Styling: Monica Petit, Maartje Wevers, Claudia Engels | AI production: Not Just Any London

Dit artikel is gepubliceerd door: David de Jong