[Vacatures] Hearst Netherlands zoekt een Community Manager Harper's Bazaar Business Club

Hearst Netherlands is per direct op zoek naar:

Freelance: Community Manager Harper's Bazaar Business Club

Met de Harper’s Bazaar Business Club willen we vrouwen de tools aanreiken die zij nodig hebben om de beste versie van zichzelf te worden. Tegelijkertijd biedt deze club hun de kans om contacten te leggen met vrouwen die zij anders nooit zouden ontmoeten, maar die hun persoonlijke ontwikkeling en netwerk rechtstreeks ten goede komen.

De Community Manager van de Harper’s Bazaar Business Club is verantwoordelijk voor de adoptie (het succesvol gebruik laten maken van de online omgeving), monitoring en moderatie op het platform. Jij bent het eerste verantwoordelijk voor het leveren van de hoogst mogelijke service aan alle members van de Harper’s Bazaar Business Club.

De gloednieuwe online community:

De online community van de Business Club is sterk in ontwikkeling. Jij hebt een rol in de ontwikkeling. Jij bent aanwezig bij de livegang van deze gloednieuwe online community van de Harper’s Bazaar Business Club. En jij zorgt ervoor dat de community na livegang blijft ontwikkelen. Ook ben je op alle events aanwezig en leer je zo de members nog beter kennen. Jij zorgt en bent daarnaast de belangrijkste schakel tussen de members, Hearst en de softwareleverancier van de online community.

Werkzaamheden:

Heet members welkom.
Is de hulplijn/support voor alle members, faciliteert de members.
Legt proactieve verbinding tussen de members.
Verantwoordelijk voor de hygiëne op het platform: draagt zorg voor een veilige omgeving, waar men zich vrij voelt zichzelf te zijn.
Verantwoordelijk voor eindredactie op het platform
Is, wanneer nodig, de conversation starter: brengt nieuwe thema’s, topics of onderwerpen in. 
Ziet de members als participanten, vraagt om hun expertise. 
Zorgt altijd voor heldere en transparante communicatie in Harper’s Bazaar tone of voice.
Gaat in op vragen en kritiek, legt keuzes uit en zorgt voor een open en eerlijk gesprek.
Identificeert ambassadeurs (ook wel de innovators en early adapters), en handelt hiernaar.
Is dagelijks online aanwezig.
Analyseert en rapporteert frequent community data en -inzichten.
Signaleert en verzamelt nieuwe (latente) behoeften van de members en belegt dit bij de juiste interne stakeholders. Deze behoeften kunnen van allerlei aard zijn. Denk aan technische, inhoudelijke, organisatorische en commerciële behoeften.
Ontwikkelt nieuwe ideeën o.b.v. geluiden binnen én buiten de community (benchmarking/trends) t.b.v. de ontwikkeling voor een gezonde, groeiende en levendige community en belegt dit bij de juiste stakeholders.
Is de schakel tussen de softwareleverancier en interne stakeholders.
Is product owner van de online community.

We zoeken per z.s.m. een ervaren, betrokken, bevlogen en zelfstandige freelancer, in eerste instantie voor 6 maanden, die wéét wat het betekent om Community Manager te zijn voor een zeer betrokken groep members en eerder gewerkt heeft aan de ontwikkeling van een of meerdere nieuwe online community’s.

Reageren:

Word jij enthousiast van deze tijdelijke rol? Solliciteer dan nu door jouw cv en motivatie te sturen naar Tessa Dirks (Online Community Strateeg a.i.): [email protected].

www.hearst.nl
www.harpersbazaar.nl

Volg Marketing Report op LinkedIn!